大家好
小妹是生管新手上路
之前有一年做PM的經驗
最近感覺真的做的很痛苦...但是又很不甘心就這樣放棄
想上來跟大家分享一下經驗
希望大家可以幫忙指正我是不是有做的不好的地方
如下是最近發生的一例子
對象是一個負責SMT的大姐，在板子還沒進入boxbuild之前全聽她指揮
話說老屁股都是打通電話給他就追到板的，但我總是很難追到.....
這次我的板子有三片backorder卡在FM，
我禮拜四早上跟他說客戶很急，可否幫我追一下
她：明天給你
我：OK，感謝!
到了禮拜五早上，我發現板子還在FM，
我：XX姐，我的板子好了嗎？客戶在問。
她：下午才能給你。
我：喔喔，那.....(未完)
她：你站再久也沒有用，就跟你說了下午。
我：喔喔，不好意思我沒有聽清楚。
到了下午，我因為在追產線另一顆short part就沒有去追她
到了禮拜天晚上，心想確認一下，卻看到板子還在FM，
於是禮拜一早上就立刻去找她
我：XX姐，我的板子還沒有好嗎，怎麼系統還是在FM
她：在做了在做了，你沒看到你的板在那裡嗎？唉唷怎麼這樣(大聲嚷)
你不知道你自己的板子長什麼樣子嗎？你沒看到在做嗎？
我：(系統明明就還在FM....所以你是沒有scan嗎?)
我整個火就上來了，是誰當初說禮拜五板子會好結果拖到禮拜二才能拿
且是我去被客戶罵到臭頭又不是她
這只是最近發生的一件而已
之前這位大姐愛找我麻煩已經不是一兩次了
常會我多問一句，什麼時候可以好
他就開始大作文章，唉悠都沒人教你阿，你不會問你的process engineer阿
你不會問train你的人阿，告訴你不算是我的responsibility吧
我之前也待過其他公司
在怎麼樣tough也不會到講話難聽，頂多就是拒絕幫忙
但因為我生管就是要負責追process....
因為這個大姐，常常都故意push out我的job....
我真的做的好無力 好啞口無言
因為在別人眼中這個大姐都很supportive
大家都覺得是我這個新人的問題.....
因此最近才在想要不要因此求去
可是又真的很不甘心 且不能平反真的心情很差
想請問大家有沒有什麼建議嗎？
如果真的是我自己的問題...請大家就打醒我吧....
作者:
L7N (try~)
2014-11-25 15:21:00好好講沒用 那只好試試email請她回覆時間 回信確認再cc主管
作者:
koka813 (shift)
2014-11-25 15:28:00其實有些詞可以不用轉英文XDD
作者:
h816090 (～FABULOUS～)
2014-11-25 15:30:00習慣看英文就好了啊
作者:
lovehy (my dear Baby)
2014-11-25 15:37:00用EMAIL順便CC給主管
作者:
august628 (august628)
2014-11-25 15:48:00用 mail留證據還可推責任
發封MAIL出來CC給PM Sales的Boss 給他們找的到出包源頭制度就這樣 有個環節擺爛就是dely 你有PM經驗應該常遇
作者:
lnnall (lnnall)
2014-11-25 16:30:00樓上 鬼島薪水低不是喊假的 這種理由有夠爛
作者:
ScrewYou (♥CharmmyKitty♥)
2014-11-25 16:43:00用email保護自己
作者:
DC81 (...)
2014-11-25 16:52:00善用email
作者:
solamb (挖å¼å¼)
2014-11-25 17:00:00cc是保護自己用的
作者:
kinoko (...)
2014-11-25 17:03:00正常啊 不認識或新人通常都沒人理 東西也都被放在最後深深覺得這些人根本有病 好好講不聽 非要擺臉色或搬老闆來壓才當一回事
良善的態度，制度的簽核，透明的呈報，開心的工作在台灣，我們用傳產的方式經營科技業，所以大多很北爛
作者:
saiulbb (Becky♪＃是我的拉!)
2014-11-25 17:13:00cc主管順便留記錄保護自己
作者:
indexcome (My Happiness)
2014-11-25 17:16:00嘴巴講永遠都沒用 PM請學會發mail
這個大姐都很少收mail回mail的且是老到不能再老的屁股 因為他都在產線上 用mail應該更沒效率 可以猜想他就算看到不confirm我的mail 我也對他沒輒....上次我就escalate給老闆過 我老闆帶我去找他 一路上就說 我出現他可能會更氣 妳要有心理準備 可是我還是必須帶妳走一次...現在證明這大姐可能真杠上我了....
