不推薦加利利旅行社: 事實陳述,提醒大家別跟我一樣被騙了
本人及太太參加加利利旅行社義大利13日行程:
1.該旅行社,違反國外旅遊定型化契約,行程未註記有購物行程,但是領隊未徵詢團員的意
見,逕行帶旅客去shopping, 而參觀景點變成是配菜, 花個10分鐘逛景點, 然後就把人帶
去shopping 竟可以花1個半小時
2.入住飯店洗到黃水,跟加利利旅行社反映, 旅行社竟回我說,他們也是受害者,我驚呼,
那消費者算甚麼呢?
3.DM行程第五天所附托斯卡納修道院丘陵地照片景點,也沒有帶我們去,跟領隊反映,竟回
我說: 那照片僅供參考, 當晚我跟加利利旅行社的承辦業務反映,也沒有處理;我把這問題
跟新竹市政府消保官反映,消保官也覺得太誇張, 消保官也說: 所有DM行程含照片,都是合
約一部分,沒有所謂僅供參考。目前旅行社,竟回我說,隔天(第六天)去聖吉米亞諾山城時
,可以遠眺遠方的托斯卡納景觀, 就代表有帶我們去了,對於這種硬ㄠ, 死不認錯的旅行
社,本人實在是無法苟同這種做法。加利利旅行社的陳姓女客服竟回我說, 你看我們的生
意還不是一樣好的不得了呢?
4.本人要求加利利旅行社: 因為飯店洗到黃水以及第五天領隊省略托斯卡納重要行程景
點參觀,造成本人及太太權益受損, 要求加利利旅行社賠償新台幣壹萬元整, 消保官要求
加利利旅行社必須在105年5月3日前回覆要如何處理。本人在今天收到加利利旅行社透過
業務何小姐傳送email給本人說: 加利利旅行社願意為DM上面照片造成旅客誤解? 這不叫
誤解好嗎? 旅行社不願履行就叫詐欺好嗎? 加利利旅行社竟說他們只願意賠償我們2位每
人1000元旅遊折價券, 各位看官,我們還會參加他們得行程嗎? 這種毫無誠意的解決方式
,讓人領受到一個傲慢、硬ㄠ的旅行社的處理方式。實在很難令人接受,我要把這慘痛經
驗分享出去,希望台灣能夠有一個好的旅行社,而不是比爛, 遇到問題推諉卸責,除了失望
,還是失望。