http://ppt.cc/M6Up 掃興 《星際效應》字幕糊 35釐米異常影城允送數位版補償
2014年11月14日 蘋果日報
11月7日上映的科幻大片《星際效應》，全台播映版本除IMAX版與數位版本外，還有70釐
米與35釐米膠卷版本，但有消費者觀賞35釐米膠卷版本後，發現中文字幕模糊不清，嚴重
影響觀影品質。美商華納兄弟公司台灣分公司表示，35釐米膠卷版本確實字幕異常，會請
戲院工作人員在售票前妥善告知，讓消費者選擇是否觀賞。消保官表示，對已觀影的消費
者，建議業者可提供再次觀賞字幕無異常的影片補償。
台北林先生表示，11月9日晚上9時10分在信義威秀影城觀賞35釐米膠卷版本的《星際效應
》，全片中文字幕模糊，遇筆畫多的文字時，甚至變成方形字塊，根本無法辨識，影片播
畢後，他向現場工作人員反映，對方僅回覆是影片拷貝問題，讓他不能接受，抱怨：「付
錢看電影居然是這種品質，如果影片有問題就不應該播吧！」
片商：暫不會下檔
對此，威秀影城公關經理李光爵表示，影片是片商提供，確有其他消費者反映35釐米膠卷
版本字幕模糊，目前只要消費者持《星際效應》35釐米膠卷版本的票根，至影城可更換數
位版《星際效應》免費再觀影一次，不會取消播映35釐米膠卷版本，但未來售票時會提醒
消費者字幕有問題，經消費者同意後才會售票。
片商美商華納兄弟公司台灣分公司表示，《星際效應》僅35釐米膠卷版本中文字幕確有異
常，但是為顧及導演克里斯多福諾蘭的期待，該版本不會下檔，但會以特定場次播映，且
會請戲院工作人員在售票前妥善告知消費者。
「售票前應先告知」
新北市主任消保官許宏仁表示，業者若發現提供的影片字幕有問題，致影響觀影品質與劇
情時，已涉及合約給付不完全，售票前應主動告知消費者，以維護消費者權益，對於其他
已觀影過的消費者，建議業者可提供觀賞字幕無異常的版本補償。