Re: [小心] 仁德郵局

作者: purplonq (purplonq)   2019-03-09 00:31:30
該名招攬人員平常就是屬於很積極招攬的人,如果你沒有明確拒絕,他會一直想辦法說服
,但是不可能為了招人保險去扣留客戶的簿子。
據說當天的情況是,該名員工一如往常邊幫客戶辦理業務邊閒聊,然後開啟話題再往保險
方向講,據說講的當下原po還笑笑的並沒有拒絕,然後講到說要幫他打一張試算表(試算
保費,並非原po說的要他簽什麼單子)的時候原po就突然跑下樓,並沒有要求還簿子不還
的事發生,聽說該業務員以為樓下叫到原po的號碼,結果原來是去報警,原po說在樓下有
跟其他人反應,樓上的業務員也不知道樓下發生什麼事情。
以上是我側面打聽到的說法,說實話我個人很討厭一直推銷不幫忙消化窗口的同事,而且
我也不是台南局的不認識這位同仁,沒必要幫他說話,但我不太相信有人會為了招保險招
到說客戶不保就不還他存摺的,大部分真的講不動也會放棄,雖然很纏人很煩,原po是因
為感受不好,或是覺得他辦完一直講保險沒還你簿子,可以跟他反應,我想他也一定會還
你。但如果你真如他們所說講到一半就自己離開跑去報警,也沒跟對方反應就說他扣留你
簿子似乎也有失公允?
我也接過很多家信用卡或銀行的推銷保險的電話,也都是一樣你已經說不用了他們還是會
用各種話術說服你,你如果真的不喜歡還是自己要明確強硬的表示不需要,雖然原po說有
拒絕,但是大部分業務都是一樣,這就是業務員討人厭的地方,但你能說他有錯嗎?他只
是忠於自己的工作而已…
郵局把窗口工作跟保險業務的推銷混在一起是政策上的錯誤,不只民眾厭惡,員工自己也
不喜歡,只想消化窗口客戶的被當做是沒有貢獻的,保險好的就被當是寶,所以有的人選
擇積極推銷,這是郵局造成的不是員工的錯。
大部分投訴的人因為情緒感受不好,內容幾乎都會被加油添醋,我就親身經歷過只是請客
戶簽名要簽正楷就被投訴說罵他沒讀書的。員工的推銷不管是自願或是被迫的,你做這個
工作就是必須接受他的工作內容,客戶不喜歡可以搖搖手說不需要東西拿著就離開,但請
不要嫌棄或是言語攻擊,畢竟都只是為了生活,或者可以多向總公司反應,不需要指明是
誰或是哪個局就說希望一般業務跟壽險分開,不然會等很久,多點這種反應相信總公司不
敢無視,這樣很多員工會感激你們,畢竟真的喜歡招的人在窗口只是少數而已…
只是單純說出我聽到的,畢竟新聞沒做平衡報導,至少提出雙方的說法跟個人想法供大家
參考
作者: talesworld (標準的摩羯座...)   2019-03-09 00:37:00
都搞到警察來了,他也沒必要加油添醋
作者: thone (川)   2019-03-09 00:38:00
推,其實他們應該只想做好窗口本業而已的
作者: yahoooooo (我要當你的誰)   2019-03-09 00:39:00
推一下有些人常會有小劇場
作者: hehe12345 (hehe)   2019-03-09 00:40:00
所以網路上的小心文我都看看而已,不是當事人誰知道誰對誰錯呢?網路上人人都嘛說自己很委屈,要大家小心.....
作者: LastAttack (與我無關~~)   2019-03-09 00:45:00
說得搞到警察來很困難一樣==
作者: Azhou (阿州)   2019-03-09 00:45:00
笑死,台灣老百姓水準正常發揮囉,sensitive的一堆XDDD
作者: LastAttack (與我無關~~)   2019-03-09 00:49:00
倒也不用怪原PO怎樣。拒絕狹義而言就是說出"不",不過每個人對拒絕的標準還是不一樣。例如母胎單身和洗澡妹子的就差很多。在此例中也是這樣罷了,才導致原PO認為自己簿子被扣而報警
作者: Azhou (阿州)   2019-03-09 00:53:00
試算表就只是很normal的sop,你去玉山、台新做財富管理,一樣會做這些東西,只能說郵局客戶不少沒見過世面,一輩子大概也沒想過資金規劃,雖然儲蓄險尤其是郵局真的超沒競爭力XD
作者: qq204 (好想放假...)   2019-03-09 01:03:00
錄影交出來啊 窗口都有吧 XDD
作者: LastAttack (與我無關~~)   2019-03-09 01:07:00
問原PO囉 我猜沒有 郵局出事的新聞畫面幾乎都旁人側拍
作者: qize1428 (倫)   2019-03-09 01:13:00
就爆料公社那種幻想文阿...
