作者:
a2016596 (a2016596)
2019-01-20 01:07:17※ 引述《wl00147403 (PartheniaJMoon不在意XD")》之銘言：
: 小弟家人於107/11底
: 在南紡夢時代Zara Home 買了一些 物品
: 然後當天由於喜歡的物品現場沒貨
: 於是我們先付款 刷卡結帳了 請現場調貨
: 12月初 對方電話告知到貨了
: 小的家人 到現場取貨之餘 還順便在逛了一下
: 櫃檯已經先將我們訂的物品 包起來了
: 我們當下沒有「再拆開」檢查 成了最大的缺失...
: 108今年1月搬到新家 拆開之後發現內容物品如圖
: https://i.imgur.com/uYuBGst.jpg
: 叉子的邊角沒有拋光處理 摸得到尖銳鋒利的觸感
: 拿回去現場後 現場人員跟我們告知
: 退換貨 需要「發票.明細」
: 由於發票有打統編報帳用了 所以發票沒有了
: 購物明細也早就丟掉了
: 回家只有找到 當時的刷卡簽單
: 但是我們物品標籤都沒撕
: 現場人員很堅持跟我們說 一定要有物品清單
: 不然不能夠知道我們購買了什麼？？
: 還跟我說沒有顧客資料 ？
: 我當下覺得是 你沒有客戶資料怎麼聯絡我家人？
: 當班主管還跟我說 「有問題可以打去客服！」
: 「我們沒有售後服務！」
: 我今天去不是要你退錢
: 我是要換一個好的不是瑕疵品
: 甚至我只是請你把你自家的瑕疵品拿回去
: 加工處理好後 再給我這樣也做不到？
: 對了～ 跟我說這些話的妳說妳是這個據點
: 「最大」的主管？
: 沒事 我下禮拜上班時間我會撥打你所謂總公司的客服電話 把這些話原封不動的轉達
: 如果還是 沒有成效 我想我會去消基會
: 各位親愛的版友們
: 如果您們不想在新年購買商品又被 破壞興致
: 那我相信 臺南南紡夢時代Zara Home
: 絕對是你的地雷～ 畢竟他們沒有售後服務～
小弟只是好奇想問問 不是想備份
畢竟到現在都沒退過貨QQ
退貨通常都是7～14天 看店家規定
並持有發票到店家退貨嗎
有人有過了很久還退貨成功的經驗嗎？
作者:
rxou ( )
2019-01-20 01:10:00都被好市多養壞了吧
作者:
RB1125 (RB)
2019-01-20 01:24:00我覺得7天很久了欸 買回家7天沒用是買幹嘛的
作者: afd98756 (Ivan) 2019-01-20 01:27:00
我通常是會現場檢查la
一個月才要退有點久了，而且拿不出發票...個人退換貨經驗都是七天內持發票，要是超過期限，大概就認賠吧
作者: yoshen1230 (好想換休旅車喔) 2019-01-20 01:43:00
推你的備份
作者:
forever430 (Right of Left)
2019-01-20 02:06:00不忍戳穿備份動機
作者:
j54321 (小羊)
2019-01-20 02:35:00推備份XD我也是服務業，其實這種他就是老闆規定他說了算的客人不在少數，我遇到的長輩居多......如果是年輕人的話，真的很沒生活常識
作者: YOLULIN1985 2019-01-20 02:54:00
好事多我記得電子商品退貨時間也蠻短的,還有食物類不能過期
作者:
sy044671 (痾~火龍金魔體)
2019-01-20 02:55:00嘻嘻 真淘氣
先是自己放棄換貨的權益，等於無條件吸收瑕疵品然後，就只是支叉子
作者:
emmalouis (Chloe 報表打不完)
2019-01-20 04:14:00嘻
公司真好，買家用物品也能報帳，那等於公司付款，原原啵也沒損失
作者: slink93 (要有銅鋰鋅) 2019-01-20 04:31:00
有發票物品無剪標，大多30天內能退換貨每家都不太一樣就是，但是沒發票不給退很正常
作者:
HGD1021 (棟棟)
2019-01-20 04:56:00讚讚讚
作者:
uuhjk12 (塵埃)
2019-01-20 05:34:00之前想要訂東西，店員還嫌麻煩不幫忙訂，說貨到會通知，結果從來沒接到電話，也不寫訂單給我。
作者:
abby6084 (Alice)
2019-01-20 06:50:00你家自用的東西報公帳還那麼大聲…
作者:
Probler (Poer)
2019-01-20 06:52:00推備份
作者:
abby6084 (Alice)
2019-01-20 06:52:00更正，是原po
作者:
iamcnc 2019-01-20 07:06:00那個叉子可能不是沒拋光 應該是磨到了
作者: brendag (曉楓) 2019-01-20 07:45:00
過很久還能退貨的，我只遇過好市多，不過某些東西也是有限制
服務業+1，還真遇過不少超過七天要退又不帶任何發票明細的客人，老實說好了，只要超過一段時間電腦交易明細就會清楚，很難大海撈針找
作者:
harmonies (know yourself)
2019-01-20 08:09:00zara跟zara home其實都是30天內可退換貨，我覺得比一般店家寬鬆很多了
作者:
localhost (127.0.0.1)
2019-01-20 08:56:00沒發票過一個月還能該該叫
作者:
TURE108 (KEN PAUL)
2019-01-20 09:12:00一個月真的是有點久了
作者:
wzchou (wow)
2019-01-20 09:17:00我有拿壞掉的迪卡隆車燈買了兩三年了去，因為看到廣告說無限期退貨但保固兩年覺得聽起來怪怪的反正就去問問看，結果說退貨要包裝完整才可以，不是像cosco那樣，果然廣告誤導我了，不過迪卡隆還是換了一個新的給我，我沒發票但產品一看就知道是迪卡隆，雖然廣告唬爛了點但換給我我也是很驚訝，服務真的不錯。
之前買衣服尺寸過大拿去退貨也是被打槍，因為交易明細不見，發票跟信用卡簽單都有
作者:
nepson (\⊙▽⊙/)
2019-01-20 11:06:00推備份
家樂福會員一年內都可以退，沒有發票會用會員資料調紀錄... 所以沒這問題
一個月內換是正常，超過一個月給你換叫給你方便，不要以為任何店家都可以這樣。沒發票還該該叫，台灣奧客真的沒有上限。
作者:
muscul (zzz...)
2019-01-20 11:26:00噓這篇幹嘛…？ 有沒有看清楚啊…
作者:
rpg666123 (rpg666123)
2019-01-20 11:33:00沒有明細發票人家要怎麼作業呀～
作者:
Juanru (Ruuuu)
2019-01-20 12:26:00XDDDD真備份
作者:
YdNic1412 (Love or what you will.)
2019-01-20 13:19:00zara規定是30天未下水未剪標憑發票退換貨沒發票明細要店員開天眼幫你找出是哪筆訂單嗎=_=
作者: mikami1027 (MK) 2019-01-20 15:12:00
實體店面其實退貨是服務不是必然
作者:
Or3 (new life)
2019-01-20 17:05:00XD
作者: o760823 (鋒) 2019-01-20 20:04:00
看各店家白紙黑字的規定走，一堆鯛魚把方便當隨便
作者: raphael1994 (拉斐爾) 2019-01-21 03:18:00
64樓講錯了吧 現場都銀貨兩訖了 給你30天退貨已經是佛心了不是義務
作者: gjhuang 2019-01-21 14:52:00
不是每家店都是好事多，他有收年費可無條件退貨