餐廳名稱:溫爸鵝肉
地址:台南市北區西門路三段274號
電話:(06)2237258
營業時間:11:30–20:00
公休:星期日
每人平均價位:30 up / 人
那天無意間踩雷,晚餐時段就想吃「服務品質好」的店家
介紹這間還沒人特別介紹的『溫爸鵝肉』
想說大家可以透過這種方式吃看看不同風格的店家
稍微說明,我自己吃東西的標準比重
應該差不多是食物美味度50~60%、環境20%、服務20%
畢竟舌頭的利害程度總是人外有人天外有天
吃不出太大差異的情況硬要強調哪間店最美味不太妥當
所以我通常介紹方式是幾間性質相近的店家
才拿出來一起提供比較(或是把不同店家最推薦的餐點選出來)
鵝肉的話,像府前路人潮滿滿的「台中鵝肉」
或是大家聚餐偏熱炒屬性比較容易考慮的「阿國鵝肉」(目前分家多鵝國)
這間「溫爸鵝肉」就是很家常用餐的小店
好處當然就是相對人潮少,用餐時間不用特別排隊
特色:改用自動點餐機
完全取消掉傳統的結帳櫃檯,在店門口由顧客自己使用點餐機後結帳取單
然後餐點會由服務人員叫號送餐
https://imgur.com/U594IPw.jpg
不過也出現一個問題:新手和不擅操作的顧客點餐會卡住,造成排隊人潮
但店家一直很努力把這個新介面提高便利性
現在已經可以直接找到座位坐下之後掃描桌上的QRcode
直接點餐後利用LinePay結帳
https://imgur.com/69D9gjR.jpg
最常點的:鵝肉飯 NT.70
https://imgur.com/7gpjyVO.jpg
https://imgur.com/D85T7iF.jpg (米血 NT.30)
切盤鹹水鵝 NT.280
https://imgur.com/SyRrPmv.jpg
優點1:店內用餐環境相當乾淨
桌子雖然是用角鋼,高度對小朋友來說稍微高一點
但店內有另外提供兒童座椅(不多大概2~3個)
優點2:免費鵝湯
在自助區有醬料和鵝湯
我覺得店家最棒的地方是「設置了一個服務鈴」
https://imgur.com/6LbnLhm.jpg
熱湯沒了不用擔心店家沒注意到都不補
缺點:
1.座位還是傳統的自己搶
2.附近停車格不太好找(就算機車族也相對麻煩一點)
3.以鴨肉來說應該算口味重鹹和油一點的風格
(但可以告訴老闆調整)
4.價格的部分算偏中高一點
前陣子開始越來越多店家主打「有個性」&「拒絕奧客」
但有時候真的自己踏進店內就看到店家洋洋灑灑寫整排規矩
不反對把店家自己的規矩清楚寫出來
但強調「沒有服務」&「臭臉迎人」這類我就不太喜歡
當然如果食物的美味程度誘人到征服我的舌頭
算店家獲勝
不然的話,我會選擇服務相對好,食物也不輸人的優質店家
溫爸的Google評論應對我覺得也是很有意思的一環
店家很難不接收到顧客的批評
但有些意見是指出可以改進的空間
態度親切可以明確地感受到
其他口袋名單附上:清珍鴨肉羹
不過這間店爬文其實版上不少人提到過了
但我真的覺得這間接手的二代兄弟,光靠迎接客人的陽光笑容服務就直接突破上限
也許他們的鴨肉未必是最強的,店內用餐環境算是最大缺點(而且還不能用廁所= =)
但肯定是少數光靠好服務就能帶給顧客好心情