作者: kilof (KiLoF)   2019-03-09 01:16:00
真相會越辯越明
作者: s99770045 (影子)   2019-03-09 01:17:00
最討厭是郵局外面那種死纏爛打
作者: qq204 (好想放假...)   2019-03-09 01:18:00
外面那個視線別對到 他過來攀談就隨便揮個手腳別停
作者: mizuhara (隱者之紫)   2019-03-09 01:25:00
推監視影像交出來,一切自然水落石出
作者: niniokita   2019-03-09 01:39:00
你覺得原po有失公允,但經過側面聽說就認為窗口不會扣留本子,其實對看文章的人來說,你們沒什麼差別
作者: pikachu107 (YUI)   2019-03-09 02:08:00
真的 招保險吃力不討好 如果能安靜消化業務誰不想要該檢討的是有問題的上面
作者: conie88 (zone)   2019-03-09 02:14:00
都是聽說的啊 我全都不信
作者: s99770045 (影子)   2019-03-09 03:15:00
曾經買車要匯款拿差不多一百萬去成功路郵局窗口人員說不要買車!因為車會折價買保險最適合……也沒原po那麼誇張後來極少 去郵局辦事當時想去成功路是因為想說不會被騷擾
作者: chister ( )   2019-03-09 03:30:00
這篇是經多次轉述的 首篇是當事人親身經歷 不知哪個可信
作者: LastAttack (與我無關~~)   2019-03-09 03:55:00
明知故問 當然是都不可信 持保留態度
作者: smile521688 (小花)   2019-03-09 06:09:00
簡單來說事出必有因,一個巴掌拍不響,監視器才能解
作者: Sofast (sowhat)   2019-03-09 07:00:00
除非你剛好在隔壁,不然也只是聽說而已
作者: shaojen (22)   2019-03-09 07:26:00
推樓上 所以很懷疑出來帶風向
作者: conie88 (zone)   2019-03-09 07:40:00
看了這麼多版友的經驗,我只覺得郵局的人很有事
作者: kiwi54321 (奇異果)   2019-03-09 08:12:00
去郵局辦事時常常等很久,結果都幾乎每一個櫃檯人員都在辦保險,讓只辦理其他業務的民眾一直等。真的感覺很差,最好每個局要有簡易窗口消化辦理其他業務的人。
作者: robert53 (自由)   2019-03-09 08:32:00
我相信這篇行員推銷這種事情在9成的銀行體系都會遇到,端看你怎麼拒絕而已。但民眾就是對於郵局的特別以種高高在上的心態在對待,也是很特別。
作者: sky6969 (CNBLUE的LOVE好聽^^OK了)   2019-03-09 08:37:00
兩邊說法我都保留 但 誰不想努力工作多賺一點? 這大概就是身為業務員的宿命吧@@
作者: linda7 (7號琳達)   2019-03-09 08:51:00
調監視錄影器出來就還原真相了,說謊的那方麻煩自己出來解釋
作者: fuhu66 (⊙)(⊙)   2019-03-09 08:57:00
風向吹起來
作者: iamcnc   2019-03-09 09:01:00
可能把試算表聽成要寫什麼單子了這個沒錄音 光靠影像不好判斷
作者: viii0505 (香瓜)   2019-03-09 09:05:00
這篇好偏頗唷!
