[請益] 售後產業(after sales service)

作者: ny024365 (勇於決定)   2014-01-19 17:20:42
想請問版上有無在售後服務部門(after sales service, 一般稱 客服)
擔任service manager /service PM or service account manager之類職位的前輩?
不管是在ODM/OEM公司 or 專業service provider都可以。
在下(是妹但年紀已不小)之前擔任過幾年的service parts planner,
考慮轉型當service manager。
目前觀察x04,檯面上大概就 廣達/華碩 等有開出相關職缺,
但版上or認識的朋友大多是任職該公司工程相關職位,很少看到service相關訊息。
如有認識這些公司service部門or知道相關訊息的前輩,
不知可否就該部門工作內容or領導風格(重要)給予一些消息?
如願意私下聯繫也OK,thanks!
作者: cloud7515 (殿)   2014-01-19 18:11:00
客服部找越大的公司越好
作者: sc1 (sc1)   2014-01-19 19:32:00
0800
作者: ny024365 (勇於決定)   2014-01-19 19:40:00
樓上的S大,call center只是客服中的一小塊
作者: comwai   2014-01-21 23:20:00
銷退、出貨維修中心、解客戶issue、attrition management

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