買飯糰竟吃到整隻「小強」 女子崩潰吐出蟑螂頭
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施姓民眾向本報投訴其女友鄭小姐購買飯糰當早餐吃，竟吃到1整隻大蟑螂。圖左紅圈為
蟑螂頭、圖右紅圈為蟑螂身體。（圖由施姓爆料者提供）
2024/06/04 14:29
〔記者王姝琇／台南報導〕施姓民眾向本報投訴其女友鄭小姐購買飯糰當早餐吃，竟吃到
一整隻大蟑螂，當場崩潰大哭催吐；向店家反映卻遭到漠視讓他們難以接受。業者回應表
示，當事人拿不出證據，就連保險理賠要求的診斷證明及工作請假單據也不完整，協調過
程讓人覺得在敲竹槓，後續會與持續和消費者溝通。
爆料人指出，與當事人鄭小姐吃這間飯糰早餐攤車已經好幾年，第1次遇到這種情形，當
天買飯糰吃咬到苦苦的發現不對吐出來發現是蟑螂頭，當下崩潰大哭催吐，還吐出蟑螂腳
，把飯糰撥開竟然還看到被咬斷的大蟑螂屍體。
爆料人說，鄭小姐當時因為太害怕，全身發抖，導致拍出來的照片有些模糊，但其實仍可
看到咬斷的蟑螂頭和身體，業者卻認為拍得太模糊不承認，協調過程一直拖延時間，也不
做任何賠償。事後鄭小姐不但罹患腸胃炎，更對食物產生陰影，甚至恐懼到不敢吃東西。
本報向業者求證，張姓業者表示，確實在接獲消費者反映之後，當下向對方道歉，並承諾
只要出具相關證明，會透過保險負責賠償，但對方要求醫療費、薪資損失及精神賠償，總
計8000元，但提出的證明卻不完整，疑似是偽造，也拿不出薪資單及請假證明，且協調過
程中還嗆說若向衛生單位檢舉，業者最少要罰3萬元，讓他們有被威脅的感覺。
業者強調，做飯糰生意20多年，經營維持商家聲譽不易，不能因為沒有實質證據的爆料或
投訴，就一味地賠償了事；日前也請他到現場看實際作業過程，飯糰都是現點現做怎麼可
能夾料過程沒看見1整隻蟑螂；加上他開的診斷證明書以醫師私章代替醫院大小章，診斷
書開具日期也前後不一，實在不合邏輯；強調還是有願意和消費者進行溝通與和解。