在今年（103年）6月的高雄巨蛋旅展上
本魯和女友尋尋覓覓第一次的日本旅行
由於各旅行社行程能見度都只有三個月
原先預計的古都賞楓行程只好作罷
於是有薰衣草海加上美麗大自然和宜人氣溫的北海道成為首選
小魯此次是7月13日到18日的六天五夜行程
行程規劃是13日中午由高雄小港機場華航包機直達札幌新千歲機場
（從高雄出發也是一大考量，省去從桃園或台北出發，搭高鐵往返的金錢和時間）
中間有一天在札幌的自由行
推薦富康旅行社的原因
業務蔡崇莊小姐
在旅展攤位上熱情講解
絲毫不因疲憊或客人沒有立刻做決定
就含糊介紹或塞DM而已
本魯和女友聽完投影片介紹後
因為是剛進入旅展會場
所以也有到其他3、4家旅行社詢問
雖然團費比較下來最低是富康所以回頭找他們
可是其他家旅行社給我們的感覺就是沒有認真對待客戶
甚至有一家的業務在我們表明想看看北海道行程之後
居然還是只有塞DM完全沒有要解說的意思
蔡小姐不僅再度認真回答我們初次跟團的人對於團費、行程合理性的一無所知
在我們因為旅平險跟刷卡優惠要刷一張還是兩張花旗卡猶豫不決時
仍然非常有耐心地陪我們向在場的花旗卡人員一再確認
也沒有因為我仔細閱讀合約書而不耐
後續確認護照和班機時間也都相當積極
蔡小姐表明富康旅行社是高雄在地專做日本線的旅行社
而看了他們的攤位也的確滿滿地只有日本行程
現場有客人靠近詢問其他國家旅行規劃
主管也是熱情地介紹請到對面攤位
領隊伊藤美智子
上網google她的名字可以找到許多好評
包括“信我者得永生”或是“將心比心即是佛心”等語錄
自述是台日混血，母親為台灣人
是在日本從事室內設計的國家級設計師
曾參與過阪神地震受災戶社區重建
帶團雖然是副業，但是每次出團時自己也會花很多錢吃喝玩樂
以致於賺的小費其實還不夠花
就我們親眼所見也差不多
回到正題
領隊兼導遊的伊藤美智子外表中性
為免困擾，一開始就要求團員以 Itō 桑叫她就好
一路上可以聽到很多她對於日本文化、歷史、地理、經濟的介紹
滔滔不絕往往1、2個小時以上
也會講些以前她帶過的團所發生的趣事
豐富精彩會讓人想聚精會神地聽
可以說漫長的拉車時間幾乎是不會無聊
當然也不會自顧自地一直講
視車程及時段也會讓團員在車上睡覺
跟一般導遊領隊不同
她不會在車上販售糖果零食什麼的
在安排行程上也很會抓時間
對於大家會想多停留的點
給的時間就多
對於還好的點就停得短
也會彈性調整行程先後順序並清楚告知原因
（自述過去為了讓客戶玩到真正好玩的東西
比如說冰上釣魚等，拉掉一些點沒去，卻造成
公司被投訴，所以現在行程表上的點都照走）
然後我們這團的組成
年輕人還是偏少，只有本魯和另外一對新婚夫妻
其他都是中老年人或家庭
當行程來到第五天的札幌自由行時
想當然許多人是第一次來日本
日語不通又不會英語
沒有行動力的情況下自然是寸步難行
伊豆桑在第二天就開始擔心這件事
詢問我們自費另包一天車的意願後
積極地不斷向司機所屬公司詢問是否有空車
（司機已經被公司指派在我們自由行當天另有任務）
直到前一天晚上還在做最後努力
可惜仍是沒車
自由行當天早上則帶著沒有做規劃的20幾人走了一段市區
教大家認路之後再到大通公園地下街的藥妝店而不是貍小路的免稅藥妝店
讓大家採買各自所需（據伊豆桑說貍小路的免稅又折扣的藥妝店已充斥外國製劣貨，
現在連一些大陸團都不太去了）
本魯和女友則是藉著“札幌旅遊”這個官方繁體中文APP之助
得以自由行動所以逛完藥妝店就先脫隊了
第六天最後一天則是另外加入行程外的白色戀人工廠的參觀
一掃多數人前一天整天只有逛大通公園周邊跟百貨公司的缺憾
總結來說
伊豆桑給團員的感覺就是專業知識非常夠
又很熱心
就算推銷東西也是親身試用過才推薦
像是馬油、飯匙、酵素等等
當下在車上聽的時候真的沒意識到她可能在推銷
是回國了和女友在討論的時候才察覺
希望這篇心得對板友有幫助啦