文長,以下純屬經驗分享,森子牙医診所在google高達4.9
且我不覺得他的服務態度有不好
就醫的全程態度都非常好,在乎病患感受。反而是我今天記錯預定時間晚了15分鐘。
是我比較抱歉。
以下我遇到的狀況之所以想要說出來,是想讓大家知道可能會遇到的狀況。
如果你不想遇到讓自己心情受影響的話,那就不要去。這就是我寫這篇的目的
如果看完你覺得沒什麼,那也很好,目的也不是要大家迎合我。
我在該診所上次就醫體驗良好,因病況需要就預約了今日根管治療。
今天坐在診療椅,說明今天需要先簽一份同意書,所以我很認真地開始看文件。
邊看文件,一邊提問。
我:(看著文件,念著上面的句子)請問做完根管治療是必須做牙冠(或別的專業用詞)嗎?
醫師:對阿,不然你覺得牙齒挖那麼大的洞有可能不要嗎?
我:不是有一種情況,只有填補物,因為你文件上使用「必須」兩個字
醫師:可以啊!看你。
我:痾...我的意思是想問,以我的狀況是不是必須要做牙冠。
我:而且我必須知道流程
醫師:我們都會講,我們不會直接幫你做。
我:我的意思是說,我必須知道後續的流程。我現在是可以只做到根管治
療,還是我從開始這步驟之後就必須做到牙冠。
醫師:都可以壓,看你。
我:(認真地直視醫師)不是,是你是醫師,你要評估。
醫師:(有開始解釋跟舉例,不贅述了)
空白幾秒,我就繼續下個提問
我:我之前牙齒狀況,需要做顯微根管治療…
醫師:你要做顯微根管治療嗎?很好啊,我們今天可以不要做。
我可以幫你轉診。
我:痾…我的意思是,我現在在這家診所照的X光看影像,是不是可以判斷
要不要做根管治療?如果可以一般診所處理就好,當然是不用大費周章
醫師:要開了才知道,畢竟X光是平面…(醫師有耐心解釋)
對談過程中,護理師也在一旁附和,到我最後詢價牙冠態度也非常之微妙
但太瑣碎不說了。
過程中,這家診所的態度老實說,沒有不好。會一直安撫你
但自從我拿到這張文件提問態度就變上述這樣= =
你會有一種感覺,診所在「怕」。怕到,你要問資訊、你需要醫師建議
會變這樣喔,給大家心裡有底
我認真看文件、提問…簽名…,花黑噴XD
我很主觀意識的說,這家診所不是真心要病患看文件,他是因為「怕」所以想取得病患的
簽名證明文件。(這句會不會被告?)
我感到非常的遺憾醫病關係變這樣。可能他們前陣子剛被病人抱怨過吧,所以比較小心。
文長謝謝閱讀
被認出來就算了,我沒有說謊。而且醫師對於我的提問都有解釋,他沒有不理我。
今天心情好所以沒有硬要用問句跟對方對話,不然場面應該很難看。
今天看完提問完,我簽了先塞藥結束一切。就想讓大家知道是啥狀況
喔對了,牙齒條件果然要做顯微根管,要被轉診去新潔明。大家有推薦的醫師嗎?
謝謝他的同意書,也謝謝我有認真看。不然我真的不知道要存錢做牙冠了。