公共電視
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「後電視時代」來臨！ 日、韓、港、台專家談電視收視現況與未來
【台北訊】新媒體時代下，多裝置、多螢幕的生活習慣，正在挪移我們眼球的焦點與收視
版圖。公視特於今（10/14）於集思北科大會議中心舉辦「多螢時代收視調查國際研討會
」，邀來日、韓、港、台灣等重要研究機構專家，帶來國際一手的收視調查機制與節目個
案分享給國人。
與會幾位專家咸認「時間跟空間被網路打破，電視收視生態正在劇變」，日本NHK的中
野佐知子說「跟十年前相比，20歲男性族群，電視平均收視率下降10%」。韓國KBS的吳炯
一博士與會表示，觀察韓國年度夯劇，2002年「大長今」收視率平均53.9%，到2016「太
陽的後裔」只有30.1%，整整下降20%以上。電視台、媒體業者無不思索「到底發生什麼事
情？」。
凱絡媒體台灣董事總經理朱詣璋也形容「目前是後電視機時代」，但他說「我們不悲觀
，多螢的發展，不見得是『瓜分收視』這樣必然的結果；從今年金鐘獎頒獎典禮收視突破
五年新高這現象來思索，多螢的輔助反而吸引觀眾住眼球」，朱詣璋覺得「應該有些方法
，讓多螢消費型態幫助電視收視率」。
公視董事長陳郁秀、總經理丘岳也參與會議。陳郁秀表示，網路影音平台的便利性與豐
富度讓觀眾收視載體改變，收視調查機制可能無法呈現觀眾收視行為；也因此特別舉辦研
討會，希望提供國人與研究機構最新資訊。
服務日本NHK超過20年，目前擔任放送文化研究所輿論調査部副部長的中野佐知子介紹
目前日本主要電視收視調查有商業的「Video Research」與NHK的公共調查，當中各有優
劣勢。她帶來近兩年來的調查研究，觀眾觀看電視收視下降1%，至92.2，而網路收看則成
長0.7%，至15%，當中透過網路社群服務收看成長最多，達6.8%。
韓國公視KBS傳播本部編排推廣局收視率專家吳炯一博士提到，韓國通訊委員會（KCC）
自2013年起投入超過台幣1.2億元的預算，從兩個方向開展計畫。一方面透過產、官、學
等傳媒、廣告業者推派代表組成委員會商討未來的研究方式，但他也坦言「因各自有不同
利害關係與立場，很難協商」。另一方面也藉「N-screen」作統合調查，從2013年起針對
電視、電腦、手機等裝置展開全國與都會區的研究，但吳炯一也說「結果無法發表，因為
研究顯示行動裝置比例竟不到1%，顯然與預期差太多」。
吳炯一也表示，KBS後續研究，從家戶統計增加個體調查，另外也調查VOD收視、每分鐘
收視者，整合下來「太陽的後裔」末集最高收視總人口幾達1300萬人。他表示目前韓國公
視也積極透過KBS PIE（Programming Index for Evaluation）調查，將電視與非電視收
看調查方式切割，企圖能更更契合目前的觀眾型態。
香港大學民意研究計劃總監鍾庭耀博士則表示，香港除收視率調查，各電視台從1998年
便達成共識，展開「欣賞指數」的收視質調查，已經是香港觀眾熟悉指標，「觀眾喜歡這
節目？看過嗎？看多久？」都在傳統收視率之外帶來另個面相的呈現。而香港大學最近也
結合電視台推展「優眾指數」（QMI Score）設計概念，包含節目素質和觀眾人數兩個概
念，當中包含「收看數值」（VR Score）與「欣賞指數」（AI Score）；可延續過往欣賞
指數的分析。
台灣公視企劃部經理徐秋華會中報告表示，國內50歲擁有手機快速竄升，線上影音已成
為電視替代品，5年來倍數成長達22%，而國內15至24歲觀眾電視開機率也明顯下降。目前
公視從2015年起，也調整節目指標管理，從節目觸達（包含官網、收視率、網路收視數）
、收視質（含網路聲量與推薦度）、節目行銷與得獎成績等影響力作為評估依據。
鍾庭耀會中說「我想反問：收看人數多就是好的？有意義的？叫好與叫座兩種不同分析
，已經刻不容緩，希望『優眾指數』會是一條出路」。台灣凱絡董事總經理朱詣璋也表示
「在網路時代裡，收視量與收視質應該同等被重視」。
中野佐知子則表示「收視行為的多樣化十分顯著，『看電視』的界定變得困難；整合調
查環境與對象，還有全國性、科學性的調查都是必須考量的」，也說「獲得適切的數據與
指標才能帶來真正的意義」。
與會者一致認為，節目的收視好壞無法從「收視率」作為單一的標準，手機、電腦的多
螢使用、多螢收視已成為趨勢，但各種調查如何計算權重，花為單一指標，成為評量節目
的標準，甚至成為廣告投注的評量方法，還有待進一步的整合研究與思考。
「多螢時代收視調查國際研討會」各項研究資料可於公視研討會網站：
http://www.pts.org.tw/2016multiscreen/index.html 獲取相關簡報資訊。
(↑議程表中的PPT可以點開來看喔)