今天發生了一件氣到申訴消保官的熊貓外送事件
早上幫同事們訂了五百多元的飲料並且刷卡了，
外送員竟然敷衍打個電話說找不到我直接拿著十幾杯飲料取消訂單
我怎麼跟他聯絡都被敷衍了事，還說要跟同事討論怎麼處理（喝掉）這些飲料。
聯絡熊貓客服也不斷用罐頭訊息回覆，
最後我卡也刷了，飲料卻沒拿到！
還好同事們個個都很體諒，不然這下真的不知道該怎麼辦。
一氣之下直接告到消保官來處理！
千萬不要姑息這種劣質外送員繼續詐騙下去～
媽的你怎麼對我沒關係，千萬不要拿我飲料下手啊～～～
我會抓狂的
這不是錢的問題，是奇摩子的問題啊！
（我都忘記上次生氣是什麼時候了...）
各位朋友點外送一定一定一定要貨到付款啊！
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作者: chih7918 2020-03-21 00:09:00
此風不可長！
感覺不管哪個地區的熊貓，只要刷卡都有機會遇到自私的外送員 ，所以不管他刷卡有什麼優惠，我還是都只付現金
作者:
lockchan (給我一分鐘的快樂吧)
2020-03-21 00:18:00完全不相信這種平台的刷卡機制
別刷卡....刷了對方是大爺消費者變小弟萬一有個意外的話
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:26:00最好的方式就是付現金 不過熊貓外送員也沒這麼容易A你的東西 外送員聯絡完你後 回報公司後還要等10分鐘
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2020-03-21 00:32:00你是不是漏接兩通以上的電話啊，他們規定要等10分鐘餒
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:32:00之後還要回報公司才能走
作者: itkd0515 (麵小妞) 2020-03-21 00:33:00
真的慶幸去年刷五千元的早餐錢都有拿到早餐
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:33:00我是不知道你們之間發生什麼問題 不過不是外送員想A就能A的
熊貓刷卡這麼爛喔？以前在越南叫grab外送都刷卡，要等東西到了，我按確認才會刷卡，沒有被幹走食物過
真的被幹走?這樣叫侵佔了吧,我覺得應是哪裡有誤會(?)不然為了500多元的飲料.....也不是查不到人呀!(不過我沒在使用外送,的確不了解細節~)
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:43:00外送員沒有辦法幹走食物 因為訂單是熊貓總公司那邊取消的
作者:
xenon573 (xenon573)
2020-03-21 00:44:00紅的明顯！熊貓要被取消餐點沒那麼容易、首先司機必須已經到客人地址定位的地點、而且打兩通以上的電話給客人、客人都沒消息後、司機才能回報公司派單、然後這時候公司派單會開始打電話聯絡客人、又聯絡不到後才會請司機原地等十分鐘、十分鐘後如果還是聯絡不到客人、公司會再最後聯絡一次客人後才會取消訂單
找消保哦？我可以分享上次我參加台南市政府的食安論壇，熊貓有去（號稱法務代表），現場消保官直接嗆明找熊貓客服窗口已多時，今天終於「出現」，並當場質問熊貓客服針對顧客反應司機的問題還有很多消費糾紛都找不到真正能對談處理的窗口，而熊貓代表只一直顧左右言他打太極，一個小糾紛的案件放置超過半年就是死不處理，甚至對消保官的行文當空氣，真的不用太期待會鳥你，熊貓跟早期的LINE類似，服務窗口都採消極作為，LINE當年登陸台灣數年都還沒有客服專線，有問題只能書信或Email呢
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:48:00這個爆料公社吵過很多次了 熊貓外送員權力沒那麼大訂單能不能取消都是公司那邊決定的 不過食物就真的是
作者:
xenon573 (xenon573)
2020-03-21 00:52:00總之熊貓要被取消訂單不是司機可以決定的、一定是需要公司跟司機端都聯絡不到客人、然後司機已經在定位點待了十分鐘以上、有好幾個關卡都達成才能被取消訂單。
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 00:52:00自己處理了 所以你的飲料就是外送員載著趴趴走了看爆料例子你有可能是上班漏接電話才被取消掉
我是店家 熊貓的客服極爛，完全是三不管的狀態我無法想像會有公司客服直接掛電話，對糾紛完全不處理
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 01:01:00沒辦法取餐的其實就不要訂了 你這次用現金訂沒取
作者:
aninto (悶)
2020-03-21 01:02:00之後熊貓就會把你的帳號鎖現金付款的功能了
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2020-03-21 01:04:00覺得你似乎是省略了一些關鍵的劇情...
作者:
godbolt (godbolt)
2020-03-21 01:11:00我覺得事情沒有你講的這麼單純 先噓 片面說詞
外送員除了打兩通以上電話，等10分之外還要對門牌拍照經同意才能取消
作者:
smoeded (mickey_shieh)
2020-03-21 01:16:00外送刷卡風險真的很高
作者:
localhost (127.0.0.1)
2020-03-21 01:18:00點飲料為啥不直接找店家送飲料店每間都有自己的外送吧
作者:
iam0718 (999)
2020-03-21 01:26:00外送先刷卡的糾紛還真多
作者:
supergu (甜.)
2020-03-21 01:30:00認真覺得如果可以點很多杯或金額高的還是找店家外送好了
作者: afd98756 (Ivan) 2020-03-21 01:38:00
蠻好奇原Po到底是漏接幾通電話
作者:
hgame 2020-03-21 01:43:00這家爛公司值得大家抵制
作者:
DesignXD (Jude Law Jr.)
