[徵求] 淨水只找水先生招聘正職客服 1名

作者: ooxx2014 (我肚子餓)   2021-09-18 12:17:10
【公司名稱】淨水只找水先生
【工作職缺】正職客服人員 1名
【工作內容】
1.傾聽、引導客戶表述需求並提供客戶適合的設備
2.協助客戶了解淨水知識、淨水設備功能及濾芯內容完整度
3.依照客服部安裝SOP協助客戶預約安裝行程
4.降低無效私訊比例,提醒客戶留意陌生訊息
5.售後及維修追蹤,確保客戶設備使用上沒有問題
6.每月參加內部培訓及會議研討
7.完成主管臨時交辦事項
【徵求條件】
1. 自律,可以自行規劃跟安排好時間
公司目前是倉庫形式,前3天會到倉庫了解設備跟工具,後面的培訓會於鄰近的咖啡廳,
視情況與技術人員到現場安裝了解安裝細節,培訓完成後主要工作會在家上班,待永康門
市籌備好會以門市上班地點為主。
2.重視跨部門的合作,且願意提出解決方案勝過於抱怨、互相指責
3.有客服經驗者佳,無經驗可,需具備主動學習的心
我們專注服務跟知識傳遞,想要讓每一個安裝淨水器的客戶可以更了解淨水觀念跟挑選適
合自己的淨水設備,一開始可以先從SOP的客服流程熟悉業務,後面可以依照每個客戶回
覆的問題或是你自己的判斷跟評估來完成客服的核心價值,每月開會不分上下都可以提出
想法討論。
【工作地點】
‧歸仁倉庫(培訓 - 了解設備)
台南市歸仁區和順路一段63巷10弄5號
‧咖啡廳(培訓 - 回覆教學 )
‧台南市永康區文化路280號(籌備完成)
大致上流程都熟悉後會以「居家辦公」的形式為主,等公司門市成立後,上班地點以台南
市永康區為主
【工作時間】
9點到18點(中午休息一小時)
【月休】週休二日
【公司福利】
1.績效考核獎金$1,000-$3000
2.每月聚餐
3.員工旅遊
【薪資範圍】
底薪$26,000
【需求人數】1名
【聯絡人/連絡方式】
劉小姐 / Line: akjm0827
作者: hancash (Han)   2021-09-18 14:50:00
作者: d9730090 (阿釀)   2021-09-18 20:39:00
高薪徵材!!!!!!!!!!!!!!!
作者: piggymama (mama)   2021-09-19 11:02:00

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