2022年1月4日
鴻海、緯創印度廠接連爆發抗爭 彭博專欄：台式管理水土不服
鴻海與緯創位於印度的廠商，接連爆發工人抗爭事件。彭博專欄作家高燦鳴（Tim Culpan
）觀察，台式管理水土不服，台廠必須發展出一套新的「印度模式」。
鴻海位於印度東南部的清奈工廠，在2021年12月中爆發工人抗爭。工人宿舍因為衛生環境
不佳，引發大規模食物中毒，造成超過150人送醫。食物中毒事件觸發工人群起抗爭，根
據《路透社》報導，有將近2000千名工人上街抗爭，絕大多數為年輕女性，她們阻擋住一
條通往工廠的高速公路。最後是在警察的壓制下，才讓抗爭落幕。
然而鴻海也為此付出了代價，蘋果督察人員在視察後發現，工人宿舍的衛生環境未達標準
，並且將鴻海的清奈工廠列入觀察名單。
「這是台灣製造業進軍印度的警訊，」彭博專欄作家高燦鳴（Tim Culpan）觀察，緯創前
年的慘劇才剛落幕，印度台廠卻又遭遇相似的困境，顯示台灣企業還沒找到能夠在印度落
地的管理模式。
同樣是蘋果代工廠的緯創，在2020年底鄰近邦加羅爾的工廠發生暴動事件，設備遭到損毀
，iPhone產品失竊，損失將近1.7億台幣。緯創當時也被列入蘋果的觀察名單，甚至丟了
iPhone 12 Pro Max的訂單。
而鴻海與緯創兩起工人抗爭事件的起因，其實有異曲同工之妙。
緯創工人暴動的起因是延遲支付員工薪水，而緯創當時是找當地的勞務承包商，所以直接
支付員工薪資的其實是承包商。鴻海的工人同樣由當地的勞務承包商負責，而出事的宿舍
也是由承包商提供。
印度當地的承包商失職，在兩起事件中都扮演了一定的角色，但是高燦鳴認為，鴻海與緯
創的管理階層都應該負起監督承包商的責任。
管理高層如果善盡監督的職責，恐怕也不會釀成兩起大規模的衝突。
「印度不是下一個中國，它富有自己的特色與差異，」高燦鳴指出，過去台灣企業前往中
國，地方政府爭相競逐蘋果至當地設廠，願意無償提供工廠所需的基礎建設。在中國政府
的支持下，無論是設置工廠或是招募工人都相對容易。
然而在印度卻是截然不同的景況，印度缺乏基礎建設，加上文化與語言隔閡，都讓台灣廠
商有些無所適從。
高燦鳴認為台廠最大的挑戰，就是放下運行多年的「中國模式」，發展出一套新的「印度
模式」。台廠必須更仰賴印度本地的管理者，不但要讓當地的營運達到台灣的嚴謹標準，
同時也要融合當地較為放鬆的工作文化與民情。
「台廠在中國的經驗，證明印度的挑戰並非無法克服，」高燦鳴呼籲，台灣製造商必須快
速從失敗經驗中學習。隨著國際供應鏈重組的壓力，以及台灣與印度急切地發展更密切的
合作關係，台廠已經沒有時間可以虛擲。
https://www.cw.com.tw/article/5119604