內文刪除一些。
: : 或討論甚麼時候方便上門施工都沒有，以下截圖為證，只能說商品是好的，但售後服務有待加強。
: 你好
: 首先請接受我誠摯地道歉
: 這的確是我的疏忽
: 沒有跟廠商重複確認時間
: 這是我的過錯
: :

: : 當時手殘打錯實際為12/16
: :

: :

: 星期四晚上我接到消息
: 發現溝通出錯
: 我也表明我會安排時間過去處理
: 星期五跟廠商聯繫
: 假日廠商總是要休息吧
: 我全年無休沒關係
: 但廠商總是要休息吧
: 不能要求他們跟我一樣24小時全年無休在工作
這個焦點轉移之術用得滿好的，做錯事被罵要站好不要找理由，很難懂?
廠商要休息跟你答應人家沒做到有什麼關聯?
消費者跟廠商有熟嗎? 要怪當然是要怪你，他又不知道廠商的狀況。
你表明會安排時間過去處理，你安排了嗎? 你答應的是當天，第二次改禮拜一。
已經失約兩次，還安排什麼?
: 第二
: 當時你確實有跟我說要清潔床墊
: 但到場有時候貨搬完一時沒想到有其他事情需要處理
: 這句"錢收完就當沒事"
: 這句抱歉~恕我不能接受
你沒想到，關消費者什麼事? 先不論有金錢往來，消費者是你的衣食父母。
就算是一般的口頭承諾，都是一個人誠信的基礎不是嗎?
你答應別人，人都在那邊了，怎麼可以說自己忘記有事就先走?
消費者都讓你禮拜一來補救了，你失約，現在來這邊解釋什麼。
錢收完就當沒事這句話，是我也會這樣想。
你一定有你的委屈，但誰沒有委屈? 今天是人家付錢給你，你有委屈也要吞下去。
: 第三
: 關於你的反應石沉大海
: 這句我也不能接受
: 我一個人要應付許多事情
: 不可能隨時隨地在用手機或者是電腦
: 有時候回覆訊息慢了點
: 這非戰之罪
: 這兩點對不起我真的自認沒有做錯
: 時間溝通上的確是我的問題
: 我會再安排地更詳盡及完整
: 造成你的不便
: 我在此至上我最誠摯的歉意!
一樣，你敢接，你敢答應，後面做不到，關消費者什麼事?
你現在回這篇文，應該是要真誠的道歉，但我感覺你是在表達我也很忙大家將心比心?
非戰之罪不是這樣用的，這句話的意思是你造成的錯誤是因為不可抗力因素。
但你所有的忙都是自己安排的，你安排過頭，那是你自己的問題，這樣講你懂嗎?
今天如果你在趕來的路上柏油路突然莫名繞著你車圍一圈破掉讓你不能動，
這才叫非戰之罪。
我相信你有一定的誠意道歉，但不要在這邊訴說自己的難處，這不是消費者該知道的事。

推，很多忙不來硬要接的

我也和C大買兩張床，床真的不錯。先不論這次的事情有沒有必要上來公審，或是有其他更好的方式可以解決，但這次C大這次的回覆真的不及格啊。認同這篇所說的

確實啊 自己忙搞到失誤就是罪啊 哪有什麼非戰之罪

笑死，什麼時候要處理阿

產品好是一回事，這次回文就算不是當事人，也看了莫名火大

這篇說的很好

簡單的事為什么不打電話；安裝同時怎麼不確認清潔；C大有時真的會忘記；但不會不處理；溝通問題不必要公審！！

本來就是接自己能力範圍能做的工作啊 做不來扯東扯西

同意 看完那篇也覺得莫名其妙 倒不如不要發文澄清

說得滿好的，道歉文有種故意說客戶不體諒廠商的感覺但明明就無關聯，老闆怎麼跟廠商溝通是老闆的事情客戶今天立場就是，我被放兩次鳥了，還等了兩天回覆等不到客戶又不是說，「欸我管你假日休不休息立刻過來處理」在那邊扯廠商假日休息真的滿鳥的

床好老闆好，可以考慮多找人手幫忙

推好文，還有人要檢討消費者真的是笑哭了，老闆給的回覆就是一拖再拖，感覺就是不處理啊，被公審是正常的吧？

推這篇

還有人繼續檢討客戶，不要再提油桶啦

這篇看了真爽快

看來老闆健忘不是一兩天的事情 老闆自己要想辦法克服請個人來處理業務或是其他方法都好 而不是放客戶鳥了還不認為自己有錯

認同。店家回文態度不敢恭維，千錯萬錯都是別人的錯，你不能體諒要自己檢討。呵呵就像我們叫了11點到的便當，對方說好，結果11:45才到，送餐的說：阿就做不出來啊？？？WLF以為我們有大把時間等餐？做不出來不會不要接？嗆屁

推，就事論事

我只能說，有床墊要買我也是會在推薦與回購 C大的床墊，這樣的價位這樣的品質跨縣市也送還免運費，我不知道這有什麼好嫌了。老闆加油啦

難怪敢這樣回，原來有人就是收，笑死。

要推薦記得跟被推薦的人說這買這床墊要體諒老闆可能太忙會忘記、會晃點消費者。發文就叫公審？板上這麼多小心廠商的問，怎麼不每篇都說不要公審

抱歉 都是 they 的錯

認同，講到重點了

同意這篇！

推這篇

超同意這篇的

推

的確，上述這些真的是我思慮不周。各位的支持與批評也都是我未來應該注意的地方，感謝各位！未來安排工作上會再更加詳盡，避免類似事情再發生。

c大的床不錯 但是這次的服務及回覆真的很扣分

話說真的有人參觀過C大的工廠嗎??

沒錯 沒能力就不要答應 推動推西的很難看

的確，沒安排好如此推託實在不對。這部份我會深刻檢討！新的工廠預計這禮拜四動工，表定360天完成。屆時歡迎參觀。

請問舊工廠在哪裡 方便參觀嗎近期想幫老家更新床墊

，因為批踢踢根本就反指標，看1218公投就知道。

這篇好文~

這篇才是正解！邏輯正確 我推！

連這個也發文，多事上一篇看到雙方都沒事了，今天還要繼續嘴人家？

樓上沒搞清楚時間先後吧，上一篇文前段是後來補的

推這篇

樓樓上要看上一篇有昨天23點多客人的留言，人家都想 一個

很忙就不要做這麼多阿 讓點給別人賺啦

我也跟C大買床也有幫忙推薦別人,不過推你這篇文人都會犯錯,但錯了就要誠心的認錯不要多講有的沒的

這的確是我的問題，因為版友沒有廠商的聯絡電話。各位的指教跟批評我都悉心接受，也請各位未來能繼續給予鞭策，能讓我更加進步。

消費者根本不需要有廠商電話 是你要安排處理好 不然消費者跟你買幹嘛 還是你一開始就有主動告知自己工作量沒安排好會忙不過來要消費者自己跟廠商約？ 一直說會檢討但又不斷東扯西扯

我是原po感謝大家的關心，昨天晚上老闆已經過來處理床墊了，也有互相溝通過，我想表達的是如果今天安排行程較趕，可以主動告知可能會晚個兩三天才能幫你處理，我相信大家都可以接受。昨晚我也了解老闆不是有意拖延，而是想等時間都安排好後再告知消費者，只是溝通上沒有做好，改進後我相信禧比雅床業還是值得選擇，感謝各位。