來源: 官方FB https://goo.gl/44pDuv
於 9 月 22 日 00:00 - 01:00 期間，因系統連線問題而導致玩家有可能出現多抽情況。
經團隊查證後得知於受影響期間，玩家按下「重試」按鈕時有機會計算作一次抽卡，但卻
沒有出現抽卡畫面，致使玩家在不知情的情況下繼續抽卡。
因應以上系統異常，受影響玩家可向客服查詢受影響時段內的抽卡記錄及系統多抽的異常
抽卡，受影響玩家可於以下三個方案中選擇其中一個作後續處理。
方案一：
於 00:00 - 01:00 期間，官方將根據此期間玩家抽卡後出現連線問題起至 01:00 為止，
玩家可以指定其中一抽，並回收該抽及至 01:00 為止所有抽到的卡片，並退還相應魔法
石。
方案二：
官方將回收 00:00 起至 01:00 為止所有因系統多抽而獲得的卡片，並退還相應魔法石。
方案一及二中，若玩家先前已進行分解/合成/販賣卡片，團隊會先進行協助回收對應卡片
與販賣後所獲得靈魂，再後續進行退還魔法石動作。
如玩家想進行以上後續方案處理，請聯絡神魔之塔客服：[email protected]
方案三：
玩家可以不選擇以上兩個方案，並保留現在的卡片，同時亦不需要聯絡客服。
對於是次問題所造成玩家的困擾，團隊實在對不起大家。
作者:
ire999 (西瓜)
2017-09-22 17:26:00沒抽到大獎的可以全退重來了!?
作者:
tendertwb (Laodadalaoer)
2017-09-22 17:33:00方案一是不是可以解讀成 大獎之後的卡片可以全退阿XD
作者: yah1998 (午夜) 2017-09-22 17:38:00
要先看他們是怎麼判別有沒有多抽的吧
多抽應該可以依照系統出貨秒數判斷，別太期待全部送還
作者: rl800917 (晴) 2017-09-22 18:25:00
先送信再說，希望能退
作者:
BENLULU (斑陸陸)
2017-09-22 19:25:00沒抽到一張稀有 寄了希望能全退哈哈…
所以是可以先問有哪些卡是多抽的然後要看怎麼處理如果多抽的都是大獎走方案一 如果多抽的都是廢卡走方案二這樣嗎？
作者: davidjoe (davidjoe) 2017-09-22 19:54:00
這種BUG都有？退錢比較實在...
作者: yah1998 (午夜) 2017-09-22 22:21:00
這種跟消費有關的紀錄 不會讓人家隨便亂呼弄啦...