台南公車輪椅斜坡沒放好害乘客拋飛 司機竟罵「X北」
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台南市一名陳姓女子9月底坐著輪椅搭公車，不僅司機態度不耐煩，在設置上車斜板時也
沒有弄好，造成她在上車時輪椅向後翻倒，整個人呈拋物線翻摔到馬路上，還好車上乘客
幫忙把她扶回輪椅，「身障者何時才能不恐懼害怕地搭公車？」，讓她非常無奈，台南市
公車處今天表示，經查這名公車司機確實沒有按照標準流程，安排輪椅族上車，已依規定
開罰9000元，並強調平日都有安排相關訓練，要求每位司機都能了解流程。
陳女在媒體上投書，表示自己之前就已經聽說不少輪椅族搭公車出意外的事，但已經很久
沒有搭公車，認為現在應該已經改善，9月30日當天上午，在台南永康南工宿舍站搭公車
，想去上班。
司機下車走到後門安裝輪椅要上車的斜坡，可能因為設備生鏽不好弄，弄了很久，司機就
不耐煩地吼她「我叫你等一下啦」，但事實上她在一邊根本都沒說話，被吼得莫名其妙。
後來司機就叫她上車，她有看到斜坡有一側的插銷沒有固定好，但不好意思讓其他乘客久
候，就逕自上車，沒想到在斜坡上輪椅就突然後傾，讓她整個人被拋摔出去，跌在滾燙的
馬路上，而當時在一旁的司機，竟喊出一聲「靠北啊」。
事後是乘客七手八腳把她抱回輪椅上，還好沒有嚴重受傷，陳女表示，當時她被摔矇，事
後愈想愈難過，依照《身心障礙者權利公約施行法》第4條，公部門有責任保護身心障礙
者不受他人侵害權利，應積極督促客運業者，保障身心障礙乘客和非障礙乘客有平等相同
乘車的權利，「祈願輪椅使用者搭公車有不再恐懼害怕的一天」。
台南市公共運輸處處長吳俁之表示，經查這名司機在下斜板服務乘客上車時，疑似未依
SOP標準流程操作，導致輪椅翻覆乘客受到驚嚇，公運處已調閱行車影像釐清過程中。
吳俁之指出，公運處每年均辦理多場無障礙服務與安全講座，邀請民間無障礙協會等團體
或專家學者擔任講師，並要求客運公司駕駛必須輪流參加訓練，並實際操作相關設備。每
年度的公車評鑑作業中亦將低地板公車服務SOP、場站無障礙設施納入重點評鑑項目。
台南公車部分的司機對一般大眾水準大家都心知肚明...
更何況是身心障礙者....