[新聞] 蝦皮當機「買賣家火大哀號」 官方澄清:

作者: keel90135 (尼可)   2022-12-01 19:45:52
https://www.mnews.tw/story/20221201nm016
蝦皮當機「買賣家火大哀號」 官方澄清:系統異常非人力不足
電商平台蝦皮購物今(1日)系統當機,網頁版與APP皆不能使用,無法購物,也無法出貨
,蝦皮緊急在臉書公告「因系統異常,正在修復」,留言區一片哀號,歷經1小時回復正
常。有網友質疑與裁員造成人力不足有關,蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰對此澄清,僅是
系統技術異常。
許多用戶在中午發現蝦皮系統有異狀,像是不能進入網頁,或雖可進入頁面,但也是呈現
空白,也有賣家表示無法申請寄件編號等問題。蝦皮在臉書公告:「部份服務目前因系統
異常,導致部分用戶無法正常開啟。正全力進行系統修復作業,以期盡速恢復平台服務。
」對用戶致上歉意。
蝦皮雖在公告貼文向用戶道歉,不過不少網友不領情,有留言說「常出包,手續費又收那
麼高,真的很讓人無言的平台」、「正要下單卻異常,可能讓我再考慮一下」,也有網友
質疑是否與先前裁員消息有關,才會導致系統穩定度不夠。
蝦皮1小時後在臉書表示,系統已修復完畢,廖君凰也出面回應,她表示此次當機為系統
技術異常,強調工程部門目前無人力不足問題;至於是否會祭出補償措施,由於突發情況
,蝦皮內部尚在盤點挑論中。
備註:
不是人力不足
只是系統異常問題啦
系統真不乖
繼續裁員讚讚

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