印度市場向來是全球企業兵家必爭之地,然而,印度國情與一般西方文化不同,各國專業
經理人到印度之後,花了很長時間才融入當地文化;華碩早於2004年宣布在印度設立辦事
處,經營15年來,華碩近年大力培訓年輕新兵加入印度經營團隊,華碩印度系統事業群電
競及電腦產品負責人蘇冠豪就是其中之一,今年31歲的他,來印度任職已經八年,成為華
碩開拓印度市場的重要精兵。
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應屆生派駐全球70據點
華碩為了培訓國際業務、行銷、客服人才,啟動全球菁英培訓計畫(GTP),大學、研究
所應屆畢業生皆可申請,錄取者於華碩總部接受三個月的密集訓練後,就有機會被派駐到
華碩全球70個據點。
31歲的他 來印度已8年
蘇冠豪來到印度已經八年,從2012年到現在,印度分公司的員工總人數就有五倍成長;印
度雖然是古文明搖籃,但本地人口平均年齡相當年輕,根據印度政府發布的報告顯示,
2020年時,印度人平均年齡將會降到29歲,25歲以下的印度年輕人占人口數的一半,這也
讓華碩印度分公司的業務、行銷團隊員工平均年齡落在30歲上下,是相當年輕的團隊。
「IT產業很需要年輕人,資深員工雖有經驗優勢,但GTP計畫培養出來的年輕人也很有衝
勁,只在市場跑,就能夠獲得很多新知識」,蘇冠豪說,自己也是畢業、當完兵之後,就
加入GTP計畫,雖然很年輕就派駐在印度,但他一來到就積極走訪當地經銷商代理商,印
度人對於外國人相對友善,也讓他在印度學到不少經驗。
挽起袖子 融入當地
蘇冠豪也勉勵GTP後期學弟妹,雖然是以台幹的身分派駐在全球各據點,但是,一定要敞
開心胸與當地的業務溝通協調,不管是來到印度或者東南亞其他國家,前面的半年或者一
年都只是在學習,雖然職務比當地的員工高,但市場Know How絕對遠不及本地人,一定要
捲起袖子陪著業務,才能融入當地。
印度市場IT產業發展與一般市場不同,印度在行動網路技術崛起之後,才慢慢提升了網路
滲透率,加上人均收入並不如一般已開發國家,「性價比」仍是產品能否交出亮眼銷售成
績的關鍵。
了解當地習慣 才做決策
觀察印度人消費習慣之後,華碩印度分公司做出了兩項決策,一是針對印度人喜好主推3
萬盧比(約1.3萬元台幣)以下的輕薄產品,另一個嘗試則是順應消費者使用喜好,推出
既可以玩電競遊戲又可以兼具工作的筆電產品,並將售價下調至5~6萬盧比(約為2.2~2.5
萬台幣)價位帶;這兩項決策帶動華碩消費型筆電市占率在今年第一季突破10%,而電競
筆電市占率今年更有機會達到四成,正面挹注銷售成績。
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