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即使生成式AI成為趨勢，但其對2024年IT支出影響不大，未來才會快速成長
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根據Gartner公司的最新預測，2024年全球IT支出預計將達到5兆美元，比2023年成長6.8%
，卻低於上一季8%成長預測。Gartner認為，儘管生成式AI（GenAI） 在2023年受到了廣
泛的炒作，但它不會在短期內顯著改變IT支出成長的曲線。
另外，根據研究和顧問公司Forrester的數據，2024年全球科技支出將以5.3%的速度攀升
，達到4.7兆美元，這一成長高於2023年3.5%。即使如此，Forrseter認為企業在很大程度
上仍對AI的影響毫無準備。
Gartner表示，雖然GenAI將改變一切，但它不會對IT支出產生重大影響，就像物聯網、區
塊鏈和其他大趨勢一樣。可是Gartner認為，IT服務將在2024年繼續成長，首次成為 IT支
出的最大部分。其預計IT服務支出預計到2024年將成長8.7%，達到1.5兆美元。
Forrester也看好IT服務的支出，其認為人工智慧、雲端和安全性等軟體和IT服務的需求
將推動支出增加，到2027年，這些服務將佔整體IT支出的69%。Forrester表示，到2030年
，僅GenAI軟體的投資預計將超過2,270億美元，年複合成長率為36%。
Forrester表示，除了對軟體和IT服務的強勁需求之外，2024年全球科技支出的另一個主
要驅動力是亞太地區。
Forrester表示，事實上，亞太地區的科技支出增加幅度最高，為5.7%，其次是北美的
5.4%，歐洲則為5.1%。值得關注的是印度，該國作為全球最大的技術服務出口國之一，其
IT出口預計到2023年將達到1,940億美元。預計到2025年，印度整體科技和服務市場的營
收將達到3,500億美元。除了印度是2024年科技支出成長率最高的幾個亞洲市場之外，菲
律賓、越南、印尼和中國也加入了這個行列。
不過，根據Kearney和Egon Zehnder的研究，企業採用AI會帶來一些不確定性。調查顯示
，70%的受訪者認為他們的組織將在未來五年內受到AI的顛覆，但只有21%的企業認為他們
的組織擁有應對這種顛覆的必要能力。AI技術的快速發展是關鍵因素，73%的受訪者認為
時間、人員和資金是他們準備程度的限制。
為了迎接AI面臨的挑戰做好準備，49%的受訪者表示他們正在投資基礎設施，44%的受訪者
正在尋求外部合作夥伴關係，39%的受訪者正在聘請該領域的專家。
這或許也是GenAI於2024年IT支出影響仍不明顯的原因，因為企業即使知道AI是趨勢，但
是要如何面對這一場變化和淘汰賽，大家都尚未有全貌可以進行相關布局啊！