作者:
ST3 (哈哈)
2017-11-08 23:40:39上個禮拜的妖刀村正地獄級關卡
本來的打算是只打刷滿一張當牛棚或者是刷滿三張玩三刀流
後來因為其他事情要忙只打了四場
就把一張加最愛，另外三張看了礙眼吃掉了
今天後悔想試試三刀流，就寄信給客服
我:
敝人在上週妖刀村正的地獄級關卡，總共打了四張，因為個人疏失將三張村正分解了
因為有儲值支持本次妖精系列活動，現在想想實在不應該將難得的妖精牛棚分解掉
透過各大論壇得知貴公司有提供一次性的卡片回復服務
希望能透過貴公司的協助能將分解掉的村正(三張)回復
往後也會透過儲值繼續支持貴公司在神魔之塔上的各項活動
造成困擾煩請見諒，感謝您~
客服:
親愛的召喚師 XXXXX ，
您好，收到您的電郵查詢，首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！
關於您的疑慮，本團隊倍感憂心。
經技術單位確認，您並未分解3張 妖刀村正。
您的卡片 NO.1254 千子斬 ‧ 妖刀村正，在您的背包中，請您仔細檢查您的背包。
若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！
我:
背包中確實有一張村正沒錯(只有一張)，因為有留一張
打了四張，其餘三張如果不是因為分解那就只可能是合成吃掉了
也很抱歉我說明的不夠詳盡，希望能再次協助查詢
感謝您~
客服:
親愛的召喚師 XXXXX ，
您好，收到您的電郵查詢，首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！
關於您的疑慮，經技術單位再三確認，
您並未 分解/販售/合成 3張 妖刀村正，並確認無此紀錄。
建議您可嘗試透過您本身遊戲內容，
或參照官方網站、粉絲團、各大遊戲攻略網站...等方式，
進而確認或了解您所查詢項目，謝謝您的反應，
如有造成不便，在此向您致上萬分歉意，望您見諒；
雖未能提供完整資訊，本團隊已將您說明的情況進行備存，
若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。祝遊戲愉快！
我:
首先感謝您的回覆
我不解的是如果沒有進行合成/販售/分解的動作
那為何我打到的卡牌會不在背包裡呢?還是說有其他方式會讓卡牌不見
或許能查詢通關的次數，就知道我總共打了幾張
在貴公司的角度來看可能覺得我是抱著僥倖的心態討沒有打到的卡牌
在我的角度來看卻是，我有打到呀，技術單位怎麼會查不到?
合理推想:
1."技術"單位的技術可能要加強了，有的東西卻變成沒有
2.沒有查
因為我不是工程師，所以無法理解當中的困難度，但是請站在玩家的立場來看
卡牌沒有了是事實(對我來說)，如果真的沒有查到，會讓我對神魔之塔有疑慮
因為這樣就沒有了保障，或許哪天我抽到的大獎憑空消失，可是技術單位查不到
查不到有合成/販售/分解 的動作，所以結論變成是我沒有抽到大獎，這叫人情何以堪呢?
最後還是希望您能夠協助查詢通關次數，以便釐清事實
另一方面也可以讓技術單位知道一個問題"這位玩家通關四次，沒有合成/販售/分解為何
只剩一張卡? 為何查不到?"
或許也有其他玩家有這樣的問題存在，希望貴公司能夠正視
感謝您~
目前還沒收到更新的回覆，不知道大家有遇過類似的問題嗎?最後又如何處理呢?
作者:
RSoul (Shrek)
2017-11-08 23:42:00這…
作者:
hola5566 (hate 119)
2017-11-08 23:43:00如果是不小心的寄信還說的過去 自己後悔的也在寄信盧..每個人都來後悔一次客服還不崩潰? 還是要集體說佛心公司
每個人本來就有一次機會 退坑分解又回鍋不也是後悔?不懂2樓是真不知道還是____
作者:
chenergy (chenergy)
2017-11-08 23:45:00另外三張技1的回來要幹嘛？餵大鳥？真心建議還是算了吧
作者:
reppoc (稍會)
2017-11-08 23:45:00已經吃了就別後悔了，等下次復刻
作者:
lalight (lalight)
2017-11-08 23:45:00只有一次的機會要這種卡片,這也太好笑了
作者:
JSeung (SSW)
2017-11-08 23:47:00我也是地獄級結束 看到文章才生火餵滿三妖刀啊XD不過我有留三張就是了
把唯一一次quota用在這 看不出來客服故意給你時間讓你深慮嗎(?
