詢問大家一下,
相信大家對神魔是又喜又恨
砸大錢玩的消費者更不是少數
去年光台灣營收就有七億。
這真的不是可以小看的數目
可是我對於花錢玩遊戲 是覺得有能力就花 跟買衣服吃飯一樣
都是消費能力問題而已 個人自由意願
但是鑑於最近神魔狀況百出
每個"個人"想發出的聲音 幾乎是被淹沒在人海中
1.玩家"只"有信箱可以跟官方溝通 => 我相信得到很多罐頭回信吧
2.他們家的粉絲團只能看他們自己的消息 玩家的在眾多留言中 根本不可能被重視
3.今天他們在公開開放的情況下 讓大家玩遊戲 並推出消費型產品
這已經是商業行為,看到有人回"又沒人逼你玩"或"不爽可以不要玩"之類的
今天你不管有沒有花過錢在他們身上 大家就是有權利去要求他們的服務
這可是跟你家路邊滷肉飯很難吃 不爽不要去吃是完全不一樣的商業行為
所以當他們危及我們大家的權益的時候 我們就有資格去要求他們改善
他們目前就只會做出補償再補償的無限迴廊
對於玩家與消費者的心聲 我相信他們也許願意重視
但沒有管道 沒有完善的客服團隊 結果就是消費者受害 所以他們就是能力不足
他過程不管有沒有誠意 他們竟然可以說
全部團隊去忙國際展 然後公司就沒人顧這種誇張的回覆
請問關我們消費者什麼事? 這根本就不是一個正規有素質的客服團隊可以發出的消息
再來伺服器一再的當機
不管有人體力被消耗 過關紀錄沒被完成 或是得到的寶物付之東流
消費者失去的時間跟精神 還有玩遊戲的心情 都只是補償就好嘛?
我想大家希望是遊戲順暢 公平性佳 客服素質高 ,有些東西不是補償的回來的
所以大家對於如果有人成立一個粉絲團來要求(制衡)他們的服務品質
當然會需要一些專業的詢問與該有權益要被保護
相信大家集結的意見 總比單人單人 罵來罵去有效益很多吧!
不知道大家對於這個建議如何?
*我只是希望大家能避免不必要被官方愚弄的情況
還有拿回我應該就享受的服務 而不是去吵來或求來的