「口罩成人2片小孩4片」新制上路一團亂 藥師：解釋到快燒聲
https://i.imgur.com/u3yHrgM.jpg
▲口罩實名制新制20日上路，一早湧現排隊人潮，由於民眾對新制不甚了解，引發購買爭
議不斷，令藥局藥師苦不堪言。（圖／記者林悅翻攝，下同）
記者林悅／台南報導
口罩購買新制實施的第1天，一早台南市藥師公會理事長吳振名就已接到好幾位健保藥局
藥師的反應：「可不可以向上反應，把成人口罩和兒童口罩可購買的數量都改成一樣，不
然這樣一直要解釋，最多三天，我就會燒聲而完全說不出話來了」，藥師公會呼籲政府正
視。
20日是防疫口罩增量購買新制開始實施的第1天，不只民眾還不是很清楚可購買的數量，
連代售口罩的社區健保藥局也被搞得一團亂。「政府不是宣布一次可買2片成人、4片兒童
，一共6片嗎？」；「是一張成人的健保卡可買2片成人的口罩，如果是12歲以下（含97年
以後出生）的健保卡可以1次買4片的兒童口罩，但如果是12歲以下的小孩要改買成人口罩
，那就只能買2片。」；「為什麼你可以給她買4片，我就不能買4片？」；「她是用小朋
友的健保卡買小朋友的口罩，12歲以下的小朋友口罩一次是可以買4片，你是大人，只能
買2片成人口罩。」…。像這樣買口罩民眾和代售口罩藥師間的問答對話不斷上演。
「新聞不是說小朋友的口罩今天開始可以買4片，我前天買2片，今天你要補賣我2片才是4
片。」；「買過一次，最快就要再等7天才可以再買，今天你不能再買喔！」；「那又不
是我的問題，你是賣口罩的人，你要幫我解決處理就對了。」。像這樣，17日晚上宣布20
日開始實施新制，18日週二民眾還沒看到這個訊息，就在週二買了口罩的人，又回過頭把
問題丟給代售口罩的社區健保藥局藥師，讓藥師極度困擾。
https://i.imgur.com/Ff5GcgZ.jpg
吳振名表示，雖然很多藥師都已將新制可購買的數量、方式公告貼在藥局門口告知民眾，
但還是有很多民眾沒看公告，直到輪到他買口罩時又得多費唇舌來做解釋，也拉長民眾排
隊等待的時間，增加藥師的體能消耗，尤其是20日開始可購買的人次再增加一倍。
吳振名呼籲政府加強宣導民眾可購買口罩的數量與方式，也建議政府盡快將成人及兒童可
購買口罩的數量調整成一致化，越是簡單、清楚、一致，才能更方便民眾購買，加速人人
都能快速買到口罩的效率，也可避免藥師分裝口罩片數錯誤。
來源：https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php?news_id=1649856