我倒覺得這是常見的狀況，但是處理的手段影響妳的命運
生管就是會遇到各種怪事、以生管之名發誓、解決她還是建議用mail保護自己吧
作者: lave70 2014-11-25 17:35:00
CC給老闆
作者:
wondtty (好冷)
2014-11-25 17:40:00要轉專版請email來幫忙嗎？
作者:
AInnor (AInnor)
2014-11-25 17:41:00暗CC吧 更好
作者: s940556 (LKS) 2014-11-25 17:46:00
口頭告知後再寄mail不是標準SOP了嗎？
作者: zhanren (Ethylene Propylene) 2014-11-25 18:53:00
中英夾雜有礙閱讀
作者:
muimio (miu)
2014-11-25 18:59:00用e-mail cc your boss回客戶的時間要比大姊給的時間晚交件時間要比大姊說的時間晚多點才對XD
蠻討厭中間夾一點英文的，尤其是表達又不是專業名詞覺得mail少這樣用 只會令人反感 不會凸顯英文能力
作者:
mathrew (Joey)
2014-11-25 19:05:00夾英文超難閱讀，有本事直接全英文
作者:
moncia (Mo~)
2014-11-25 19:06:00覺的文章很怪+1
作者:
GoalBased (Artificail Intelligence)
2014-11-25 19:16:00HI,小妹，大概是那個sister忌妒你比較young吧
作者:
Clinkz (Bone Fletcher)
2014-11-25 19:23:00老闆不挺你你也沒辦法
留證據保護自己，以免出事被牽拖如果公司制度一直沒改善，建議轉換公司
Mail又不是給事主看的是給被他搞到的部門的老闆看...他不看Mail裝死更好啊 被搞的老闆就知道是誰擺爛
作者:
e2000 (e2000)
2014-11-25 19:58:00有夠機歪的文章，一堆英文名詞
作者:
shakego (環遊世界)
2014-11-25 20:06:00本版不歡迎中英夾雜XD
作者:
xupmc (台灣老鮮肉)
2014-11-25 20:14:00第一次就mail+CC給他主管 第二次to給主管CC給經理
大概嫉妒妳吧 所以故意刁難 然後會更加support其他人讓其他人不相信你的話 我在現在的公司也是吃到這種苦頭
作者:
xupmc (台灣老鮮肉)
2014-11-25 20:15:00第三次催就到總經理那邊去了 用大紅字+粗體說他delay
作者: lave70 2014-11-25 20:16:00
大紅字+粗體@@ 最近才剛看過 CC一堆大長官
作者: angelslayers 2014-11-25 20:18:00
一堆人不知道怎樣,工作上中英夾雜本來就是如此難道一定要每個專有名詞翻成中文才會講得比較順??
那也只是高科技力巴在裝專業繞英文..一堆發音都不標準
林北發音就超標準的，pull, pool, full, fool, pin , ping 的不同學好再說
作者:
ashyang (LMC)
2014-11-25 20:42:00你可以一先用mail問，CC她主管或整組，再去當面問她進度，她如果不鳥妳妳就直接當面call主管說因為她這裡delay所以沒辦法交貨給客戶
作者: QQ101 2014-11-25 21:21:00
寄信給處長啊 不然勒
作者:
bbbing (無)
2014-11-25 21:27:00跟你直屬口頭報備就有類似效果了，"她說明天"、"她說下午"對客戶"某部門拖到現在還沒給我(稍微加大音量)"
作者:
Anda (加油)
2014-11-25 22:00:00看你的主管有沒有比她或她的主管夠有力 沒有的話就只能這樣
作者: hst326 2014-11-25 22:02:00
花點小錢，請個下午茶就好啦
作者:
westron (魏斯通)
2014-11-25 22:12:00就三不五時請個小東西 就好了 也不用全請 請你也麻煩到人家的人~ 職場就是這樣沒有對錯 有時候同樣的一句話 你講 跟別人講 給人的感受就是不一樣~
作者:
aoaay (低調奢華簡約時尚)
2014-11-25 22:43:00想辦法HIGHLIGHT他阿這種得妳也不用想交好了但是事情還是做
作者: notkoo2008 (bbken) 2014-11-25 22:44:00
做人比做事重要而且有用，跟他變成朋友什麼都好喬用cc用錄音或是主管來介入，他還是有方法整你
作者:
forfan (我要出去玩阿~)
2014-11-25 23:00:00你一定沒有請客...或態度上有點自視，問問老人怎麼打通的吧一般夾英文是因為可以簡稱或發音比較短，可是中文比英文短的單字還硬要講英文就很怪
作者:
terry102 (壞壞惹人愛)
2014-11-25 23:03:00如果說話可以再polite一點,不要讓那位大姐感覺妳在push她,人家才比較願意support妳,understand?
