比爾蓋茲：AI的最大影響力仍需數十年
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比爾蓋茲透過預見和利用世界變化的趨勢，而成為有史以來最成功的科技巨頭之一。但他
最近承認很難預測即將到來的自動化和人工智慧潮流，何時將對人類經濟與勞動力市場產
生最大的影響？
即使如此，他仍預測最大的影響可能還需要幾十年的時間。換個角度來看，人們還有十幾
年的時間讓社會有充足的準備迎接這一場大變革。比爾蓋茲舉個例子，語音辨識在60年代
就開始出現，但是卻在50年後，才真正的發揮其影響力。
比爾蓋茲認為商業軟體帶給人們的最大變化尚未實現，人工智慧的出現，即將成為這一助
力。其對於許多大型科技公司正在投資將人工智慧應用於自動駕駛汽車領域採取著懷疑的
態度。
在商業軟體方面，預計在未來五年內，微軟將採用人工智慧並開始深入了解人們的語音進
而提高生產效率。就如同，人們在工作中擁有經驗豐富的AI助理，可以了解且處理真正人
們需求的任務，例如：辨識一堆電子郵件或電話留言，並了解那一封信或留言最重要；或
者幫忙蒐集會議所需要知道事項，包含：參與人員、設施和資訊等。
此外，比爾蓋茲相信智慧機器人很快就會開始從人類的平台上完成平凡的任務。包含：清
理房間或組裝工作都將由智慧機器人完成，而且其零售價格也不會太貴，才能夠普及於人
們生活當中。
目前來看，語音辨識、電腦視覺、機器人的手臂與腿等科技都足夠應付這些工作。可是機
器人仍然不能像人類一樣，擁有靈巧的手，這仍需幾年時間才能夠獲得進一步改善。
在自動駕駛領域上，微軟對於開發自動駕駛汽車並沒有太大興趣，只是持續研發如何提供
平台工具給自動駕駛汽車公司。蓋茲對於谷歌和優步這樣的大型科技公司，選擇自動駕駛
車作為發展AI劃時代業務，保持著懷疑的態度。因為自動駕駛車是非常複雜且冒險的技術
，面臨的許多層面問題，足以花費多年時間才能克服，甚至要完全解決這些問題，都難以
預測，這也是微軟不願意投入研發的主因。
總之，比爾蓋茲相信人工智慧的發展，將最終迫使人們重新定義工作本身及其在人類生活
中的作用，透過教育改變人們對於AI的適應力或者改變勞動力，將變得愈來愈重要。