作者: iamcnc   2019-03-09 09:06:00
但是這有什麼好報警的呢 太浪費人力了
作者: chen20815 (chen20815)   2019-03-09 09:06:00
為什麼要客人要求還簿子啊,辦完就該把簿子還人家才對
作者: iamcnc   2019-03-09 09:07:00
一邊說是不是要逼我報警 然後就報警 這對話太超頻了如果有錄音就知道原PO到底有沒有要求快把存摺還我還是直接跑去樓下說 存摺被扣住了但現代人我是建議拿出手機來錄音 就不需要報警了
作者: ryukyo (心臟不好不能玩恐怖遊戲)   2019-03-09 09:11:00
推銷真的有時候有點過頭 我有次就看到談太久 最後就先離開一大堆人在排隊 消化的超慢 還在推銷 -.-
作者: linch416 (晃.....)   2019-03-09 09:26:00
理性發言 推
作者: dyarchon (夜 深了...)   2019-03-09 09:30:00
各都半信半疑
作者: pasaga (dying)   2019-03-09 09:39:00
正常來說推銷會慢慢做,存摺還客人客人就走了所以會先拿著,但如果客人直接說有事要先走或直接要存摺不可能不給推測是臉皮薄小劇場多所以...我不是郵局人,不過這社會本來就很現實,公司不賺錢的業務當然讓你慢慢等,能賺錢的機會儘量抓住郵局早就民營化了不是公家機關
作者: dd8818ois (披薩好吃)   2019-03-09 09:46:00
我先卡 還沒遇過拒絕後還扣簿子不還的人
作者: jileen (發瘋的說書人)   2019-03-09 10:00:00
很多客人腦內戲院蓋很大啊,之前一次在路口做交管,提醒客人不要走沒有斑馬線的地方過馬路,他不聽,結果被車流卡在馬路中間,他就跑去投訴說我罵他,還故意放停車場出來的車想撞死他
作者: azureair   2019-03-09 10:03:00
推這篇
作者: tgsh (宗師)   2019-03-09 10:43:00
我偏向相信這篇,鬼島有很多聽到銷字就高潮的奇葩還有一堆業務只不過是盧了些就說人家「強迫」推銷各行各業都有它存在的原因(被需要的地方)也都有它惹人厭的地方。隨便說人家強迫,或者自己腦波弱說人家騙,那人家還怎麼生存?都不用工作了?
作者: conie88 (zone)   2019-03-09 11:08:00
這篇是派來滅火的吧,總之我是不太信XD
作者: shinwind (風)   2019-03-09 11:33:00
我是不太相信扣簿子這件事情...
作者: kmbutmp (O_Q_KM)   2019-03-09 12:08:00
事實是什麼不知道,但是雙方的解釋都有,可以讓大家思考雙方的陳述,我覺得很重要。
作者: yiangel (不要買最便宜)   2019-03-09 12:52:00
呵呵..這篇只是聽來的
作者: qq204 (好想放假...)   2019-03-09 13:09:00
最少能確定不是第一次拉 XDD
作者: conceal (hide)   2019-03-09 13:24:00
不就是聽說的
作者: freeflykite (藍色星晨)   2019-03-09 13:43:00
據說就是聽說就是滅火 叫郵局把監視影片交出來一般人不會動不動就報警 一定是郵局行員拖延不還存簿顧客說不需要保險 要你還存簿 你還在那邊拖延一次兩次要你還你還賴皮不還 火大了才去報警 會走到報警這一步 我比較相信顧客的說法 有些死纏爛打的推銷是真的很討人厭我認為用扣簿子會使焦點偏掉 就是顧客要行員還簿子行員拖拖拉拉不願還 繼續推銷 結果顧客才會火大
作者: pasaga (dying)   2019-03-09 13:53:00
其實仔細看原原po的文章 他完全沒寫到有跟郵局人員要存摺的行為 這兩篇說法是對的起來的
作者: qq204 (好想放假...)   2019-03-09 14:02:00
樓上 有這句呢 手一直緊握我的存簿不還我,然後說要拿單子還是說現在連試算表都要本人簽名 XDD
作者: pasaga (dying)   2019-03-09 14:05:00
一直拿著我的存摺不還我 只是一個動作 手上拿著存摺並沒有「討要」「拿單子給我寫」 也沒有提到簽名
作者: conie88 (zone)   2019-03-09 15:05:00
郵局行員一定超級機車的 人家才會爆氣吧。。第一句已說明本篇是認識行員的人po的啊,算是親友團吧?而且都是聽說來的,我是不信會有多中肯啦XD
作者: smile521688 (小花)   2019-03-09 15:07:00
純噓聽說聽說聽說
作者: oa0416 (What The Hell)   2019-03-09 17:32:00
我相信你講的,但是也相信原PO講的,所以我打算兩的話人各相信50%就好
作者: leoz69927 (電競板板煮 請指教)   2019-03-10 00:31:00
你的可信度更低都是聽來的
作者: lionboy530 (自己最重要)   2019-03-10 01:40:00
人都跑下樓本子還在行員身上是要講什麼?
作者: douxid   2019-03-10 02:46:00
都沒人在用網路郵局嗎?幾乎都遇不到什麼強迫推銷的人

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