其實HR不外乎四個方面，
人才的選、留、育、用，說白一點，就是「對人專家」。
因此，
HR其實真的要做得好的話，是非常繁重跟困難的。
現在很多人只是把HR當作最前端的篩選機器或是每年寫個報告給HR評分，
其實那是錯的，
只因為選、留、育、用四方面很多都被老闆或是經理直接取代掉了，
但是老闆有時候跟員工太遙遠，
經理通常是「對事專家」，
「對人」不一定是專長也不一定能做出最好的判斷跟處理，
有時候只是不太會說話，有時候單純是脾氣或是個性的問題，
所以才會需要一個懂得處理人與人之間的關係、深諳為人處事之道的人存在。
一個HR如果要做得好的話，
其實要花很多心力在跟經理、管理者溝通，
並且觀察以及跟員工互動，
甚至扮演上下之間的橋樑。
有多少人是因為老闆或是管理者跟員工不合而使員工辭職的？
要留住人才是HR的重要工作之一，
而解決這種摩擦就是留住人才的很重要一個因素。
在國外之所以HR會獨立出來變成一個科系，就是因為他是另外一種專業。
只是因為東方文化「帶人要帶心」是一種常態，
所以都很自然地變成是一個管理者、經理人要身兼的職務，
而有時案子都已經忙翻了，
哪有時間再好好觀察每個員工的心情、和員工之間的互動、
建議員工可以往哪個方向進修，
或是建議可以往哪個方向發展讓事業更進一步……等等，
所以才會造成HR看起來像是閒職，
但是真正在做選、留、育、用的人卻不一定會有時間或是有能力把這部分做好………
因此，HR應該擁有基本其他方面的專業知識
如板上的HR所需要的工程方面的知識是對的；
HR有事沒事跑來裝熟聊天湊熱鬧也是對的；
因為有做這些事情的HR才是好HR。
只是到底能做到多少？或是做起來會不會讓人反感，
還是讓人覺得像是個好朋友一樣…
這就是一個HR的功力跟好壞了。