晚安 我原PO
如果因為幫朋友代PO文被告我也認了
以下幾點聲明
我還是幫我朋友轉達
1-菜裡面有鐵絲或是頭髮
A:
通常顧客提出疑問
餐廳一定是補償或是不收錢處理
但是貴司提出反應後
卻不是留證據請工作人員來看
而是事後跟店家反應菜裡面有頭髮或鐵絲
我們承認新來的服務生確實經驗還不足
在詢問上確實有加強的地方
(詢問頭髮長度跟顏色)
但是貴司有問題怎會沒有請我們去查看
至少讓我們知道是哪幾道菜出了問題
或是我們的品管有漏洞
好讓我們改進或是補償貴司
沒有........
2-餐點的份量算小
A:
這部份真的是見仁見智
總不能貴司來了20幾個
吃了一盤蛤蜊然後寫大約10顆
就評論餐點份量小吧?
本餐廳菜色如何大家可以上網查查別人分享的評論照片略知一二
3-釣竿部份
A:
這是本餐廳為了給民眾玩樂所推出的服務
因為我們釣竿是有限的
再加上假日人真的很多
沒辦法提供給每個顧客玩
造成您的不便我們也是覺得抱歉
4-外送飲料
A:
通常進店的客人如果帶個零星杯
餐廳通常會睜一隻眼閉一隻眼
給客人方便
但是在餐廳叫外送飲料...
站不住腳吧？
貴司說我們生意太好,飲品遲遲未送到
餐廳這邊感到不好意思
通常假日都是餐廳最忙的時候
而且門口就有禁帶外食的標語
https://i.imgur.com/H1iMupO.jpg
然後菜單上面也有寫
https://i.imgur.com/6IYyntO.jpg
更何況當天你們也買有蛋糕進來慶祝
來餐廳慶生,我們當然歡迎
就算提前帶蛋糕請我們冰起來
我們也願意配合
但事後我們家的服務生
除了收盤子外
還要處理你們喝完的飲料+蛋糕...
那麼酌收一成清潔費給我們家的服務生也不為過吧
https://i.imgur.com/HjVmWxh.jpg
5-拉肚子事件
A:
如果我們餐廳食材不新鮮
這部分應該會引發全體集體食物中毒吧?
照貴司文的敘述來講
好像是只有單方面的個例?
另外如果真的真的真的食物中毒在拉肚子
應該已經選擇就醫或是反應給店家
怎麼貴司還會在餐廳待到下午3點多離開呢?
我們餐廳也有提供協助
或是可以幫貴司叫救護車
我們也願意提供後續協助的服務
但是...都沒有
所以我們也不清楚到底是怎麼一回事