原本以為只是一次的服務不周,沒想到完全是人員的訓練不足。
一個禮拜內去兩次兩次都有問題╰(〒皿〒)╯?
6/18我與朋友前往Gold class消費,除了點選單人精緻套餐選擇在電影放映完成後吃,還
額外點了兩杯奶茶在放映時飲用,結果奶茶送上來後兩人糖壺裡面完全都沒有糖漿,只好
按服務鈴請服務人員幫我們補上。
6/21我再次與朋友前往Gold class消費,這次的雙人精緻套餐選擇在放映時送進來吃,結
果雙人份的前菜的薯條、麵包與湯品,服務人員居然就全部放在我的桌上並告知我小心燙
後就走了?
居然不是把各自點的餐點放到各自的餐桌上,還要我在電影放映時遞熱湯遞麵包遞前菜給
我朋友?
後來隨餐附的紅茶我們點了一熱一冰,居然也是全放我桌上,而不是把各自的飲料放到我
們各自的桌上,還要我說熱紅茶不是我的他才意識到該把它放到我朋友的餐桌;更扯的是
我朋友的熱紅茶附了砂糖,我的冰紅茶甚至連糖壺都沒有附上,紅茶裡面也完全沒有加糖
......
按了服務鈴請服務人員過來後,居然告知我說紅茶都是沒有附糖的?
啊我6/16吃的套餐附的紅茶與糖不就都是我夢到的?
雖然之後他有要去拿糖,然而在經過了一陣子的等待之後,他給了我非常非常非常微量的
糖漿。
最後,不論是一開始點餐結帳後,還是說電影結束要離場時,服務人員從來沒有主動詢問
是否有開車、需不需要幫停車代幣做折抵。
人員明顯的訓練不足,如果花這個價格是這種服務,令人感到非常的失望。
我知道我長的不甜,但是,我的糖呢?
台南人的我,我的糖呢?
※ 編輯: colaG (218.35.208.106), 06/21/2018 23:50:24