作者:
xxn95410 (C.M-PUNK)
2021-10-13 18:19:53剛剛在熊貓上看到 小統牛排館(原台南花園夜市) 台南市東區光明街133號
下訂完時間到後自行去取餐，到店家後店家卻說熊貓讓他賺不到錢拒不出餐
(如果賺不要錢可以關閉熊貓系統阿...)
要求店家方幫忙取消讓我刷的信用卡退回，也說機台弄丟辦不到
現在熊貓沒有客服電話和外帶自取找不到app真人客服溝通
這餐的錢可能白白進店家口袋 想知道有甚麼處理辦法 謝謝
(訂單編號)
https://imgur.com/iPvv2yG
作者: ihczfu 2021-10-15 08:31:00
怕爆
作者:
chister ( )
2021-10-13 18:21:00當場報警啊
作者:
KMOOO (蟑螂)
2021-10-13 18:22:00太扯了吧 這可以報警餒
作者:
chister ( )
2021-10-13 18:24:00app客服中心可以回報 會退錢
作者:
godhippo (不屬於我的溫柔)
2021-10-13 18:25:00無論熊貓還是店家，問題都不少，個人訂餐一律使用現金，現金的單對方超積極處理的呢
作者:
s74819 (大家一起出頭天)
2021-10-13 18:28:00直接上熊貓app找客服說明沒有取到餐即可。熊貓顧客端不會有真人客服跟你對話的，因為連商家也沒有真人客服對談。也是靠線上打字或是mail往來。熊貓真的是xx，餐點售完來不及改完售想拒單，還會被罰款。我跟同事都戲稱熊貓是個逼人賺錢的價錢
作者:
ludoren (地圖游擊手)
2021-10-13 18:29:00現場報警把場面鬧大,熊貓跟店家糾紛不是消費者要承擔的
作者:
yuangpro (人生惟一確定的事 是死亡)
2021-10-13 18:30:00這跟本就搶劫啊！
作者:
hhhhh11 (hhhhh11)
2021-10-13 18:38:00這三小 太瞎了吧
作者:
QkooQ (對不起，小意外)
2021-10-13 18:48:00蠻酷的，我對店家觀感直接殺到0，就算是沒營業收入沒有直接跟業者反應，而是讓消費者接受，失去的是店家
作者:
ChioMo (球球)
2021-10-13 18:49:00可以寫信給熊貓～
作者:
KERY (KERY)
2021-10-13 18:51:00其實很多店家價格都會提高，倘若擔心沒賺，大可學學其他店家提高售價
作者:
siopp (人蔘阿~)
2021-10-13 18:55:00刷信用卡的糟了，退款還不一定拿的回來
作者: navy8115 (Jay) 2021-10-13 18:58:00
加入名單中
作者:
rcat2010 (發呆中的喵)
2021-10-13 19:01:00這也太誇張了吧，沒賺錢就不要上平台
只能寫信給熊貓客服囉，不然民事哪有那麼多時間處理。
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-13 19:07:00訂餐平台外帶自取沒有現金可以付
作者:
ceciliar (西西莉亞賣幸福)
2021-10-13 19:09:00報警
作者:
azeroth (呆腦羊咩咩)
2021-10-13 19:21:00...........好扯= =
作者:
skykeico (微笑面對每一天)
2021-10-13 19:32:00高調... 黑名單+1 這太扯 店家跟平台問題干消費者啥事PO爆料公社上新聞就會盡速處理了
作者: is (你好) 2021-10-13 19:40:00
吃個飯還遇到這種鳥事 拒吃啦
作者:
minoru04 (華山派巴麻美)
2021-10-13 19:50:00猜明天才會出面道歉
作者:
LeonKuo (里昂)
2021-10-13 19:57:00店家也太誇張...
