作者:
vorstehen (加害者會忘，受害者不會)
2022-04-21 02:26:59想了想，雖然還剩一張優惠券沒用完，但我應該不會再去了，所以就直接po文吧。
我2022/04去新營異人館點了麻辣牛肉火鍋，
送餐時看起來有點菜有點緊張的女店員一個手滑，把麻辣火鍋湯潑了一兩成到我身上，
上衣，五分褲，手提包都有，五分褲災情最慘。
然後女店員承諾會送一個蛋糕招待，我不太開心但是不想計較，看在蛋糕的份上，默默地
吃完這餐。
然後去櫃檯結帳，並表示蛋糕還沒送上，秀氣的男店員說要幫我確認，並向我表示說抱歉
潑灑到我身上，會加強員工訓練。
然後蛋糕送上來了，是一塊6cm*6cm*6cm的迷你小蛋糕。
然後還很難吃，很難吃很難吃很難吃啊！！
我本來就不太開心了，想說吃個蛋糕安慰一下就算了，結果很難吃！內心整個崩潰，想死
。
說是乳酪蛋糕，乳酪味又淡得誇張，
大概就是吃到飽火鍋店的蛋糕，或是夜市便宜麵包的水準。
我覺得就20元的價值吧，無限自取的奶酪比他好吃多了，外帶價35。
本於不浪費的原則，沉默並內心崩潰地吃完那塊蛋糕…
然後我剛看了電子發票，發現被收了10%服務費。
……不是吧，你火鍋都潑我身上了，還好意思跟我收錢喔。要臉嗎…
https://imgur.com/a/xtx6yNt.jpg
然後褲子洗了兩次還是洗不乾淨。
然後我也不想跟異人館客訴了，因為我三月的時候在某間家樂福的異人館等餐後飲料等了
50分鐘。
跟異人館和家樂福同時填客訴單，家樂福隔天就致電給我，異人館到現在還石沉大海…
然後家樂福讓那間異人館致電給我，女店長在那裡嗯嗯啊啊很抱歉唷不好意思唷嗯嗯啊啊
喔喔半天。
我有說我是女的嗎，聽一個女的在那裡跟我嗯嗯啊啊喔喔覺得裝可愛可以解決問題，真是
讓人火大。要裝娃娃音我裝得比你好啦。
然後送了優惠券做補償，然後我在新營用那張優惠券就被火鍋潑了半身。 QQ
使用優惠券的時候不同的店員對使用限制的理解還不同，券面上明文寫可以用的餐點跟我
說不行。上飲料還上錯，外帶杯上成內用。
總之，覺得異人館不太ok，包括但不限於新營店。
唯一的慶幸是這次本來要攜帶嬰兒，但隱約覺得吃火鍋帶嬰兒不太好，所以臨時沒帶。
不然要是火鍋熱湯潑嬰兒身上，我怕新營異人館也會用一塊蛋糕打發罷？
以上，不愉快並且不安全的用餐經驗，供各位參考。
作者:
max13124 (xlarge)
2022-04-21 02:46:00悲劇
作者:
yohappy (good~)
2022-04-21 02:47:00還好嗎？沒燙傷吧
作者:
IPsec (網際網路安全協定)
2022-04-21 03:06:00好扯
作者:
Ho1liday (江湖唯有英雄志)
2022-04-21 03:08:00作者: wendy729126 2022-04-21 03:14:00
之前我弟上餐時被潑到，店員直接帶他去買衣服，一直道歉關心他有沒有受傷，這樣的事情可大可小，就是感覺問題，只送小蛋糕的話有點打發人的感覺
作者:
kogsww (林晨黎)
2022-04-21 03:32:00好累....雷一一
作者:
batis (貝提斯)
2022-04-21 03:33:00真的誇張 好爛...
作者: carcar (車車) 2022-04-21 03:49:00
哎～ 無言啊！
作者:
pamu (好想要揮霍)
2022-04-21 03:57:00太雷了吧......
你的文章跟高雄一樣好悲慘！高雄有一篇也是被潑到辣湯然後店家處理讓大家傻眼
太慘了吧 可以的話後續也更新一下 想知道他們看到文會怎麼處理
作者: jimmyGD 2022-04-21 04:52:00
說要送結果還要提醒才給，也太沒誠意了吧
作者:
QS531 (千浪過 文風不動)
2022-04-21 05:03:00好扯 這種事情要是發生在日本 可能店員直接土下座道歉了
作者:
gjcl6 (789)
2022-04-21 05:23:00這好誇張 根本不想做生意吧
作者:
ImMEAT (ImMEAT)
2022-04-21 06:19:00覺得新人緊張沒問題，是店家後續處理方式不妥，保重啊
作者:
aafa (持之以恆Q)
2022-04-21 06:29:00感覺不好
我之前被飯店服務生熱湯波到，飯店經理馬上幫我衣服送洗，洗完還送到家裡並送上紅包2600元。
作者:
blood10 (魚)
2022-04-21 07:23:00好誇張 還好沒燙傷
作者:
hsx1002 (哈哈是我啦)
2022-04-21 07:30:00這樣要跟你收錢 你還真的付….
