[新聞] 桃園市政信箱滿意度6成 議員批只會制式回

作者: Jeeng (吉ng)   2017-10-18 00:51:01
桃園市政信箱滿意度6成 議員批只會制式回覆
〔記者陳昀/桃園報導〕
桃園市民可透過市民專線1999與網站上的市政信箱反映市政問題、提出意見,根據桃園
市研究發展考核委員會過去半年的案件滿意度統計,總滿意度僅6成,不滿意度是由青年
事務局、客家事務局分居冠亞軍;議員們批評,民眾認為市政信箱只會制式回覆,且常常
牛頭不對馬嘴,未能真正解決問題。
副市長王明德聞訊表示,不滿意度高的局處確實都該改進,不要引民眾詬病;研考會主
委詹賀舜解釋說,滿意度墊底的2個局是因為陳情案件數較少,皆不到20件,不滿意比例
相對容易提高,目前研考會每個月會抽查1次各局處回覆情形,研擬提高頻率到2週1次或
1週1次。
有民眾向市議員陳美梅、邱素芬抱怨說,陳情案件時市府回覆的內容總是千篇一律,常
見制式的「感謝您對市政的關心」,不然就是像寫公文讓人看不懂,無法實際民眾解決問
題,陳美梅、邱素芬也質疑研考會有無落實管考各局處的回覆內容。
市議員劉茂群出示4月到9月底研考會做的市政信箱、市民專線案件滿意度調查,統計指
出,青年事務局不滿意度80%、客家事務局不滿意度77.8%,她要求研考會督促改善,且不
忘酸說:「等下客家局又說我們問政不認真,這可是市府提供的資料喔!」
詹賀舜表示,民眾會對案件不滿意,原因大多不是案件未處理,而是局處處理速度不如
民眾預期,或回覆內容不夠清楚,像這次滿意度最高的前3名新聞處、原住民族行政局、
警察局,處理速度都很快且回覆言簡意賅,研考會將加強宣導,要求「回覆民眾不要當寫
公文」,但他也緩頰說:「處理速度依案件複雜程度有所不同,望市民見諒。」
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/2223451
(自由 2017-10-17)
作者: jackyown (JACKYOWN)   2017-10-18 07:28:00
造謠,桃園市府的滿意度少說有95%以上,剩下的5%羊粉
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2017-10-18 08:45:00
不然我們做一下這幾個議員的滿意度調查
作者: taohua (taohua)   2017-10-18 09:03:00
市長信箱 朱>鄭=吳 鄭吳都是罐頭回信
作者: Ilmhty (L.W)   2017-10-18 09:39:00
寫過幾次後就知道根本沒啥用的了,就懶得寫了。
作者: anticold (專治感冒)   2017-10-18 10:46:00
市長信箱如果有效,屎都可以吃了
作者: Nurvay (Nurvay)   2017-10-18 11:07:00
公共政策那個平台也是 都罐頭回復 沒打算處理問題
作者: excercang (啦啦啦)   2017-10-18 11:40:00
1999比市政信箱有用多了碰到麻煩問題還是找議員才有效
作者: pantw (觀音嬤.com)   2017-10-18 12:14:00
現在連小事也都要找議員處理了!大概是案件量太多不爽吧!哈哈選民服務要自己做啊,不然選議員幹嘛,ㄎㄎ
作者: yoyo821103 (佑佑咩)   2017-10-18 16:58:00
我都打1999
作者: Yelnats28 (live)   2017-10-18 18:03:00
寫過公車站牌故障、公車路線問題倒是有收到不錯回覆,還接過有人直接來電回覆,可能這些都是相對好處理的。總之有問題就寫,雖然制式,但至少在往後制定決策時可能有機會多考慮。
作者: lodgmentml (迷路)   2017-10-20 01:03:00
同意樓上,一個小動作,未來在情況許可下,就會影響決策

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