作者:
chihpy (chihpy)
2017-11-08 23:55:00好奇真的有這種機制嗎？你分解石抽卡變魂拿去昇華，再跟官方要回來，這…不大合理吧
作者: mtf0310 (龍二哥) 2017-11-08 23:57:00
嗯？
作者: danny0726 (mountaintee) 2017-11-09 00:08:00
笑噴XD
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 00:19:00神燈給你許一次願然後你跟神燈說要三份牛排的概念
牛排怎麼會比樂透好 就算再多份免費牛排 都不如樂透獎金可以自由運用好
作者: Chummy9999 (亂入) 2017-11-09 01:10:00
三刀流偏娛樂隊，沒滿技又失去本意，回復是要吃鳥吃滿嗎？神盾局當前，要增傷/功能卡的情況下三刀流有多少出場機會？再考慮一下吧
作者:
ccm0916 (沒事多喝水)
2017-11-09 01:23:00等你誤刪了黑金或絕版卡才用這種機會吧，村正以後還有
作者: alternate (plan B) 2017-11-09 01:50:00
人生沒有後悔藥
作者:
JSeung (SSW)
2017-11-09 02:06:00薔薇三刀能輕鬆過四個神州 已經不是普通的娛樂隊了XD
作者:
ikddel (夜繁星空)
2017-11-09 02:36:00第一次的梵天地獄級龍刻成就，客服也給了我跳針式的回應....
作者: tricktruck (腹黑55B) 2017-11-09 02:50:00
我也後悔我的九封王吃了另一張九封王沒跳技，快幫我回復
作者: az25256058 (CCUyooo) 2017-11-09 03:52:00
客服用心良苦在幫你看不出來? 叫你別把機會用在這
作者: conie88 (zone) 2017-11-09 04:35:00
你是不是想退坑啊，不然怎麼會把一次機會用在這種時候
把機會用在這=_=，結果以後真的想恢復什麼讓你再後悔一次
作者:
GTOGTR (MR賴)
2017-11-09 05:52:00吃掉跟分解或許不一樣？
作者:
kew20301 (亞瑟Arthur)
2017-11-09 06:15:00可憐
你在沙漠迷路 在半天你就要餓死了 你要牛排還是樂透？
作者:
momoWade (新的開始)
2017-11-09 07:09:00奧
在沙漠迷路 然後找到神燈 我想我不會要牛排 也不會要樂透 我會要他送我回家都沙漠迷路了光給牛排有啥用 吃完牛排然後發現許願要瓶水都比較好？
作者:
coeXist (coeXist)
2017-11-09 07:36:00MH幫你回復後 你確定你下禮拜不會後悔把一次性機會用在這張卡嗎？還不感謝佛心公司給你台階下
作者: SmAntPrince (螞蟻) 2017-11-09 08:15:00
????
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 08:22:00樓上，你可以試試看，你有權利請求，但遊戲公司不見得會答應
作者:
tp6m4g0 (..)
