[請益] 華碩全球技術服務工程師

作者: TheJabs (催情小喇叭)   2017-02-14 19:28:04
各位大德好
無業的小弟又上來請教各位
今天收到華碩的面試通知
職位是全球技術服務工程師
但是到底在幹嘛還是有看沒有懂
深怕跟FAE有像
工作內容大概是
1. KPI指標效益分析及作業流程建立
2. 產品品質回饋分析
3. 使用者障礙排除、問題回覆、追蹤及管理
4. 重大案件客訴處理
5. Service Quality 服務流程之改善
小弟今天去面試華擎FAE
不過一去面試官進來看了看資料
就說我應該去找的是PM而不是FAE
(心裡OS: 我根本沒丟FAE,不是你們找我來的嗎)
深入了解之後也覺得我不太適合這份工作
小弟國立科大資管系畢業,學校有護理背景
除了學到電子病歷以外其實沒學到什麼專業知識
只有考了一張905的多益,但口說只有敢講沒特別好到哪
還有以前當過熱音社社長辦過十幾場大型活動的管理經驗而已
實在不知道自己該走什麼路.......
扯遠了,稍微抒發自己以前太愛玩不認真的心情
想問問各位大德
這個職務是不是也跟FAE有像?
一樣也是需要華麗的道歉嗎?
作者: s02180218 (不惑)   2017-02-14 19:29:00
QCE/CQE 大概這兩個關鍵字給您拿去喂狗看看職務內容
作者: icelaw (深綠-理性超然-覺醒公民)   2017-02-14 19:47:00
請問關於華擎FAE可以多分享嗎? 到底是怎樣的工作?謝謝
作者: ny024365 (勇於決定)   2017-02-17 22:29:00
應是客服部(CSC)做售後市場返退管理的

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