剛剛第一次用威秀儲值金訂票，
結果網路付款還是要付手續費，雖然覺得貴，
但想說方便還是直接扣了，
結果發現那個時間不能看，
想改場次，但發現退要扣手續費，
自己訂的時候沒看清楚，
不過我只是想換場次，
手續費照付，卻沒有方法?
只能當天現場看有沒有位子嗎?
這樣會不會太不合理了...?
也沒有故意要卡位，畢竟是訂禮拜六的票。

威秀真的爛透了，不方便又貴，人家國賓方便又便宜= =.....唉!不過應該可以取消吧，只是手續費照扣

威秀不方便又貴??? 哪裡貴了zzz

威秀票價不都300起跳嗎?雖然我不是會員啦....但訂票還要信用卡就pass了還要手續費...超坑，國賓還比較便宜

國賓不能神卡啊，台南威秀神卡早場才105

神卡也是有上限的..

= =國賓根本沒有比較便宜

方便又便宜也搶不到滿場人，自然有不利的地方，廢話啊你的問題，合不合理你自己說呢?

不想要再扣一次就去現場換啊自己出錯還怪威秀扣手續費 這什麼神邏輯...

樓上你到底有沒有看內文啊人家是後來發現那時間不能看，你就都不要突然有事情還是建議原po跑一趟現場吧，扣手續費是威秀的規則

突然有事情還是自己的問題啊，不想付手續費就確定「可以去看」後去現場買（最好開場前再去買，免得又臨時有事）手續費這東西另一方面也是讓人對自己訂票行為負責的小小手段，不然隨便改來改去，位子佔來佔去怎麼辦

林口威秀很便宜阿 200 XD

原po不要生氣XDD我知道你也是無奈，但他們規則就是這樣我是不清楚各家戲院的優惠待遇如何啦，如果下次你怕又有類似突發狀況發生，就不要去威秀了

換場次看還要多收一筆手續費很無言 又不是退票 只能說規定就是這樣

換場次也是先"退"掉原本場次啊

簡單來說就是沒有換場次的服務，自行吸收...

「手續」兩個字看得懂嗎 多了程序就是要付錢喔

另外我反而贊成臨櫃買票可以多收手續費，來給員工加薪；自動化反而多手續費？假如是透過ez訂之類的，那種要收手續費也比較合理

不知道原PO有沒有經營概念 臨櫃是基本方式 多架網站多管理都是要成本的喔我看內文感覺原PO並沒有意識到自己多了程序 增加了麻煩所以尚未討論到是否合理 誤會之處還請見諒

閱

0.0你不知道網路繳稅有的要手續費嗎???

就軟體商的開發維運費由消費者負擔啦，結案

不是有人不收就代表收的人不合理噢所謂「更改」就是「退票」加上「訂票」，應該沒有很難懂吧1.你說你釋出原本位子 我越看越想笑 你以為位子還人家了就不用收錢嗎2.臨櫃收手續費然後網路不收 這我是笑不太出來 實體店面是必要的 網路才是可有可無而新增的 這個優先順序應該不難懂3.威秀方面的成本舉例有信用卡公司和伺服器之類的 你應該有訂演唱會的票訂到當機的經驗吧4.你提ATM也是同上的錯誤 而你說臨櫃換票該收兩次 你再多想想吧

我也有過訂完票臨時發現時間不能配合的狀況~我是乾脆直接到櫃台更換場次順便取票 當然手續費照收

人家就是要凱你這油水 不懂嗎一個賣爆米花比賣票注重的影城 他就是要你的錢

信用卡繳燃料稅 地價稅 房屋稅 有的要收手續費好嗎燃料稅還是你要說信用卡算zzzzz

提股票就代表你完全不懂所謂「經營成本」和所謂「實體」，電影院是實體店面必須存在的產業，股票市場並不需要實體店面，優先順序不同，這樣有多懂一點嗎？

.....

你一定要我一個一個極括號才看得懂嗎？「優先」「順序」這樣有懂？*加括號

其實沒這麼複雜啦，20元就是讓你享受網路訂票和優先選位的服務費，省去排隊時間；不管你看不看，你都已經用了這服務；你退了票，時間也沒辦法倒退，原本要訂那個位置的人沒辦法訂，等您釋出時，早就選別的位置了，這是沒辦法重來的

同溫層好舒服

大大我「優先」「順序」都打上括號了，卻不見你針對它們回應，是我講的不夠清楚嗎？

你就是不想多付錢+懶得去現場換票。結案全台灣不是只有威秀，美麗華也不錯唷，快去啾咪

兩者都有成本，但一個優先而不可取代，一個雖方便卻非必要而較晚出現(「不可取代」即股市和電影院的差別)，因此有「順序」之分，所以不可能網路不收費臨櫃收費。我的意思是電影院一定要客戶走到實體店面去，股市不用，差別在這。

你真的覺得是"自己"換票嗎? 同樣的票務系統你在現場買換票不用收手續費是因為現場處理人員的成本早被算在票價中了，後來出現了新的網路購票需求，網路購票功能系統維運也都要"額外"的成本，所以向你收"手續費"，你當然可以靠北說這種成本應該要電影院自己吸收，但你通篇一直認為沒有額外支出實在無言..

