我有卡片改版後突然不見了
詢問客服給我的答案永遠是制式化沒有結果的回答
讓我覺得遊戲公司根本就沒有打算解決問題
如果卡片是我自己賣掉的請告訴我我賣多少也不願意嗎
有賣掉也要我有拿到錢吧
只會一直跟我說我的帳號沒有問題
我也知道
因為有問題的是遊戲公司
根本就沒有幫你解決問題的誠意
親愛的召喚師 ,
您好，謝謝您的電郵查詢。首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！
我們了解召喚師對 facebook 個人帳戶的安全疑慮，《神魔之塔》的最新版本已經優化了
帳戶保安之設定。
您可以跟隨以下程序 (1) - (4) 將其他裝置上的遊戲登入資料刪除, 步驟如下；
1. 取回您的 facebook 帳戶控制權，請先登出社交帳戶然後進入連結:
https://www.facebook.com/hacked
2. 完成步驟 (1) 後，請刪除您目前裝置上的神魔之塔，然後重新下載
3. 於「開始遊戲」畫面中選取您已綁定之社交網絡進行登入，您將會看到一個通知會顯
示您的UID於其他裝置登入的記錄，
同時會詢問您是否要登入並將其他裝置登入資料刪除。請於「從其他裝置登出您的
帳戶」訊息畫面按「確定」
4. 當您成功於目前裝置登入後，即可以安心繼續進行您的冒險之旅。
最後，我們強烈建議召喚師更改 facebook 密碼及強制將「其他裝置登出」您的社交帳號
以策安全，請參考以下 facebook 教學：
【重新設定我的密碼】:
https://www.facebook.com/help/213395615347144?sr=11&sid=0Dqlj6Dizscua5LIU
【進階保安功能】: https://www.facebook.com/help/131719720300233/
若您需要進一步協助，歡迎以同一郵件票碼 (Ticket#476353 ) 與我們聯絡，謝謝。
Aug 08 10:11
妳們一直說遊戲紀錄沒有問題
那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎
甚麼時候賣
賣多少錢
我本來組了十組隊伍
後來改版後突然變成六組
就是因為少了那隻
我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉
明明是妳們改版的時候出現問題
還一直用官方說法
也不明確回答
又不是沒有再儲值
既然賺了錢就好好處理事情好嗎
而且我的光之異界龍也不見了
那些都是花寶石抽的是我們消費者的錢好嗎
PS.你們有投訴專線嗎?根本沒有回答答案只會說的模模糊糊
而且上次寄信也不回
是不想回就不用回信了嗎
Aug 01 09:31
妳們一直說遊戲紀錄沒有問題
那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎
甚麼時候賣
賣多少錢
我本來組了十組隊伍
後來改版後突然變成六組
就是因為少了那隻
我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉
明明是妳們改版的時候出現問題
還一直用官方說法
也不明確回答
又不是沒有再儲值
既然賺了錢就好好處理事情好嗎
Jul 30 10:04
那是否可請問一下，該問題似乎從上次更新後就發生，因為該次更新後有隊伍編列缺少問
題，當下以為是更新後更改，後於最近要編列光屬性隊伍時發現該張卡片不見了，是否可
回應當初遊戲紀錄前後是否有異常??
Kerri Kerri (Tower of Saviors)
Jul 29 15:26
親愛的召喚師 ,
您好！多謝您的查詢。
收到您的電郵後，我們即時轉介到遊戲工程部為您檢查過帳號的遊戲紀錄。
經過查證及核實後，我們已確認您的帳號紀錄正常，請召喚師放心喔！
祝召喚師的冒險旅程順利~ 感謝您對《神魔之塔》的喜愛及支持。
若您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。
Jul 26 18:33
Message:
之前有成功通關天神宙斯關卡，也把卡片練到最高等，但今日發現宙斯卡片突然不見了，
有辦法查出為何會不見？感謝