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自由時報
半年推銷500堂課 連鎖健身房爆爭議
2016-12-04
〔記者鄭淑婷/桃園報導〕知名的連鎖健身俱樂部「WorldGym」又發生消費糾紛,桃園市
謝小姐指控教練以各種理由推銷,她在半年內刷卡八十多萬元,購買二十多項、五百多堂
課,根本上不完且身體因素想要退費,卻因超過合約期限而衍生爭議;業者表示,雙方對
退費比例仍有歧見,正在協調中,今年三月後已嚴格管控會員購買課程的數量。
謝小姐指控說,她去年六月為了改善頸椎不適,到健身中心入會使用健身器材,教練不斷
以改善身體、幫忙作業績等各種理由推銷,購買某些課程後又須搭配其它的放鬆課程,她
因為急於改善頸椎不適,陸續刷卡八十多萬元購買壺鈴、拳擊、肌耐力、放鬆等課程,但
上了幾堂後覺得沒有明顯改善,醫生也建議她別做類似運動,她要求解約退費,但健身中
心卻以合約期限已過而拒絕。
謝小姐說,她購買的二十多項、五百多堂課,每項的合約期限從二個月到半年不等,根本
上不完,身體也無法負荷,但健身中心卻默許教練慫恿推銷,未替消費者權益把關。
雙方在十一月中旬申請市府消保官調解,謝小姐說,業者在課堂數計算並未公開透明,她
想調閱入會資料,查閱業者是否確實註記她的身體狀況也被拒絕。
業者︰合約多過期 退費待協調
業者表示,謝小姐的課程合約多已過期,在消保官協調後,已整理相關課程細項並與謝小
姐逐一核對,已說明退費方案,但雙方對於違約金等退費比例仍無共識。業者並說,謝小
姐的課程是在去年六月到十一月購買,從今年三月起已嚴格管控會員購買課程的堂數。
消保官統計,市府從一○三年起到今年十月止,受理「WorldGym」健身中心的各項申訴案
,第一次申訴有一八四件、第二次申訴一三一件,各項合約爭議不斷,提醒消費者購買課
程時,注意合約細節。
備註:火車站復興路的那間還會攔路人,超煩,希望新北的成吉思汗能來桃園開店,
屌打桃園的這些健身房。