報名的時候，接洽的是台北的李珮安小姐，服務態度不錯也挺細心的。
到了出團當天，在機場約定的地方就看見這次的領隊兼導遊，
白小姐，小名豆豆，是個年輕人，一一發下團員明名牌，確認團員到齊後，
詳細說明了接下來的流程跟注意事項，也因為她的說明，我們很有效率的入境日本。
接下來的安排，幾乎跟報名時的行程一樣，睡得好也吃得好，讓我每天都吃得好豪華。
另外，坐遊覽車的同時，導遊對景點的講解非常詳細生動，好像在聽歷史故事的感覺。
讓我終於有種參加旅行團不只是上車睡覺、下車尿尿的心得啦！
至於免稅店的安排，導遊還是有跟我們推薦一些東西，基本上不會強迫買，
雖然我還是有買一些，不過家人跟我用過都覺得還不錯，也覺得導遊的確是推薦好東西。
吃的方面，因為同行的友人吃蛋奶素，在餐點安排上自然以素食為安排，
導遊也在每次用餐時，特別提醒安排，如：用餐的座位、跟服務生確認等。
當然，我們在用餐時，導遊也忙著招呼我們，甚至總是在我們用餐完才用餐。
住的方面，，因為我們在這五天住宿三間飯店，導遊每到一個飯店時，都會告訴我們
附近哪裡有超市或買東西的地方，讓我們方便去添購需要的東西。
第五天的自由活動，本來導遊是讓大家一起坐遊覽車到心齋橋為集合點，
大部分的團員也幾乎以心齋橋為活動範圍，（因為太好逛啦！）
不過我因為受友人所託，必須代買家電用品，導遊便推薦去梅田的yodobashi
選擇會比較多，可能也會比較便宜。
但因為必須坐電車前往，加上我人生地不熟，所以打算作罷。
不過導遊因為也要處理事情，於是就帶我們一起坐電車前往梅田了！
最後，我們當然是滿載而歸啦！
整體言之，這次山富的日本關西團，我玩得很開心，
是也不知道旅行團導遊應該做到什麼程度（畢竟這是我第二次參加旅行團）
不過，就服務業的本質，我覺得自己很幸運能夠遇到一個這麼棒的導遊囉！