作者:
dolan (杜蘭工程師)
2014-11-25 23:13:00在科技業說話中文夾英文很正常有些人一回文就知道不是在傳產就是學生XD
作者:
westron (魏斯通)
2014-11-25 23:21:00不過有時候是說者無心 聽者有意 說不定他就是這樣直性子的人 我覺得學著如何駕馭他吧~
作者:
playerst (playerst)
2014-11-25 23:32:00你的工作比較需要交朋友 有關係真的比較好做事...你因為這件事跟他鬧翻 以後還是會搞你阿XD 不過第一印象已經產生 要扭轉...要一段時間....
有的老鳥就是超大頭症 見證過某老同事來問部門超老助理一件業務 好死不死問到助理不會的 雖然同事沒說什麼就回去了 轉頭那個老助理不知道發什麼神經 暴怒說不會就是不會啊 跩什麼跩 有夠恐怖的有的人就是有病 就算再小心翼翼 再有禮貌 還是會中招
很難閱讀的文章...y發信就好了，發了不看是他家的事，怪我囉~
作者:
forfan (我要出去玩阿~)
2014-11-25 23:55:00我們公司報告或mail假掰一點就全英文，像我，英文不好就都中文，像我同事，有些懶得打很長英文的就英文夾一些中文專有名詞，像我主管，很少中文夾英文的XD
推做人比做事重要，大姐類型的讓她有被尊重的感覺有些可能會很照顧人，腰彎得下去的話就軟一些吧
作者:
she30336 (wilhelmine)
2014-11-26 01:04:00文章很難看嗎?我怎沒感覺==
作者:
raja (new life)
2014-11-26 01:23:00就算她不太收mail也還是一定要寄 寄了以後去找她 回來以後再寄一封信寫說剛剛討論的時間是什麼時候
作者:
diaze (狄亞茲)
2014-11-26 01:24:00你應該蠻正的, 她可能忌妒你年輕又漂亮(認真
作者:
bandee (拍拍)
2014-11-26 03:43:00專有名詞用英文就好了吧 我自己是覺得中英切換打字蠻累啦
作者:
egopop (逆著個性做人)
2014-11-26 09:29:00mail有讀取回條功能吧，遇到這種不理事的人，靠email來解決吧，cc該單位主管，記得分階段寄信，在現場至少要尊重對方，別一開始就越級呈報（這會讓對方覺得感覺很X)，對方還是不鳥的時候，一方面寄信告知客戶妳現況問題（但不要帶有太多的抱怨），一方面cc給該單位主管，並分析利害關係，看該主管要怎麼取捨。用客戶來去催促，會比妳發抱怨文給老闆有效多了。至少把壓力轉嫁給別人去坦，如果都沒有用的話，儘早閃人吧
中英文夾雜是可以沒錯，可是只限於講話吧尤其還有台語的時候…
作者: xmann (品味質感(b)) 2014-11-26 12:42:00
speak english
作者:
woo430 (9898)
2014-11-26 13:01:00不能好好打中文嗎
作者:
yppsex (Wing)
2014-11-26 13:07:00打英文麻煩就打全英文 比較方便了解文章
作者:
ScrewYou (♥CharmmyKitty♥)
2014-11-26 15:12:00好奇大姐找你麻煩也是中英夾雜嗎？還是你unable to control你自己？自己translate？
作者: z326326 (飛漁) 2014-11-26 20:52:00
我英文0分，好難閲讀
作者:
MOCVD (maple_die)
2014-11-26 23:29:00要英文就全英文好嗎?這樣更難閱讀
作者: yuyu76524 (MaskKid) 2014-11-27 01:03:00
為什麼別人可以追到，你沒辦發？跟老屁股學學吧
作者:
Armuu (阿ㄇㄧㄨ)
2014-11-27 14:10:00我也覺得英文不是專有名詞 其實可以不用夾雜在裡面
This is how we communicate on the floor. I believe I am fully eligible to describe a senario between my colleague and I at PTT and I can choosewhatever languages to finish my statement. Pleasebehave youself and respect the others. Hopefullyyou can reach your goal someday. For instance,physically work in the high-tech industry.