目前自己認為MH的客服流程
1.將問題寄到cs.zh@towerofsaviors.com，或是在遊戲中的"連絡我們"填單
2.寄詢問信件後，會收到客服的回條表示收到信件
3.依照表單編號客服處理，但不一定會回信或處理
理論上以台灣遊戲公司的客服為例(g社)
信件寄出後一到三天就回應了，而且寄多少封就回多少封，
或是告知該帳號表單一起處理，並詢問有沒有其他的問題
這次是有關跨區月狼鳥的問題寫信，比我晚填單的同學已經獲得處理
寫信客服未果，也上巴哈發文http://ppt.cc/3w0r
至於巴哈的回應，不外乎跨區的公平性...然後就模糊焦點了
請問版友，有沒有能"成功"連絡上信箱的方法或內幕？
還是MH信箱有過濾重覆信件，或是某些信箱寄來的信不受理
因為寄了很多封，而且等很久都沒有回應，
想請問有過這樣經驗的版友到最後到底有沒有接到回信，還是都沒有下文？
感激不盡!!
作者:
justsay (說說而已)
2014-06-28 22:57:00鬧到巴哈上>馬上處理 鬧到PTT上>鬧到巴哈再處理 其他>晚點
作者:
luke2 (路克2)
2014-06-28 22:59:00推一樓XDDDDDDDDDDDDDDD
這樣變得很奇怪，正常的申訴管道失靈卻要用其他的方式處理，這樣幹嘛設信箱？
作者:
justsay (說說而已)
2014-06-28 23:02:00這就是客服阿
正常管道能解決當然就正常解決就好不能解決的時候自力救濟不為過啊...
看什麼問題吧 我總共寄了2封 1是之前公會獎勵太差2是最近月狼的人面鳥，公會那封罐頭回信後又回我說已轉交相關部門就沒下文，月狼鳥這次就直接捕鳥給我
作者:
conrart (conrart)
2014-06-28 23:07:00你月狼有補鳥? 是第一次打沒給? 還是你有打過了Orz
我一年前月狼首次開關就打過了他一開始會回你罐頭文阿，上面有客服流水編號
在意的是同樣的問題，比我晚填單的同學都獲得處理客服卻一直沒回應，到底是流程問題還是其他因素，不得而知
作者:
conrart (conrart)
2014-06-28 23:24:00冏 前兩次都沒罐頭回信 這次秒回 所以之前都寄錯了嗎XD
作者:
zzxcasd (嚇嚇有名)
2014-06-28 23:36:00你儲值多少?
作者:
tyang24 (TY楊)
2014-06-29 00:40:001我的兩隻木妹莫名奇妙不見 已寄信兩三天了也不見回信
作者:
mlda888 ((╭￣3￣)╭♡ )
2014-06-29 00:56:00我記過幾次 只有儲值上的帳務問題才馬上回...$____$
作者: yinglan26 (秘密) 2014-06-29 15:34:00
我也因為過七封外光關卡卻沒有獎勵魔法石而寄信也是官回應 反正就說都正常 就這樣被吃了一顆石(因為當時沒石沒石在身所以確定沒給)寄信了官方也是說沒問題就沒下文
爛公司就不要期望它們客服了~大家拒絕儲值才可以改善