作者:
omega635 (忘記最初的目的)
2016-07-16 02:13:27小女第一次發文。
（手機發文長，內心戲居多）
威秀網路購票自從開始綁定信用卡後，使用APP訂票選位不用再像以前搶票那麼辛苦，也不用提早到排隊取票，對部分使用者（包含我）真是一大福音！一直以來我也很相信APP訂票的資訊不會錯；因為是花旗卡，我是用行動市集APP買票的，但是…好像始終還是不能太相信科技，因為小女我今天就被洗臉了！
今日（7/15）跟友人到信義威秀依APP畫面所示觀賞原本3廳的「六弄咖啡館」，怕畫面太大看的脖子很痠也早就選好倒數第三排的中間位置，到了現場問服務人員才知道被換到5廳，位置也變到前7-8排的中間，看個文藝片是要那麼前面幹嘛…當下問他能不能換後面位子，員工也很無奈讓我看現在剩下的位子，幾乎全數售完只剩最後一排邊邊位，我知道絕對不是員工的錯，電影也已經要開始，那種開演前3-5分鐘才知道自己選好位子被換的心情，不知有多少人這輩子經歷過…
問：系統臨時改廳，座位被更改，email.簡訊…通通都沒有告知被換座位，這樣一張票還要多收20元手續費，請問該向誰反應才有效呢？
如果真的不能接受當下看完就應該請值班的管理階層出來處理了還是很耿耿於懷的話就到威秀官網寫信吧！會有專人跟你聯繫的
作者: omega635 (忘記最初的目的) 2016-07-16 03:33:00
感謝樓上提供意見，看完電影哭的淅瀝嘩啦就趕著去下個地方了，已填寫官網意見表，希望客服人員能協助向上反應，避免再次發生類似案例壞了觀影心情了:(
作者:
chucky (haha)
2016-07-16 05:08:00蠻倒楣的
看魔獸時也有遇到這問題，值班經理出來後，退了手續費$20...
作者:
LEGO (568410102)
2016-07-16 11:47:00一定要叫值班經理出來處理
作者:
klyuch (Meeko)
2016-07-16 15:30:00很正常啊 威秀就是鳥
作者:
Yoda5566 (尤達大師56)
2016-07-16 16:58:00叫值班經理根本沒用 換廳就只是想賺更多錢
作者:
ayano (Ayanoooo)
2016-07-16 21:17:00我有被換過廳 有接到換廳電話
作者:
LEGO (568410102)
2016-07-17 01:10:00之前換廳要求值班經理必須幫我換到我要的指定位，不過有提早去現場處理就是了，重點可能是要兇（誤）
要兇才有指定位+1 之前在京站兇過 不然就要坐前四排看2個小時的3D電影
作者: t89566985 (Tony) 2016-07-19 01:21:00
輸入卡號之後，位置不好想換另一場，跳出之後就會說“此卡號優惠已使用” 這也不知道是那招
作者:
wenwei (小明の傳說™)
2016-07-19 18:49:00您女兒發文呀！？
作者:
saiyumu (FALL IN LOVE WITH)
2016-07-20 09:50:00小女不是女兒嗎 <囧>
被換廳過 電話有打但我沒接到...我有建議他們用傳簡訊的
作者: de8226tw (justin kao) 2016-07-20 17:27:00
就是有那種自以為用兇的就可以解決問題的人
作者:
wallacewei (a job, a job.)
2016-07-20 18:25:00這個問題我週一在高雄也遇到！我就自己換到別的座位了真的完全沒有告知換廳,座位也從靠走道變成裡面！
作者:
karst (tea)
2016-07-20 18:40:00威秀服務越來越差，拒看威秀
威秀應該會事先電話通知，請問你是威秀會員登入還是非威秀會員登入呢？
作者: empathy6014 (eva) 2016-07-23 23:42:00
在大遠百也被換過，當下表達不滿，主管出來也沒什麼安撫作用