台南男嬰噎痰腦死保母稱「手機3G無法打119」社會局研議設緊急鈕
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2024-09-20 13:33 聯合報／ 記者 吳淑玲 ／台南即時報導
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台南市議員朱正軒今天在議會質詢時要求社會局檢討各類托育場所均應備有通訊設備。圖
／朱正軒提供
台南市日前發生4個月大男嬰疑似痰噎以致呼吸困難時，保母竟因手機通訊問題未能在第
一時間撥打119，反而疑似是聯絡家長要求自行送醫，導致男嬰延誤救援時間瀕臨腦死，
台南市議員朱正軒今天要求社會局檢討各類托育場所均應備有通訊設備，並加強落實嬰幼
兒緊急事件處理SOP，台南市社會局長盧禹璁表示，未來將通訊設備納入居家托育及托嬰
中心等托育場域的標準設備。
朱正軒提到，原則上緊急事件發生時以自有手機報警即可，但若保母連基礎通訊設備都無
法齊備，要如何確保能夠撥打119報案？他建議，若真遭遇有保母無法正常使用手機通訊
的情況，也應要求裝設「緊急通報救援系統」，以免再有錯過黃金救援時間的悲慟案件。
盧禹璁表示，避免再有因通訊設備不足而延誤就醫的情況，未來將通訊設備納入居家托育
及托嬰中心等托育場域的標準設備；朱正軒建議比照獨居老人裝設「緊急通報救援系統」
，只要按鈕就可通報保全，社會局將誰相關單位研議。
市議員蔡宗豪也表示，目前台南市有證照及登記保母1千多人，有證照但未登記保母有500
多人，社會局每年都有托育人員教育訓練，發生緊急事件SOP第一項就是通報119，此案保
母未落實SOP，要求加強落實及檢討。
社會局說，緊急事件處理的標準作業流程，均納入每年18小時的托育人員教育訓練當中，
會持續宣導以確保落實。
台南一名4個月大男嬰於8月交給楊姓保母照顧，沒想到4日卻接到保母通知，寶寶被痰噎
到喘不過氣，當下家長請保母叫救護車，沒想到保母卻說，手機是3G沒辦法撥電話，寶寶
經過急救後瀕臨腦死傳出家長將忍痛拔管，社會局表示，因全案已進入司法程序，男嬰情
況還要進一步確認。
社會局指出，該名保母為台南市登記在案合格保母，案發後已即刻要求該托育人員暫停新
收托，並輔導轉托另名收托幼童，後續社會局將配合調查並持續追蹤司法進度，如經調查
確定該托育人員有違反兒童及少年福利與權益保障法第49條情事，社會局將依同法第97條
裁處其最高60萬元罰鍰，並廢止該托育人員居家式托育服務登記證書。