2020-03-21 02:00:00你直接選訂單有問題比較快，食安問題他們比較怕吧?我一次吃到鐵鍋刷，很快收回信，拍照證明直接退了不過熊貓外送員很nice的真的不多，有些跟他哈囉謝謝都不理的XD點飲料應該是現在很多店都先做外送單的關係吧
想請問你到底漏接幾通電話？然後讓外送員等多久時間？這些先交代清楚再講吧
認真回 紅燈右轉 衝紅燈變綠燈剎那 搶黃燈 都熊貓比計程車還猛ㄌ 但還是有不錯的 不會以偏概全
我在台南嘉義遇到的熊貓都有禮貌欸 不過騎車真的很兇
作者:
agil99 (cestjolie)
2020-03-21 02:51:00我也遇過，莫名被完成交易，還好是現金交易
作者:
aynak (aynak)
2020-03-21 02:53:00同73樓，我遇過的十來個外送員不管是電話裡還是交貨都好溫柔有禮，這差異到底是因為什麼啊？是區域（台南東區）？還是我都金額很小、給現金？另外我在新北汐止很難找的地點也叫過餐，在地圖上看到外送員在樓下繞來繞去找不到，最後好不容易用腳爬上五樓（我很抱歉QQ）時，態度還是很有禮貌，雖然表情看起來有點痛苦（我很抱歉QQ）看過那麼多讓人憤怒的案例之後才發現我遇到的好像是少數……題外話，最近在東區看到的ubereats騎車都好乖哦XD
作者:
jacky070 (jackiee)
2020-03-21 02:59:00片面之詞 把整個來龍去脈交代清楚？ 一股腦的批判外送員和公司 要被取消單車不是那麼容易的
作者:
faaat (WT)
2020-03-21 05:13:00故事說完整一點？
作者:
RC8377 (Chlomo)
2020-03-21 05:52:00卡
作者: tdlions (竹節蟲) 2020-03-21 07:36:00
上周刷卡後隔天馬上被盜刷 這資安控管zz
作者:
austin8210 (Let time just fly)
2020-03-21 07:53:00沒接到不會打回去喔
作者:
andy3020 (:+:One PEACE:+:)
2020-03-21 08:01:00應該沒這麼簡單就被賺走，請補完整資訊
作者:
wjv (￣ー￣；)
2020-03-21 08:16:00......
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2020-03-21 08:32:00你的第二段少打很多東西 可以補齊嗎
作者:
Mithra (咪斯拉)
2020-03-21 09:02:00到底漏接幾通電話?
作者: heibe (在屋頂唱著你的歌) 2020-03-21 09:38:00
r09出來打球，球你帶
作者: xt512004 (沉默是金) 2020-03-21 09:40:00
你文章很不通順，是因為跳過很多資訊嗎而且完全不理會推文的疑問，令人感覺事情不單純
作者:
sistem (Eason)
2020-03-21 09:46:00很常買，每天都買都刷卡結帳，沒遇到問題
外送員不可能一通電話都沒打就吞單，除非飲料好喝到值得冒險，原PO應該貼出通聯記錄好判斷是誰的責任
作者:
noei ( 阿方)
2020-03-21 09:54:00那為什麼整個熊貓動員起來打電話還是找不到你？
作者:
enlil (落日)
2020-03-21 10:36:00還好我都自己出門去買不叫外送
作者:
chiopin (......)
2020-03-21 10:39:00遇到的外送員都滿好的啊，原po漏接幾通電話？感覺說清楚比較好
取消餐點要送到指定地點並且連絡兩次以上聯絡不上 然後外送員再回報系統 系統會再聯絡一次顧客確定無法聯繫才會通知外送員取消單 人家三次聯繫不上你取消訂單我覺得沒有不妥啊 可以看一下他們的服務條款 使用就代表同意
作者:
kkzm (ooo)
2020-03-21 11:38:00支持，熊貓真的不行
作者: iloveyanzi01 (iloveyanzi) 2020-03-21 11:49:00
外送員根本無法取消你的訂單，就算差消極，還有派單會聯絡，而且還要等十分鐘，所以一張訂單可能要搞到15-20分都有。
作者:
jileen (發瘋的說書人)
2020-03-21 12:00:00你搞不好自己電話留錯，還是設定不接未顯示來電?
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2020-03-21 12:52:00叫500飲料 直接打店家電話外送就可以了吧@@
作者: Peggywu (Yihong) 2020-03-21 13:13:00
我之前也是刷卡 熊貓沒來 ，我出餐後就在我家外面等到眼睜睜看他取消我的訂單，客服說已經打過我的手機我沒接，馬的睜眼說瞎話
作者:
alucarrd (alucarrd)
2020-03-21 13:19:00好多隻熊貓氣噗噗的熊貓
作者:
SEYO (每天都有做公益)
2020-03-21 13:49:00是找不到還是聯絡不到你？看得霧煞煞
作者: icyrain 2020-03-21 14:59:00
片面說詞給箭頭
作者:
s0993569 (carolan)
2020-03-21 15:32:00付現啊。跟不要在fb買東西的道理一樣
作者:
twoboy (心之所向)
2020-03-21 21:57:00這種一定只能私下處理
作者:
warm911 (warm)
2020-03-22 00:01:00敷衍說打個電話.....
作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2020-03-22 00:44:00那你電話怎麼沒接到?
作者:
DICKASDF (ChuenPing)
2020-03-22 18:33:00只會回飲料處理問題卻不回怎沒接電話 單純就是不爽對方跟你囂張想弄他 偏偏你又理虧 可憐吶