2017-11-09 08:24:00無課？
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 08:24:00我不認為客戶服務是應該要被無限上綱，但樓主請求聽起來
作者:
onedozen (onedozen)
2017-11-09 08:24:00您技術性的要求回覆，客服只好技術性的回覆您了。
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 08:25:00是符合一個號一次的回復機會，當然實際符合的條件遊戲公司也沒有明確說明過，還是要以遊戲公司的規則為準今天客服給出的答覆是合成不符合條件，樓主再去吵那是奧然而，客服給出的答覆卻是樓主沒有擁有過其他三張村正這跟事實不符合的回覆，應該誰都不能接收吧？就想把你打發走而已，要你知難而退 然後繼續要資料查明，就是奧這甚麼奇怪邏輯換作是我，到這種地步的時候，已經不是三張村正回復的問
作者: WingsofChaos 2017-11-09 08:31:00
哈哈
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 08:31:00題，而是這個客服態度老不老實，技術單位有沒有實際查證的問題，你要馬老實說技術單位的技術能力無法查證相關資料，也不要用這種方式來塘塞
技術單位不可能無法查證啦 之前有人連退坑前刪一堆卡的都能回復了
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 08:43:00如果資料庫的檢索，只有卡有沒有合成過，然後數量只跟有沒有刪除有關係就合理了，舉個例子之前洗大鳥，官方回溯結果是回溯到某天以前，然後吃過鳥的卡歸零，假設可以做到清查合成數量，那回逤的狀態應該是可以做到吃多少鳥以前，吃過卡歸零才對
作者:
liujd (liujd)
2017-11-09 08:52:00我覺得官方回復卡片的基準是一張 而且是在你完全沒有該卡的情形之下才符合如果今天回復三張成功了 改天會不會有人回復四張五張石抽卡賺靈魂如果已經有該卡可是只是想練複製人 也違背了官方這個動作的美意 是雪中送炭而不是要給你錦上添花的
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 09:03:00樓上，那是另一回事，若客服直接具附上述理由拒絕申請也不會有後面的爭議。但問題在於客服是以莫須有的理由來回覆，若真的未經查證即做出該回覆，這客服，甚至是公司的誠信是很有問他的。倘若是經查證卻得到與事實不符的結果，那麼是這技術單位的技術有問題問他>問題
作者: iwayne (Wayne) 2017-11-09 09:12:00
客服應是建立在正常倫理的情況下的協助。若客服回復卡片，而你也收到卡片。...加上大喇喇po這裏，自己不會怪怪的嗎
作者:
tp6m4g0 (..)
2017-11-09 09:17:00風信子cd4，又能輕鬆練技能
等她到遺跡要打幾次都可以喔! 揪咪!(紅心女王刷刷中)
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 09:20:00一開始，如果自己吃掉那就是合成，可是詢問是問分解，無交集無結果
作者:
bhcl12 (bhc)
2017-11-09 09:24:00我朋友也分解三妖刀 但他有要回來欸～
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 09:26:00然後再來問合成沒結果那官方的檢索應該是卡有沒有分解(販賣)掉卡有沒有合成過(這裡指吃卡而不是被吃)那假設三張妖刀被合成掉查詢刪除無結果，同樣查詢要是否合成掉，依照上面來看應該也沒結果。建議可以詢問，剩下一張吃掉什麼卡。喔對了，如果三張妖刀也不是給剩下妖刀吃，那只能自己自求多福
作者:
cwttt (cwt)
2017-11-09 09:34:00你能證明嗎？能幫你查就不錯了
作者: jacktoad 2017-11-09 09:38:00
同意樓上 你怎麼證明你不是只打一張但想玩三刀流凹客服那也只能祝你好運 客服查出來的次數如果是四次應該有救一切還是伺服器紀錄為主
作者:
ccm0916 (沒事多喝水)
2017-11-09 09:52:00你有解三成就嗎？
作者: suna227po 2017-11-09 10:01:00
牛排比樂透好... ok
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 10:08:00花5石抽50魂，寧願分解省包不花1石擴包結果就算你卡回來你還是要擴包不是嗎？funny。然後等後來不小心刪更好卡再來幹，為什麼當初我要回溯妖刀。
作者:
KiSeigi (Kuroda.K.Masamura)
2017-11-09 10:54:00自己的疏忽不太能請官方幫忙，不過一開始回的理由滿奇妙
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 10:54:00不用抱歉，這客服的態度就是他們一貫的態度。我能理解就是因為有朋友曾經分解時不慎分解一張絕版卡，想玩某個隊伍要練卡才發現。請客服協助，客服卻回覆他經查他未曾擁有過該卡片，我朋友想說是不是自己搞錯，也就算了。但過一陣子後的某天，他無聊翻圖鑑發現那張卡片的圖鑑是亮的，不是半亮的。
先別說他們技術問題 你自己一開始就心懷不軌是在盧三小
作者:
KiSeigi (Kuroda.K.Masamura)
2017-11-09 10:58:00的，難道說這樣回比較有禮貌(?)
