吃到飽還要打包高麗菜 店長拒絕遭客訴態度不佳
2024-08-12 東森新聞
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台南一家吃到飽的火鍋店，有一家人點了高麗菜吃不完要打包。（圖／東森新聞）
台南一家吃到飽的火鍋店，有一家人點了高麗菜吃不完要打包，但店家已經標明不可以打
包食物，但他們堅持說花錢買的，要打包帶走，店長拒絕後雙方發生爭執，男客人還打電
話客訴店長服務態度不佳。
吃到飽火鍋店裡傳出的爭吵聲音，不絕於耳。這家人在用餐之後，男方顧客堅持要將吃剩
的高麗菜打包回去，但店家重申「不可以，因為吃到飽的遊戲規則就已經先寫好了，不打
包食物。」
男方顧客則表示「是不是自己花錢買的？」也堅持「東西是自己花錢買的，吃不完就可以
帶回去」。然而，店長解釋「先前的遊戲規則就已經說明了，吃到飽是不能打包的。」
最終，店長遭到男顧客投訴態度不佳，這讓店長感到相當無奈。
新聞
https://news.ebc.net.tw/news/living/436568
影片
https://youtu.be/A7G9Eihog2U?si=D1PEgrXmYo6jESfk

大媽不意外...咦?是男的

說真的 反正也是丟掉 如果不多的話打包比較不浪費

如果不是連鎖店，店長就是老闆的話，客訴有用嗎？

如果是共鍋,高麗菜又是衝低消的,那店家就很傷了

你讓一個人打包，就會有更多人打包。跟東西多少浪不浪費沒關係吧。

照顧客的定義，把全店的食材通通煮過就可以打包了

不要太相信人性

這是看抖音的後遺症嗎

你給了這個打包，之後就拿一堆等打包就好

笑死 我寧可丟也不給包，不然一堆智障夾一堆說吃不完也是丟更不用說他想包那高麗菜那肯定是沒下鍋的

寧願丟掉也不要給他打包，吃到飽本來就是現場吃到飽，大家都要打包就乾脆改單點

包回去拉肚子又要怪店家，店家又不是傻了

優質

顧客是要外帶單點的

奧客真的很奇葩

15樓說得對

雖然遊戲規則如此，但單點要花錢的不能打包就是會有爭議

店家規則都訂好了，沒有強迫顧客進來消費，願意消費即同意店家定下的用餐規則，就這麼簡單而已。談浪不浪費都的前提是不能牴觸訂好的規則。

照2樓說法，以後一堆鯛民加點等打包

不景氣才會這樣

規定在前 客人還在堅持己見幹嘛?

吃到飽要外帶，每隔一段時間都會上新聞。

喜歡外帶就去單點的啊，怎麼點都可以

垃圾奧客就只會用態度不佳來投訴嗎？還真是了無新意

這世上怎麼就有這麼多白癡

不能特例啊

人的素質問題，跟景不景氣無關

奧客無極限

支那人？

怎樣的地方孕育怎樣的人

無法理解 怎麼會有人去吃到飽外帶...能外帶我還不去外帶十公斤蝦子 十公斤肉回家

堂下何人，竟敢狀告本官

窮成這樣

吃到飽的火鍋店要吃高麗菜還要單點？

他的花錢買 是入場的那幾百元吧

單點?這菜鑲金的?

要看看是哪家才知道了

真的純粹好奇，我認知的吃到飽是像嗑肉石鍋、築間這種自己夾菜的，看新聞說高麗菜是單點但又說是吃到飽，是哪家啊？

沒有錢解決不了的 包括高單價賣出 顧客接受就讓牠買啊

這看起來像育樂轉角那間

看起來像勝利路上的億品鍋

吃到飽還打包？？？這要多不要臉啊吃到飽點餐正常啊，小蒙牛也是用點的啊

乞丐鄉巴佬

新馬辣也是用點的啊，除非有說還要額外付錢

如果是億品鍋，我記得只有爆米花蕃薯片白飯那種吃到飽，鍋內的都要單點吧？

現在想打包的是不是有另外額外付錢 這很關鍵文中只有說"有花錢買"這很曖昧阿 誰知道是不是說這錢是吃到飽付的費用?還是另外有額外加錢買?

看起來像是億品鍋

剛去看了菜單，億品鍋鍋內的菜都要加錢點，跟小蒙牛這種不同，那這樣我就不會把億品鍋歸類成吃到飽火鍋店

自助點餐機有註明不提供打包服務，你按同意才能結帳，店長也只是照規定走

我寧願多花點錢去吃菜可以吃到爽的

如果有事先說明規則 那就沒啥好吵的了 結案

其實也可以改成允許打包，但需依數量及食材收取打包費

底層是多窮

這樣合理 但店家也比較麻煩 工作量會多很多你提的我想店家應該也想過 但為了省事就算了這樣付出的人力成本也會提昇 所以才變這樣愛來不來隨你

打包的底線是啥，你不知道閩南人無下限嗎還有現在高麗菜很貴，半顆就破百了

吃到飽可以打包，那取餐區全部食材都幫我打包

這算類吃到飽吧 介於我們認知的吃到飽和非吃到飽之間

好吧 這什麼鬼 吃到飽火鍋店單點只有白飯吃到飽嗎

這種客訴不要鳥他就好了如果總公司對這種客訴去處罰店長 這家店不待也罷客訴又不代表一定要處理.

2樓邏輯思維很糟，你去饗A Joy難道也要這樣包嗎？龍蝦吃不完也是浪費，不如讓我包回去吧，啥小

以後要寫公告說明

2樓在共三小 你開一家吃到飽餐廳讓大家去打包 如何？裝什麼好心

如果不是刻意的，那就視個案處理通融一下就好，畢竟人情味無價嘛

這家只能叫小火鍋除了基本之外都要單點

就是會有人只吃自助區 然後外帶購買的餐點這樣就省了一餐

我接受你的奧客訴 懲處一支嘉獎總公司要是覺得客訴有理 那我還不包到老闆哭出來叫不敢

小火鍋有這種規定算少的吧 可能是有省錢鬼才涼麵沙拉輕食吃到飽 又把小火鍋打包回家當下一餐…

台灣鯛啊！做服務業不用客氣

你給一個人方便 大家就有樣學樣了 準備倒店

這不是吃到飽，億品鍋的高麗菜是另外加點的，今天如果我一個人吃一鍋，那一鍋吃完，高麗菜沒吃完但卻不能帶走？這論點倒是有點奇妙，當然不排除是有那種只吃輕食不吃鍋的人

店家規則若事先已寫明不能打包，那就是不能打包你進店消費就是同意店家規則才進去的啊如果每個都這樣凹，那訂的規則就沒意義了

哪裡跑來的白痴 去吃到飽餐廳還想打包不然規定加一條啦 打包要打包費

如果可以打包 最後一輪我還不點爆!!!!

丟臉，連這也要貪

吃到飽打包？ 那我每次點2000元食材吃不完打包回家賺爛

為什麼點2000元食材打包會賺爛，2000元食材商人還是會賺你錢啊，除非打包吃到飽食材，不然單點類打包最好消費者會賺

有該男子的正面照嗎?

這種店是附餐類的給你吃到飽啦 白飯 麵 飲料 冰品一類的跟認知的吃到飽差很遠