作者:
azeroth (呆腦羊咩咩)
2022-04-21 07:30:00疑 不是倒了嗎 我看在裝潢MOS啊
作者:
womf (魔獸)
2022-04-21 07:32:00真的瞎 笑了這處理方式
作者:
myots (小小羊兒)
2022-04-21 07:36:00人太好了。還給錢。
作者: jane923 (Jane) 2022-04-21 07:44:00
至少要補償洗衣費吧......
作者:
LYH5566 (遇到人渣的天使)
2022-04-21 08:02:00遇到服務生裝死，要說找你們店長，賠償是這餐不付錢
作者:
Alphaplus (do me a favor)
2022-04-21 08:11:00遇到這種當下不計較回家越想越不對勁的一律噓店家的確糟糕，但你也失去了爭取自己權益的機會
作者:
brella (府城嚴選臭懶趴)
2022-04-21 08:20:00不是應該要上演謎片的劇情嗎
作者:
iam0718 (999)
2022-04-21 08:32:00你脾氣真好
作者:
salutelin (salutelin)
2022-04-21 08:36:00應該要整餐免費吧
笑死 一個蛋糕打發原PO的態度很明顯沒想爭取什麼權益 單純你搞我我就PO文搞回去而已 一開始店家積極處理好 根本不會到這步
作者:
iorittn (IORITTN)
2022-04-21 08:46:00幫QQ
作者:
xdbx (羊阿兵)
2022-04-21 08:48:00牛肉鍋10元?
作者:
twoboy (心之所向)
2022-04-21 08:50:00真沒誠意，以後絕對不吃異人館
作者:
neroilll (neroli)
2022-04-21 08:51:00好爛的餐廳
作者:
RB1125 (RB)
2022-04-21 08:52:00崑科的異人館還蠻推的！服務好又不錯吃
原po沒有不計較啊 他只是換個方式計較而已 當下跟店家吵也未必爭取得到權益
作者:
wennai (紋)
2022-04-21 08:57:00店家這種處理方法真的有夠差勁
我以為這種負擔送洗費用應該是最基本的吧？更何況送洗也不一定能回復原狀通常是送洗（最基本）再加上文內的優惠or蛋糕賠償
我之前在某紅茶店 櫃台擦手搖杯外觀 要遞給我時 手滑飲
作者:
gromitfu (我是菇魯米)
2022-04-21 09:16:00有夠差的
料側摔在櫃台 瞬間爆開 也噴的我衣服褲子都是 也沒賠我送洗費 只重做飲料 算我免費好在衣服洗的掉 所以有些店家的危機處理很爛一家店的處理價值只值30元
之前台中燒烤店 服務生打破杯子噴到我們身上後爭取到兩雙免費鞋子+該次用餐免費 原PO這個超雷
作者:
sirloin (Sir. Loin)
2022-04-21 09:35:00所以這可以告民視事？是要爭取啥？不就看店家良心？
作者:
kaokain (高寶)
2022-04-21 09:37:00這類型的店餐點都很雷,偏偏只有火鍋能吃.
作者:
Grafeoy (夜冥殿)
2022-04-21 09:44:00之前在三井高O園吃飯，服務生收餐盤手滑把我的外套全弄髒，應該是店長的人是幫我外套送洗並且買了一件新外套給我，原本外套送洗回來還親自送到我填的地址
作者:
hirono (我在飛)
2022-04-21 09:56:00我也覺得原po原本沒想太計較，不過發票上10%服務費直接壓垮忍下來的忿怒，雖然服務費本來就只是收錢的名目，但這種時候還被收就會對服務兩個字在意到整個想砸店沒錯XD
作者:
wennai (紋)
2022-04-21 09:57:00之前在高雄夢xx7樓3個字日式餐廳吃午餐，店員端別桌的奶茶路過時，手滑打翻整個灑了我褲子(大腿部位)、包包、手提袋、餐點上，最後是整桌沒收10%服務費，但這間餐廳也從此列為拒絕往來戶
正常都是洗衣服的費用，迷你小蛋糕是怎樣。當人家沒吃過蛋糕喔
作者: hsuhsinjen (hsuhsinjen) 2022-04-21 10:17:00
現在原來還有異人館喔......