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 11:03:00我能夠理解客服為了減少業務量而取巧，前幾次回覆開罐頭刷掉一些來凹自己沒有的卡。但這很明顯是錯的！一個服務業不該用這樣的態度來工作，這會影響到真正想求助的人。這不單單是幾張卡的問題，而是面對客戶時最根本的誠信問題。
作者:
lautmn (lautmn)
2017-11-09 11:06:00凹
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 11:11:00護航不敢說，這種客服看不下去是真的。
#1PsPBnlN 其實也類似，大概因為是油王所以很多人推，而不是說他奧。
作者:
be52879 (自閉兒小王子)
2017-11-09 11:14:00我剛開始玩時不懂事....把木巫分解掉...這樣也能恢復嗎??
作者:
lauwae (台南好地方~)
2017-11-09 11:14:00客服感覺就偷懶敷衍啊 不過愛盧的撞到懶客服 看了真開心一物剋一物的感覺 XD
作者:
KiSeigi (Kuroda.K.Masamura)
2017-11-09 11:16:00去問的理由是有點奧沒錯，但客服如果婉轉點說這次自己造成的行為不幫忙，而不是說你沒擁有這張卡過就沒這文了吧?
作者:
IronHand (å°èŠ±*)
2017-11-09 11:20:00樓上，我認為是。客服的誠信很重要，不應用不存在的理由塘塞。
我要求改綁定帳號遇到的客服就很好 別一竿子打翻一船人
作者:
sisn (Shrinst)
2017-11-09 11:28:00我也覺得客服的回答有問題，不存在是怎麼回事？就像原PO說的，只要查詢通關次數就會發現矛盾的東西，客服只是一直回答不合理的答案，會讓人產生疑惑也是當然的。先不論原PO能不能拿回那三張卡，解惑應該是客服的基本功能吧
原波建議先把自己背包的卡貼出來 不用貼全部 貼暗妖就可以了 證明自己只有一張 要不然被別人說是奧客也不好
先不說客服 自己一開始的心態就想凹 碰到爛客服活該
作者: yesqqe 2017-11-09 11:53:00
你就先課個兩單 客服馬上就處理了
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 12:01:00其實第一眼我是覺得，幹突然發現這實戰怎麼這麼實用，趕快看能不能回逤。今天樓主一開始會打三張打算就應該不可能不知道可以0cd,只是沒想到這麼強，只是自己銷毀哭哭看能不能有方法撈回來。另外第二封信我是不確定怎麼問的，可以的話能不能截圖出來。如果問題是這三張卡有沒有合成那答案沒有正常如果是問卡有沒有被合成掉答案沒有才有問題。
作者:
h1123 (h1123)
2017-11-09 12:07:00你看看你
作者: shortimex (白毛葡萄) 2017-11-09 17:14:00
一開始就敘述錯誤吧 根本不是分解!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者:
udm 2017-11-09 17:18:00四隻妖刀可以把CD8的大絕變成每回合都能發動吧？？
作者:
ddir (827=廢文王 )
2017-11-09 17:26:00三支就夠，全部技能跳之後薔薇各開一次後一個變成6/8,一個7/8,然後開三妖刀妖刀變成2/8,薔薇變成0/8,1/8,再開兩回薔薇，就又全跳loop
作者:
cimskp (イマジネイション＝Free)
2017-11-09 18:29:00呃，看來好像很好玩，只是我只有兩隻，只好下次再打了
作者:
be52879 (自閉兒小王子)
2017-11-09 19:36:00我中午寫信去恢復剛玩時不小心吞掉的木巫，不到三小時在一來一往的信件確認後....終於回到我包包了!!!!!!虧我之前還花了N抽在木加倍想抽回來!!!