地點 台南新市區 大樓屋齡2年 3房兩廳預約大掃除
金額 12200
原先看板上有人預約推薦，直接用line預約
拍影片估價，需要先付訂金，體驗很差，有告知店家會在網路上如實分享。
1. 預約時清潔公司直接詢問停車位車號，告知不方便借車位，請在附近白線找車位。後續有協助與鄰居借到1個汽車車位，但當天才說還有一台摩托車要借車位，不願停外面最後硬是停在一個車位裡（社區規定可以但儘量不要），事先不溝通清楚，當天也沒有願意停外面的態度，硬是要我們協助詢問。
2. 當天清潔時我們外出，在中午左右會家拿東西，發現一些除膠（有機溶劑）放在廚房，非常靠近餐具、快煮壺、廚房抹布及嬰兒奶瓶，當下覺得不妥，但第一次清潔不知道流程沒有提出問題，後續回家發現人造石檯面有被染色。
3. 當天本預計17:00-18:00結束，所以外出的臨近縣市，結果15:00多接到電話，說約16:30可結束驗收，擔心他們等太久，所以告知不用驗收，請他們東西收拾後自行離開。尾款約17:30轉帳付清。
4. 想說提早掃完，應該代表都有清潔，回家後發現落水頭和廁所抽風濾網很乾淨外，地板各個房間還有客廳多處落塵，門後地板有明顯小垃圾，窗框摸起來仍有灰塵，物品擺放明顯與原本不同（櫃子上的跑到桌上，桌上的也跑到櫃子上，大型紙箱-嬰兒提籃也不是放在原有位子，有些甚至在另一個房間），浴室乾濕分離的門水垢依然明顯，大型家具沙發、床、冰箱移回也沒有到原位，電動沙發已告知清潔完畢後需再幫電源插上恢復原位，發現電源未插回，還要再自行搬出插上電源，以上都自認沒有驗收理虧，沒有特別與清潔公司反應。
5.
清潔後3周，因客房有朋友來住，檢查時才發現牆壁整個被弄的很髒，那個位置基本上是正常使用不會碰到的高度，認為是居家清潔造成的，覺得實在太誇張，傳訊息反應，老闆用電話說明一般是使用除塵布清潔，不是濕布，沒遇過這種狀況，但不追究原因，會協助處理，請我們提供油漆色號，想說還有意要協助，先看看處理的如何，提供色號後，收到對方貼上與油漆師傅的對話，表示這油漆沒聽過很少見之類的，會協助買到同樣品牌以免有色差，簡單回覆謝謝，後續收到對方想商量是否能材料分均分，上網查油漆價格約375-440元，便回覆可以均分但會在網路上如實分享經
驗及材料費均分的事情，對方便說要通話討論，已不想再與他們聯繫及為了幾百元花時間討論，婉拒對方也告知不用再處理，裝潢公司願意免費協助到好，對方還自以為體貼說對房真的是一間很好的公司，我也回覆「對啊 跟你們完全不一樣」
6. 這次經驗造成困擾遠大於優點，因為家裡有小朋友想說較少打掃到的地方請人協助，沒想到最後還是要自己移回家具 ，甚至還要找時間移開傢俱，重新油漆，通風再移回，自己絕對不會再找這家，分享給版友。
https://i.imgur.com/dnuhJz9.jpeghttps://i.imgur.com/abqOak8.jpeghttps://i.imgur.

謝謝分享心得，辛苦了…

好慘

太誇張了

感謝分享 還好當初沒找這家......

啊…好慘，這錢花的很無奈

最近也有詢問這間，告知是拍影片估價覺得傻眼，好險後來沒找他們

我也找過這家，小細節上沒處理的很好，但是當場反應都會處理，態度還可以，反倒是版上常推的另一間，會罵客人腦袋裝屎

三房兩廳一萬二？？我兩年前請的是6000忘記說：跟版主不同家也是清潔不徹底，書架檯面等都還是不少灰塵當晚拍照傳給對方，直接說尾款折2000

謝謝分享

居然有這麼爛又昂貴的公司，謝謝指教

之前推文一堆人推這間

之前有找這家裝潢後細清過，價錢合理，態度良好，但細部真的沒有很仔細….

我遇到的報價清一天 10點才來 2點就走 雷爆不過不是原po這間就是 還是請認識的介紹的

夭壽，怎麼走鐘成這樣，之前請他們清潔都挺不錯的。

還以為透天價

推

我之前找的是板上另一家常來po廣告的淨XX感謝有找了他們，讓我未來永遠都可以省下這筆錢....估價時說得很神，實際進場清潔根本天差地別說會變得多潔白乾淨的布沙發，洗完跟我丟洗衣機差不多窗框的細縫跟原po遇到一樣，明顯的灰塵都清晰可見地板拖過後水痕水垢完全沒有要再擦乾淨的意思說會清潔到5點，結果還沒4點就想離開，還要我提醒當初我們加錢說要清潔的窗簾還沒做喔，然後隨意弄弄這樣的「成果」，真的讓我永生難忘...永遠可省下這筆錢快過年了...希望大家務必要多多比較，畢竟報價都很高..

謝謝分享

錢多到沒地方花

晚安，我是樹速叫清潔公司的負責人，因其他顧客轉發這篇文章，但我沒有批踢踢的帳號，所以借用了朋友的帳號回覆以下：1. 從開業以來，服務過上千家案場，我們都是在當天清潔結束後，現場與顧客進行驗收，但因為當天顧及到案主的行程，才沒有一直堅持等到案主回來，以致於造成了後續這件令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理由，更確實地執行我們的堅持，以避免類似情形再次發生。2. 有關客房牆壁髒污，老實說聽到的當下內心非常疑惑，尤其是距離我們清潔完畢離開已經過了17天，實在很難判斷是否為清潔當天造成，但基於想要提供盡善盡美的服務，後來主動向案主提出願意負擔油漆工資，而油漆材料對半分攤的解決方案，不料案主拒絕並直接表示將在網路平台公開對樹速叫的評價，對這個結果我感到很無奈也很遺憾。3. 在接受每一位顧客的委託之前，我們都會先行告知：將會在清潔結束的前一小時通知驗收時間。您是在下午三點多接到我們的電話，而我們是在接近五點完成清潔，與當初約定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充分為顧客準備，好讓顧客不需趕路而有餘裕回來驗收的。4. 至於人造石染色的情形，因為在彼此的溝通過程中完全沒有被提及，以至於無從調查原因，也不知道如何做才能幫上忙，而這是朋友的帳號，為了不要給周遭帶來過多困擾，非常歡迎再次與我聯繫。5. 最後，有關物品沒有歸回原位，我們依舊會持續跟每一位員工宣導與加強教育，非常謝謝寶貴的時間發文指教。

會發這篇文主因是自己看了板上網友推薦才預約這家（也完全沒有比價和詢問第二間）,但實際經驗很差,所以也想分享給大家這個經驗至於店家當然有自由可以解釋說明,牆壁髒污是3週後才發現已在原文提及,也說明推測是居家清潔導致的原因,後續店家處理方式及要求電話討論對我來說都更麻煩,浪費時間才拒絕,店家後續營運方向和策略也與我無關單純經驗分享給版友~取之Ptt 回饋Ptt而已

奇怪你們當天無法驗收也就算了，回家不會再檢查的嗎?那個痕跡有稍微巡一下馬上就會看到的吧? 過17天後才反應到底是?

回家後有檢查啊看到很多不想看到的都寫在內文那個髒污高度不是正常使用高度所以沒有特別抬頭環視整個房間

清潔完一定有需要加強的地方，不能不驗收