[問題] ios買石問題(已解決） qwer880723 PTT批踢踢實業坊

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 09:50:05

不好意思請問一下各位
有沒有人ios買石頭即使餘額夠也會這樣？
http://i.imgur.com/67a8TZB.jpg
我也打去電信客服好幾次了
昨天也去預繳100元了
所以餘額肯定是夠的客服人員也說他們那邊沒有我的交易紀錄
請問這樣該怎麼辦？？

作者: alexamm (123) 2017-04-14 09:58:00

同樣問題+1

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 10:05:00

X客服是跟我說打給蘋果客服

作者: meredith001 (ああああ￣▽￣) 2017-04-14 10:07:00

中華？我最多只能買30顆的在上去每次買都失敗

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 10:07:00

我是亞太你也是顯示"無法完成購買"嗎？

作者: meredith001 (ああああ￣▽￣) 2017-04-14 10:08:00

對差不多

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 10:09:00

太奇怪了...明明餘額夠啊....

作者: thpss90187 (星晴點播) 2017-04-14 10:14:00

+1 寄信去iTunes 解鎖也沒辦法

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 10:16:00

原來有那麼多人有同樣問題我是昨天繳完電話費就這樣了我的餘額應該是有420的買15顆就會一直顯示無法購買

作者: alexamm (123) 2017-04-14 10:17:00

買30也失敗，不過這個月另一個帳號有成功購買（同支門號買30石

作者: iiixyz (依雪韻淒霜) 2017-04-14 12:29:00

去apple官網回報，他會打給你等大概5分鐘馬上就好了

作者: enternalya (沙鹿三十三阿哥) 2017-04-14 12:45:00

打給蘋果客服，我也遇到這問題已解決

作者: alexamm (123) 2017-04-14 12:50:00

正在努力可能還有切換地區的問題客服試了兩次開通都還不行要轉高級的工程師還要轉米國的工程師才能解決。orz 等消息了

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 12:56:00

可以請問蘋果客服電話？

作者: alexamm (123) 2017-04-14 13:04:00

去官網寫回報單。留電話他會打給你兩分鐘左右最好開通後馬上試買像我試了兩次都不行https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

作者: qwer880723 (2C) 2017-04-14 13:10:00

可以了謝謝各位已經回報給官方了

作者: alexamm (123) 2017-04-14 13:11:00

讚。等消息。（淚...

作者: selmersax (Petit) 2017-04-15 11:05:00

之前也是，寄信給客服馬上就好了（然後後悔弄好跌入深坑嗚嗚

作者: alexamm (123) 2017-04-15 12:32:00

換卡電信業者 =口=

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