[新聞] 便民兼防疫！台南地院啟用視訊諮詢訴訟 13區民眾免跑法院
2020-03-02 18:06:08
〔記者王俊忠／台南報導〕台南地院與台南市政府、13個距離法院較遠的區公所，今天正
式上網連線，即日起提供這些偏遠地區民眾上網與法院訴訟輔導科人員視訊，諮詢訴訟程
序、非訟程序與書狀撰寫、費用等問題，不必費時舟車勞頓到法院詢問，以網路代替馬路
，也能在疫情期間避免到法院接觸人群、降低感染機會。
與台南地院距離較遠的13個區公所（包括左鎮、玉井、楠西、南化、龍崎、西港、七股、
將軍、北門、後壁、白河、東山、柳營）與地院新市、柳營兩簡易庭都可連線視訊。台南
地院院長董武全、南市長黃偉哲、副市長許育典、秘書長方進呈、民政局長顏振標都於今
天下午出席地院網路視訊諮詢系統啟用，實地瞭解視訊諮詢服務情形。黃偉哲上線測試時
，網路突然出現短時間lag情形，但不久即恢復正常。地院說，這情形不多見，有時是另
一端網路問題。
董武全與黃偉哲都希望這訴訟程序視訊諮詢服務啟用後，能讓偏鄉民眾就近在當地區公所
或地院新市、柳營簡易庭，透過網路視訊向地院訴訟輔導科人員詢問，與面談一樣能得到
相同詢問效果。
由於過往詢問各類書狀如何寫的情形很多，地院行政庭長林福來表示，地院參考科技法庭
理念，預計未來會增設「數位實物攝影機（提示機）」設備，市府方面也考慮購買，讓視
訊諮詢的雙方都能將手上文書內容清楚的讓對方瞭解，地院也可傳真或寄電子郵件方式將
書狀參考範例傳送給諮詢民眾，達到「視訊諮詢」取代「現場諮詢」目的。
在疫情嚴峻時期，大家以網路代替馬路，避免人群接觸減少感染機會，也能有效解決民眾
遇到的法律問題，使法院、市府和民眾能夠創造三贏。
台南地院表示，此視訊諮詢服務為避免民眾在現場排隊久候，且各區公所排定諮詢時間不
同，基於維持服務品質、採取事先預約制，亦即有諮詢需求的民眾先到前述13個區公所或
地院新市、柳營簡易庭預約，可預約時段為上班日每天早上9時至11時30分、下午2時至4
時30分，每次可預約1次視訊諮詢15分鐘。若民眾到區公所的日期恰逢該區公所排定諮詢
日，只要仍有空檔時段，歡迎民眾現場預約空檔時段，不必再跑第二次。
台南高分院也在雲林、嘉義與台南地區的區（鄉）公所設置21個網路視訊諮詢服務地點，
高分院訴訟程序視訊諮詢服務簡介、項目、服務時間、據點（雲林3處、嘉義5處、台南13
處）等資訊，會公告於高分院官網「便民服務」項下「視訊諮詢服務」專區，民眾可撥打
電話或親臨設置視訊系統的地點，向服務人員表示要預約登記，在預約時間內（上班日上
午9時至12時；下午2到5時） 使用該處視訊設備與高分院院連線，由高分院訴訟輔導科人
員服務解答。
https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3085887