Re: [自家] 民權路-蓓蕾形象美學hair#台南板限定優惠

作者: el72829   2018-12-20 14:43:39
這間建議時間多的人去。
員工訓練明顯不足
十天前向和緯店聯絡並預約全身經絡
https://i.imgur.com/96ePucW.jpg
對,我是抽獎抽到可擇一免費體驗療程
並也告知當天想另外接睫毛(自費)
https://i.imgur.com/kk9Adnr.jpg
他們請按摩師直接加line跟我聯絡
https://i.imgur.com/MhqqF7J.jpg
https://i.imgur.com/ECZmXVB.jpg
https://i.imgur.com/sht0tRn.jpg
https://i.imgur.com/kLxJMx7.jpg
以上都很順利
當天我13:50到了和緯店
店內只有一位正在服務其他客人的美髮師
我表示我有預約14:00全身經絡按摩
美髮師開始撥電話
內容大概是:「客人現在在我們店耶,怎麼辦?」
之後立刻問我:「你現在過去民權店方不方便?」
我說:「我今天是請先生載我,沒有自己開車,所以沒辦法。」
後來美髮師說按摩師要過來和緯店
還在電話裡問按摩師:「你有安全帽吧?」之後才掛了電話
接著,我就在店裡等到14:35
因為我實在不是時間很多的人
今天的空檔也就頂多三小時
所以我已通知先生回來載我,並跟美髮師說:「我下次再約好了,麻煩幫我跟按摩師說一
聲!」
美髮師也幫我打電話給民權店確認
結果...
結果...
按摩師一直在民權店裡面!!!根本沒有人要過來!!!
我在和緯店乾等了40分鐘以上!
我若沒有提前說我要先走
是否我今天會在店裡等個兩小時??
(因美髮師一直都有客人,我覺得她完全不需要招待我!但連傳個話都能傳錯???)
店內也完全沒有多餘的入手
美髮師在講電話時就這樣把滿頭泡泡的客人晾在旁邊
我也很不好意思
所以我跟美髮師說,我自己聯絡按摩師就好
https://i.imgur.com/2GUH4Yc.jpg
https://i.imgur.com/5OlP2P9.jpg
https://i.imgur.com/5fBGE5X.jpg
以上就是事情經過
隔天我約了一家評價很好的店接睫毛去了
但現在想起來心情還是很不好
十天前空出來的時間就這樣被浪費掉!!!
給各位鄉民參考
作者: rurara (邁入新的階段)   2018-12-20 15:26:00
好慘、幫拍拍
作者: p10472 (p10472)   2018-12-20 15:38:00
在民權店做過一次指甲,聯絡的時候美甲師說可以帶照片過去給他參考,或是店內的款式可以參考,去到現場看了店內的款式覺得不喜歡,問美甲師有沒有雜誌或是其他作品可以提供。全都沒有……
作者: el72829   2018-12-20 15:45:00
我隔天去接睫毛和做光療,美甲師還不錯!(這邊就不說店名了不然被說業配)
作者: QIANhair (QIAN)   2018-12-20 16:28:00
您好 不好意思,因人員訊息傳達疏失造成您的不便與不愉快深感抱歉。蓓蕾有民權店與和緯店,服務內容為美睫、美甲、美髮、除毛及美容美體,誠如美容師訊息中提到,您選擇免費體驗內容為臉+身體(和緯店因環境動線目前僅提供臉部服務,這部分未與您確認與告知實屬疏失 深感抱歉)我是民權店的駐店美髮師 倩,感謝您的反饋,已將您的意見向上呈報,內部也會深刻檢討,也希望有機會能再為您服務,若是您想將免費體驗內容更改成其他項目也歡迎您提前與我們聯繫,謝謝
作者: candyshop (~~娃娃~~)   2018-12-21 09:39:00
和緯店隨機應變能力太弱,客人在現場乾等40分鐘,美髮師居然沒主動跟民權店再度確認

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