作者: MikiHoshii (MiKi) 2022-04-21 10:21:00
這種服務還能收服務費..給拍拍
最近在異人館消費經驗也是不好 服務生讓人感受不佳 如果我遇到原po這樣慘劇應該也會很生氣 湯汁很難洗 褲子包包幾乎報銷了 暫時將異人館列為拒絕往來戶
作者:
mac333 (YA)
2022-04-21 10:30:00還好不是去海鐘公園異人館 那邊有個奇怪的廚師
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2022-04-21 10:37:00就已經跟你說是"異人館"了，有奇怪的廚師很驚訝嗎？
作者:
cyp001 (醫生叔叔)
2022-04-21 10:43:00中華路異人館還不錯 我之前常去吃 平衡報導一下
作者: szngold (查莫洛敏敏) 2022-04-21 10:44:00
好慘～
作者:
mk28 (MK)
2022-04-21 10:48:00感覺缺乏教育訓練 新人跟危機處理方面
作者:
tyf99 (呵呵)
2022-04-21 10:59:00上次去王品，叫服務生處理掉牆上的小強，就收到馬克杯x2我就只有坐在那邊動個嘴而已
作者:
yms1202 (魚_羊)
2022-04-21 11:00:00鹽行的異人館之前吃也還不錯，但最近一次去也覺得服務品質有點下滑，飲料在點餐的時候說要隨餐上，結果最後我們都快吃完了才上...還有服務生感覺都很生疏
作者:
Jimimy (.......)
2022-04-21 11:11:00之前我小孩在新竹巨城上大號,沖水時水滿出來弄髒小孩褲子打給客服後就趕快過來請我去買一件褲子 費用他們出
作者:
jiern (jiern)
2022-04-21 12:02:00有問題應找主管當場反應 這種事主管不一定知道詳細情況 可能服務生造成這種事 用自己權限拿店內蛋糕招待你 店員權限當然不大 自然拿小蛋糕給你
作者:
kalapon (D桃)
2022-04-21 12:15:00老店內部管理已經爛掉了
作者:
STARKUO (億載金城武)
2022-04-21 12:25:00如果是我，還敢跟我收服務費我一定暴走
作者:
yohappy (good~)
2022-04-21 12:27:00服務生燙到客人應該要先關心有沒有燙傷,用冷水溫和地沖吧,稍微鎮定涼涼的才不會那麼不舒服,也可以減少傷害,那麼木頭的店家,到底是?
作者:
KERY (KERY)
2022-04-21 12:37:00這個在王品系列會直接買一條褲子賠償耶
作者: a456618 (豆豆龍) 2022-04-21 12:41:00
才多少錢的簡餐店拿王品比 到底什麼程度笑死這家連鎖的素質跟餐點應該眾所皆知了 真的除非要跟朋友聊天 這家完全沒什麼好去
作者:
ffadakk (慢慢來比較快)
2022-04-21 13:11:00這家餐點真的很普通又貴...
作者:
amuro11 (想念)
2022-04-21 13:14:00有一次在50嵐，買了六杯，自己不小心手滑掉在地上，店長看到直接全部幫我泡新的。
作者: superfish07 (coolfish) 2022-04-21 13:23:00
可怕又誇張！
曾經在異人館套餐小菜裡面發現大螺絲...店員也是送甜點致歉，不怎麼好吃
作者: darvish072 2022-04-21 14:07:00
你點的是海龍鍋還是寶山飛龍鍋？
作者:
chalinse (chalinse)
2022-04-21 14:19:00異人館點鍋350~7、800都有，價格堪比西堤。既然敢收取服務費，要求服務品質合情合理，何況被潑到麻辣湯超難洗掉，賠一條褲子不過分，怎麼會有人覺得到底什麼程度笑死？
作者:
cccheer (思思)
2022-04-21 14:43:00異人館真的雷
作者:
tripleb (BBBird)
2022-04-21 14:44:00太扯
作者:
ludoren (地圖游擊手)
2022-04-21 14:45:00如果有受傷應該直接提告過失傷害
作者: ethel617 (聆雪) 2022-04-21 14:48:00
異人館怎麼越來越糟糕
作者:
YourMom (幼蟒)
2022-04-21 15:05:00異人館感覺每況愈下
作者:
bai8 (bai8)
2022-04-21 16:21:00好糟糕，有臉收服務費
作者:
qq1217 (...)
2022-04-21 17:24:00好扯，給原po拍拍被潑到衣服，好歹店家也要幫忙送洗或提供送洗衣物等價的賠償金才對
作者: takamiku (頑張！！！) 2022-04-21 17:30:00
你當下真的太佛 直接客訴都能免單 還要理虧吃一頓飯
作者: routini 2022-04-21 19:05:00
這家店去過一次，再也不去，雷到爆
作者: kenclyde ( ) 2022-04-21 23:11:00
這麼摳的店，希望北區這家不會是這樣的處理方式
作者:
eippuy (I can make it!)
2022-04-22 02:49:00異人館20年前第一次亦是最後一次（沒消費，當場走人）覺得雷。推96FXDD。竟然還不倒= =
作者:
Yap123x (尿布超人)
2022-04-22 21:20:00誇張...這種危機處理態度早晚有天會倒店
作者:
ai8051 (aii)
2022-04-23 00:34:00狀況處理SOP的確不好,連10%還收....客人都沒要清潔費了
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2022-04-23 02:34:00太扯了
作者:
LoveS (^__________^)
2022-04-23 02:57:00服務這麽差 還要付服務費真的會很有怨念