智慧家電尚未真正進入家庭，『價格』是關鍵之一
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聯網電視、智慧恆溫器和智慧照明等智慧家庭技術已經在市場上有一段時間了，但是冰箱
、洗衣機和洗碗機等智慧家電在美國家庭中卻不普遍。可是根據一項調查，這種情況可能
會改變。
根據Fluent LLC 2018年1月的一項調查，美國網際網路用戶之中，高達55%擁有某種形式
的智慧家庭技術。最常見的消費性裝置是智慧電視（38%），其次是智慧照明（17%），智
慧恆溫器（16%）和安全系統（14%）。至於智慧廚房家電用品的所有權最低只有7%。
在2018年6月的YouGov民意調查中，62%的美國消費者表示他們雖然對智慧家電（包括恆溫
器，而不僅僅是廚房電器）有所覺醒，但是卻不甚了解。對於那些年齡在35歲以上的人來
說，這一點更為明顯（67%），而年齡在18歲到34歲之間的消費者中有52%知道智慧家電存
在，但是並不完全了解它們。超過四分之一（26%）的年輕人有意識且聲稱對他們了解很
多。總而言之，所有年齡組中只有9%的受訪者沒有聽說過智慧家電。
一般來說，消費者對於智慧家電最大的擔憂是成本。在18到34歲受訪者年齡之間，高達
31%認為價格過高，而35歲以上的受訪者中，有38%認為價格過高是最大問題。另外，被駭
客入侵和對數據隱私的恐懼也受夠類似程度的關注，而實際問題是如果不能夠連接到網際
網路時，智慧家電將無法使用，消費者會產生無知的恐懼，這就產生另外一個問題。
根據長期在社交媒體、論壇和評論的社交媒體分析公司Crimson Hexagon分析，智慧家庭
技術的崛起正改變人們的日常生活看法。其在2010年分析指出，高達60%的社交對話對智
慧家庭評價是正面的；在2017年，這一比例更是達到80%。其中，對於照明類別的正面評
論比例最高，達93%，其次是娛樂的86%和智慧家庭助理的85%。至於家庭安全的正面評價
也達77%。
Crimson Hexagon研究中採用智慧家庭技術的消費者，其不僅能夠達到能源效率提高，也
在未來性和便利性上達到前所未有境界。不過，其與YouGov民意調查中對智慧家電普及的
隱憂相同，都偏向高成本，隱私問題和被駭客攻擊的可能性。
如果未來成本能夠降低，這對於智慧家電產品將產生戲劇性的影響，畢竟，語音助理的崛
起已經改變人們對智慧家電的看法。