各位好~~以下請各位解惑:
就在上周五想說牛牛加倍來抽一下
結果用信用卡刷了1290 等於60顆魔法石
結果跳到APPLE商店讓我重新輸入信用卡資料
這個我之前也遇過 照程序走是沒問題 都可以正常購石
但是這次我重輸資料後 問我是否確定以1290購買魔法石 我按"確定"
結果 我哩!! 石頭都沒增加 我試了重登 重安裝等方法都無效
然後打給信用卡公司跟APPLE確認 也都確認被扣款 暈~~
後來我爬了一下文 也是有人遇到同樣狀況 但是好像都很快就補石了
所以我就回信給官方 就在8/16當天
結果就如石沉大海 別說補石了連個回信都沒收到
因為明天又要打奧汀 石頭不夠 總不能又買石吧 都超過預算了= ="
所以想說上來請教一下各位大大 有人有遇過類似情況嗎?
一般寫信給官方多久回覆呢? 是否有其他的申訴管道?
再次感謝各位了~~