這篇純分享今日鬼打牆的經驗分享XD
關於「搭乘公車,悠遊卡無自動加值」可能是常識,
但因為我第一次遇到餘額不足的情況,
所以還是好奇向有關單位詢問。
前情提要
1. 我是玉山信用卡附帶悠遊卡功能。
2. 平時去超商餘額低於100會自動刷500做加值。
3. 某天搭公車第二次餘額不足(第一次不足時還能搭,但我沒注意到無自動加值及沒有
去超商加值)
身上完全沒零錢,所以投了100元紙鈔!
其實投吉霸扣搭公車原本只是小事XD
雖然我先生虧我「有錢人」XD
但是基於實事求是的精神
我今天先打負責公車業務的台南交通局
1. 台南交通局總機客服 表示
公車可以自動儲值,要問我的信用卡公司有沒有開通。
2.玉山信用卡 表示
我的卡確實有開通自動加值
跟搭車、711消費沒有分開
能不能儲值視對方有沒有這服務
就客服他本人知道的是
公車大部份都不能自動儲值
3. 台南交通局 承辦人員 表示
公車都可以自動儲值
還問了我哪天哪時段搭哪班車哪裡到哪裡
並表示會再確認回覆我
「看是當天加值機當機還怎樣」
後來回覆我說機子確定沒問題
要我問信用卡公司
還說府城客運也說可加值
4. 府城客運 表示
他們公車可以自動儲值
要我問信用卡公司
5. 悠遊卡公司 表示
就他所知
全台沒一家公車可以儲值
因為機子是離線的
6. 再打交通局承辦
承辦不在
她同事問我有什麼問題
我重述
同事馬上說:「悠遊卡不能自動儲值啊!」
我反問為什麼跟承辦回覆不一樣
對方說她會再請承辦回我
7. 交通局 客訴專線
一開始先說悠遊卡不能自動儲值
我反應承辦說可以
他又改口:「哦,我以為妳在問獨立的悠遊卡,信用卡綁定的妳要問信用卡公司哦!」
然後還說他自己有兩張信用卡(台新跟中國)「也都可以自動儲值哦!」
中間對話略過
我反問他也是持這兩張信用卡搭「公車」遇到餘額不足時自動儲值了嗎?
他才說「沒有」是一般去便利商店消費時低於設定額度會自動加值!-.-
後來他可能想到公車系統是離線的
才說他會再跟人員教育訓練
這時交通局 承辦回電
說一開始誤解我的問題
我反問有什麼誤解的地方?
我覺得我講得很清楚
她說以為我在問「大眾運輸」
她稍早明明還確認我搭哪號公車、還問了府城客運-.-
結論就是
#公車真的不能自動儲值
不管是獨立悠遊卡還是信用卡
最誇張的應該是府城客運的客服了