作者:
ALiGoo (sonic boom)
2017-10-18 09:55:38目前觀察到FAE大概可以分三類
1. 客服型FAE
處理客人疑難雜症，安撫客人
技術要求低，不懂程式或電路，文組也可以當
只能簡單分析問題，操作UI，下下指令
大部分問題皆轉由RD處理
2. 業務型FAE
主要在賣產品，有業績壓力
要會介紹產品與教育客人使用產品
技術較客服型稍高，要會使用治具或debug tool
再將分析結果回報給RD
3. 技術型FAE
需為本科系或RD背景
要能分析與解決問題能力一手包辦
有些甚至是資深RD轉當FAE
輩分比RD資深，還可以指導RD修正問題
三種類型的差異其實蠻大的
但104上搜尋FAE 三種都會跑出來
第三種甚至被歸類為工程師 打FAE還找不到
到底FAE原本的定義應該是什麼
作者:
lewiss (Lew)
2017-10-18 10:11:00看你描述像是 什麼都推給RDRD總機
你把定義都訂出來 然後哩? 真的FAE就這樣區分??
作者:
SIRO5566 (素人5566)
2017-10-18 10:21:00他也只是提出自己的見解來討論啊 不然要一行文伸手牌嗎
作者:
saiburry (pig_p)
2017-10-18 10:23:00台積的狗
沒有絕對劃分方式 但是跟客戶道歉基本上是必備技能XD
25/45/65 都跟你見面 同公司名片都是FAE你知道這三人是什麼型FAE??
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2017-10-18 11:08:00你知道有人三種都當的嗎wwww
作者:
ATand (ATand)
2017-10-18 11:33:00三合一的好像也不少吼
作者:
apley (佛渡有緣人)
2017-10-18 13:09:00Fault Assign Engineer 有問題都是你的包，你再把它丟給人
三合一吧，最終還是取決公司給FAE的權限有多少公司不給FAE訓練，不給tool分析，你想自己來也沒輒
作者:
kuangit29 (jerrywong)
2017-10-18 20:44:00很簡單啊 FAKE ANALYSIS ENGINEER 我就是做這個的
作者:
wugesmin (我是一隻魚)
2017-10-18 23:12:00通常台廠是三合一...
作者:
derekQQ (å°å“ˆå“ˆ)
2017-10-19 01:03:00修機台的也是FAE工廠在對岸，有問題打電話來問你是什麼問題也是。
FAE就是狗阿，有需要懷疑？工程師不當，腦包幹麻當FARFAE擺明就是被客戶洗臉的第一條線