［記者勿抄、亦不同意採訪］
花X樓本來是我很喜歡的一間花店，曾經我也在別人的文章底下推薦它
但由於這次購物體驗店家事後的處理態度不佳，特此上來反推，希望大家也能看到這篇。
店家漏單等事實不至於讓我po文，事後「完全不處理以及我的google map評論下
架，並在電話內罵消費者小屁孩爽了沒並掛電話」才是主因。
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1.背景：
下訂前三天已討論好風格、內容物及價格，下訂前一天確認好取貨時段，店長也回覆ok，
幫我登記。
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2.事發經過：
預約時間到店裡，發現沒有做我的單，也沒找到我的單，故現場做。花剛拿出店裡上車就
漏水，便在車上開始傳訊息給店家。
店家幾分鐘內就已讀，但至當天夜裏11點都沒有回覆，便於google map留下評論，店長看
到後馬上就已讀訊息了，但並沒有回覆任何我關於花的問題，說孩有問題的話用通話的或
是直接到店裡講，謝謝。
我看完訊息後回覆，一樣幾分鐘內就已讀，但是一樣沒有回覆。
隔天發現，google map上我的1星評論只有我自己看得到，其他帳號看不到。(感謝熱心鄉
民幫忙想原因。有可能是字數超過所致，是否為檢舉下架不得而知，但我第一次評論的店
長是看得到的。故晚上打電話至店裡，對話過程非常不愉快。(後有逐字稿)。
完全沒有打算處理的誠意，也非常不客氣，認為自己沒有問題，是我認為這間店的問題。
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3.雷點：
（1）要訂花的時候會很快回覆，但消費後若花有問題的話則是完全不會回覆！
（2）事後溝通處理非常不恰當。打電話是一個非常兇的男性接電話，說要找店長，
馬上警覺心超強的問我是誰，並跳針要我直接來店裡講。
（3）google map負評消失。
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Google map評論截圖
https://i.imgur.com/PgJRKz1.jpg
https://i.imgur.com/LqOqBo9.jpg
https://i.imgur.com/PboTIIb.jpg
https://i.imgur.com/5fdflFG.jpg
https://i.imgur.com/H9lMcD9.jpg
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4.原本想說訊息不回就算了，至少能在google評論上留下紀錄，讓消費者可以參考，
但既然店家連這樣都不能接受，那我會把這篇文章po在台南版留給各位參考