作者:
a1102343 (冷吱吱~~)
2021-10-13 20:00:00拍拍，沒吃到還一肚子氣，什麼爛店家
作者:
fred1853 (雷殘完後顛倒勇)
2021-10-13 20:00:00詐欺？
作者:
RC8377 (Chlomo)
2021-10-13 20:02:00誇張
作者:
dss (dss)
2021-10-13 20:02:00店家那邊不是能決定要不要接單? 自己要接單還在那機機歪歪不能自己決定的話看是要提高售價或是改用UE阿 爛店家
作者:
Xaotic (Xaotic)
2021-10-13 20:10:00推一個
作者: d61131 (nicy) 2021-10-13 20:19:00
幫高調！店家好扯！
作者:
hgf125 (風焰)
2021-10-13 20:25:00台灣外送平台只選現金 外送平台個人覺得中國的不錯
作者:
swjlsc (右手贏了)
2021-10-13 20:28:00接下來劇情店家道個歉 然後繼續賣爆 沒事兒
作者:
brella (府城嚴選臭懶趴)
2021-10-13 20:29:00怕豹
作者:
payr (魷娜)
2021-10-13 20:29:00好誇張喔… 還有這種不出單的理由
作者: countrysong (Peace Within) 2021-10-13 20:32:00
遇過假裝沒收到單，逼我刷退的
作者:
ffadakk (慢慢來比較快)
2021-10-13 20:34:00直接爆料公社了
作者: seed1114 (Moon & Back) 2021-10-13 20:35:00
好誇張喔…
作者: star1342 (qazwsx123) 2021-10-13 20:36:00
扯爆了！
作者:
lylaz (蔥蔥)
2021-10-13 20:38:00店家已經按接受且完成訂單了 好扯
作者:
wennai (紋)
2021-10-13 20:40:00幫高調，建議PO爆料公社
作者:
avex21th (HOUSENATION)
2021-10-13 20:57:00印象中 好像是老公公老婆婆在經營我覺得他們根本沒搞懂
作者:
hihiwu (軒)
2021-10-13 21:08:00高調
自取餐，為何要透過熊貓系統？我都直接打店家的電話訂餐自取
我看他們的google都有在回覆 我想有人有能力處理這事只是擺爛不處理 苦到消費者
作者:
Ikvena (灼灼其華)
2021-10-13 21:09:00幫高調-.-沒搞懂就不要這樣玩
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-13 21:18:00熊貓自取可用信用卡付款, 直接打電話給店家只能付現除非店家有其他收款方式, 這樣店家自己就能賺到錢就不會被熊貓抽成 (雖然除了現金以外的其他收款也是要付手續費給支付公司)
作者:
iam0718 (999)
2021-10-13 21:21:00也太扯了 幫高調
作者: live999 (緣分這種事啊) 2021-10-13 21:27:00
扯爆
作者:
bsbcat (小黑喵)
2021-10-13 21:32:00這可以算店家詐欺嗎？
作者: iloveyanzi01 (iloveyanzi) 2021-10-13 21:34:00
有些外帶自取有打折
作者:
womf (魔獸)
2021-10-13 21:36:00扯翻 虧我去夜市都會吃小統 沒賺頭幹嘛加熊貓來噁心顧客 以後吃別家了
作者:
mune (越來越它了)
2021-10-13 21:39:00外帶自取這東西很邪門 基本上就是壓榨店家
作者:
neo5277 (I am an agent of chaos)
2021-10-13 21:40:00服務業，呵呵
作者:
floyia (福螺辣)
2021-10-13 21:43:00太扯了… 幫高調
作者:
cmchiu (C.M.)
2021-10-13 21:47:00商譽不值錢 哈哈
作者:
wjv (￣ー￣；)
2021-10-13 21:48:00其實刑事詐欺應該告不成 應該只是民事債務不履行
作者:
iris1989 (iris1989(iris))
2021-10-13 22:08:00想知道後續
作者: BigCat 2021-10-13 22:17:00
幫高調
作者:
jang99 (胖)
2021-10-13 22:19:00推一下順便等店家說法
作者:
Atwo (A兔)
2021-10-13 22:21:00這種外送平台客服我都不敢用了 申訴無門還要自己認賠?
