在飛機上沒事做,回個文聊聊。
小弟前年碩士畢業後,第一份工作就是在科技業某間的品牌廠當業務(Account Manager)
。
我們公司把售前工作又拆成三個角色:客戶經理、產品經理、服務經理。產品經理主要是
制定解決方案、技術澄清;服務經理主要是駐廠解決客戶端發生的問題。
回到主題,客戶經理主要負責手上幾個accounts的客戶關係管理,大到CXO小到一般小專
員(關鍵人物)都要負責,從中挖線索、抓機會,一旦形成機會就成立專案小組打項目,是
整個專案的第一責任人,產品報價、解決方案、商務合約這些都要掌握。另外在這階段最
重要的就是拿到客戶預算和引導客戶標書,有了這些資訊在投標時才能盡量貼合客戶需求
。
公司奉行狼性文化,尤其是業務,對內對外得很狼。對外做事要下的去手、狠得下心;對
內不僅要願意去爭,還要爭得兇、 爭得響,所以這角色很吃重個人氣場,很難學得來。
研發體系就相對單純很多,幹好活、聽話點、人好相處別黑掉,這樣考績基本也不會太差
。也因為這樣,公司薪資待遇都是向業務傾斜的,這也是為什麼業務一直都是在我們公司
屬於金字塔頂端的角色。
大概分享一下,機上網路好慢補個e04