自從4月16日,威秀影城大改版,總感覺不穩。
先是4月份,選好了位置(2張),選好了優惠方式(一銀)
然後輸入身分驗證,都沒問題。
都劃到了最後輸入完卡號,竟然出現訂票數量大於優惠數量。
只好重來,但是原本選好的位置,已經被剛剛的卡住。
等了10幾分鐘,還是卡住。只好改劃其他座位。
到了最後還是出現訂票數量大於優惠數量。
只好打去銀行,結果銀行說不可能有這狀況。
然後就等到電影時間過了。還沒回覆。
最慘的是第三次訂票,我以為改版所以要一張一張訂。
於是我就劃位了一張票。真的可以劃位。
但是我是要兩張票阿.........
最後一銀打來道歉,說處理好了,至於什麼原因,不知道。
上禮拜訂票又出現了一個問題。前面步驟都一樣。
到了輸入卡號,確認。網頁失效..........
重新進入訂票畫面,剛剛選的位置已經重現被劃走。
天真的我還以為是跟之前一樣是剛剛劃位未完成導致卡住。
看了看簡訊也沒劃位成功。只好又重劃一次.....
過了10分鐘,一次來兩個簡訊,媽呀.....我多畫了一組座位。
看了看規定,現在還不能線上退票,沒有取票也不退款。
(這是新規定,以前未取票,會自動取消退款)
只好跑一趟影城了。影城人員一開始還說可以線上退票。
後來才發現,他們根本這機制,ez訂跟官方都是。
於是工作人員就把訂錯那張取消了。
隔了幾天查了帳單,發現該筆錯誤劃位已經請款。
因為我是當天劃錯,當天取消。我以為不會出帳單。
打去一銀,它們說只收到請款沒有退款,要我打去威秀問。
打去威秀,先確認是否有取消訂票,威秀說不清楚,要我打去EZ訂問。
打去EZ訂,雖然是同一天訂票取消,請款已經請了。
至於退款,還沒送出.....
所以如果有遇到退款問題,請打到EZ訂問。
接下來再等查看帳單了。
當下決定以下不用EX訂了,要改用兆豐現場刷卡看了
哪知道連去新光現場刷兆豐都會出狀況....