原PO帳號給我 我匯四十塊給你 不要吵了 好不好

那就是換票這個"多的程序"所生的成本是不是足夠在20元手續費中cover掉了原po覺得可以，也沒什麼好吵的了因為即使沒人換票，現場還是要有人賣票，換票數量如果沒有多到需要額外請人處理的話，這成本不就是被cover掉了網路同樣概念，有個虛擬的人(程式)多為你處理這件事

感覺原發文者陷入了使用線上訂票沒拿到實體票不算完成購票但是新系統就是你完成線上訂票就完成買票的動作，除非是使用團券要到現在那種才沒完成買票的動作,而現在的系統沒有換票服務也就是說你要換時間等於只是把你去現場的換票改成線上取消(等同現場退票)再重新買票,以線上系統來說您使用兩次訂票服務所以要收兩次手續費,另外您也沒完全懂Austin大的留言,因為影城營運要有員工才可以營運所以成本（員工薪水）一定要支出所以為優先而不可取代,所以現場買票不用手續費,但網路訂票這種另外提供管道方便購票是要另外架構的,所以需要手續費,而您一直覺得沒拿到票要換票不用額外花成本，就系統來說就是您使用了兩次訂票呀,所以才會收您兩次手續費,上面其他網友也有提到不想付第二次手續費您可以去現場換也是一種方式,畢竟您就沒使用到網路訂票的服務就不會被收第二次手續費,其實我覺得不要想成是手續費當成優先選位費且每票每次都要付費一次才可以就不會糾結了,畢竟也讓你選了位也節省排隊時間,而其他家沒收手續費但威秀卻收這邊，我倒是覺得賣家有決定商品出售的方式(這邊指訂票規則),買賣是雙方同意才完成的,也就是說您買票了表示您同意他的規定再去批評他不合理有些說不過去,畢竟決定權在您身上不同意就不買就好了如網友跟您都有提到的別家戲院就沒收,這時您就換間戲院就好不是嗎？另外您覺得缺少換票的功能或是收兩次手續費的問題也應該反應給他威秀影城畢竟這邊不是他們官方網頁呀,光在這說，他們或許有人會來這邊看但這不是正確的反應管道,記得之前剛換訂票系統就有人在臉書反應有沒有不收手續費的可能，當時威秀確實也有辦了手續費只要一元的活動,所以有反應才有改進或是舉辦活動的可能呀。

我覺得20元沒什麼，至少我有優先畫位的權利，不能接受請換別家

科科，你這麼想知道須要什麼成本，去問你認識的資訊人員不就好了，真的知道的人誰會傻到把這種事在這說

我比較想問原po，所以你電影看了沒有？！如果看了就不要哭腰，你自己選擇的，人家威秀有它的營運成本，自己選擇要換票就不要哭腰沒有看的話以後就去別家吧，不然自己開一間影城吧

痾我很認真回耶，但我也很欣慰你終於理解數位資訊化需要成本這件事

數位化也是成本，更何況以前就是太多人訂票未取才改成這模式，現在這樣很好啊，不會有被人佔位的困惱

你一個人的意見威秀就要採納....你董事長還總經理？我看威秀總公司正在徵IT，要不要去應徵一下？為了你也為了跟你一樣想省20塊的同好們所以到頭來你就是想省20塊+懶得現場換票嘛～要不要給你客服電話你打去哭腰？會吵的孩子有糖吃喔，說不定到最後手續費還要得回來喔不要說我文盲，因為奧客的邏輯我看不懂

威秀現場客服超硬你有空去體驗看看 在這邊講一堆跟本沒用

手續費只是小錢，沒什麼

制式回覆=懶得回你的問題=你的問題很無聊=小錢也要care=威秀歡迎你去別家看

威秀系統沒有讀心術，對於系統來說你只是個退票重新買票的人，退票不退手續費，買票要付手續費是白紙黑字，威秀也許是便宜行事，卻省去許多無形成本。

40元可以計較成這樣...而且還是規定項目白紙黑字都寫這麼清楚

自己的問題還要怪人家手續費，相關規則都寫了，沒人逼你要購票