作者:
skyhal (halKRO)
2021-10-13 22:21:00投訴給消保官！
作者: nttra 2021-10-13 22:22:00
信用卡銀行客服，該筆款項列為爭議款
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-13 22:42:00上面就有寫報警過但也沒用
作者:
bbuda (與神尾觀鈴一起玩)
2021-10-13 22:50:00這家店也可以列入拒絕往來了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-13 22:53:00熊貓沒問題吧, 有問題的是店家接單拒出餐換成 UE 如果也有這種店家應該也是一樣得走民事然後還要看平台要不要積極處理這問題, 看是先退餐費給顧客, 平台再去和店家依照合約處理
作者:
w2776803 (台南假面騎士HUNGER)
2021-10-13 22:58:00倒楣的是顧客，根本沒保障
作者:
wzmildf (我ä¸æ˜¯è˜¿èŽ‰æŽ§)
2021-10-13 23:26:00UBER直接申訴就退款了吧 我對熊貓觀感一直很差
作者: sing60905 (子揚) 2021-10-13 23:29:00
這什麼垃圾店
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-13 23:33:00消保會可投訴看看, 事證要寫清楚, 這樣後續再看要怎麼處理了
作者:
chister ( )
2021-10-13 23:48:00作者:
w2776803 (台南假面騎士HUNGER)
2021-10-13 23:52:00店家拒用如何
但也不能不管吧 說平板弄丟不能協助退費是哪招？弄丟他們是怎麼接外送單的？搞笑嗎
作者:
mxm (愛在心中)
2021-10-14 00:09:00對了，熊貓會自行開業者後台喔～我上次就訂完結果時間一到發現單被自行取消，訂了兩次打電話去問，業者說他們沒開平板，但熊貓自行將販售介面給開啟……幸好都直接退款，但變成一定要再消費才能扣回（吃回）費用
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-14 00:10:00樓上把退款帳戶改去綁定的信用卡沒改是退到熊貓帳戶中, 只能用在下次消費
作者:
medama ( )
2021-10-14 00:15:00熊貓帳戶裡的退款可以隨時退回原卡上
作者:
station (濕爹訊)
2021-10-14 00:34:00熊貓系統跟客服 真的
兩三分鐘前店家FB有新貼文，應該是不知道給客人自取要簽名留存
其實就是不希望呢去自取影響到他現場的客人，熊貓以前是可以選擇要不要提供自取的，只是今年規定是全開他貼文寫沒算錢給店家這基本上是不太可能的，是不是疏漏了什麼東西或步驟？跟簽名也沒關係因為很多店家也是沒有單子的
作者:
myaku524 (myaku524)
2021-10-14 01:21:00店家不爽用熊貓就別上架啊，找顧客麻煩幹嘛
作者:
itcz210 (間熱帶輻合區)
2021-10-14 01:29:00高調
作者:
TigraBoy (怕冷的北極熊)
2021-10-14 01:42:00這間之前夜市吃過一次就列黑名單了
作者:
eklcxo (呆子)
2021-10-14 01:47:00高調
作者:
qq204 (好想放假...)
2021-10-14 01:57:00機台弄丟怎麼接單...
熊貓強迫店家開自取功能，遭公平會以不正當限制交易，開罰200萬元罰鍰。結果繼續花錢請網紅業配，也不好好改善，難怪業者不爽，根本就是仗著市場的餅大、罰不怕。餐廳業者傷害消費者的作法的確很不好，但罰不 怕的熊貓，除了讓他的金主、身為第三方的消費者受到影響，乙方可能真的也沒別招來逼甲方改善。
作者:
wainxs (idjfo)
2021-10-14 02:14:00高調
警察的說法根本是在吃案，賣方涉及詐欺你要提告是你的權利，要不要起訴是由檢察官來判斷的，台南警察專門吃案不意外警察把你搞成民事案件就不用打筆錄了，真爽
作者:
chuusan (T_T)
2021-10-14 03:41:00天 這故事一堆有問題的點... 辛苦原PO了
作者:
sistem (Eason)
2021-10-14 08:50:00警察是不是不一定懂法律 ?跟任何行業客服一樣某些人較專業
作者:
iamcnc 2021-10-14 09:14:00這家店很糟糕 以前剛開時掛什麼牛排90還是多少的布條，等你點牛排吃完算帳才說如果你要吃便宜的牛排要先講……
店家態度有夠差，但熊貓也不是普通的爛 每次要找客服都找不到真人
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2021-10-14 09:40:00法律還是要找律師吧, 有些也不是警察說了算
作者:
nodash (nodash)
2021-10-14 10:28:00拜託可以不要亂教嗎？民事的問題叫人家報警告詐欺？！這法學素養我真服了！原po如果被反告誣告試問誰要幫他出庭？
作者:
chiaamay (STAYREAL)
2021-10-14 13:51:00不止熊貓爛，用過581找客服你就知道什麼叫爛中還有更爛的
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2021-10-14 14:01:00雖然同情店家被熊貓欺負，但店家也不應該反過來欺負消費者，這樣問題沒解決反而損失商譽
作者:
emmalouis (Chloe 報表打不完)
2021-10-14 14:09:00這店家直接黑單了...扯
作者: raphael1994 (拉斐爾) 2021-10-14 15:13:00
誣告也不會成立好嗎
作者:
cpks (123456)
2021-10-14 15:18:00原PO只要沒有偽證，根本就不可能起訴，自己法學素養也不怎樣
作者:
nodash (nodash)
2021-10-14 17:26:00反告誣告是人家的權利，當然最後也不會起訴！只是原po要多跑法院，試問樓上各位認為上情會構成詐欺？！真的開眼界！
作者: furret (大尾立) 2021-10-14 19:35:00
有必要對消費者發洩情緒嗎
作者:
mxm (愛在心中)
2021-10-15 00:14:00喔喔喔！感謝指點！退款帳戶已更改！讚讚讚！